近幾年來，城市建設飛速發(fā)展，當你穿過市區(qū)的各大街道時，會發(fā)現(xiàn)一座座高層公寓、大型商廈、高級辦公寫字樓拔地而起，作為建筑業(yè)的一員在欣賞這座座雄偉的建筑時，既感到欣喜與自豪，又生出一層深深的思考與憂慮。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，和住房制度的改革，住房商品化的程度越來越高，在這樣的大氣候下，形成了眾多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與大大小小的建筑企業(yè)一起闖進了這競爭激烈的建筑市場，導致了現(xiàn)在的“僧多粥少”，再加上大部分房地產(chǎn)開發(fā)商周轉資金不能滿足工程建設的需求，一些建筑企業(yè)墊資施工，那些小的企業(yè)難以隨這樣的現(xiàn)實，紛紛鎩羽。而我們這個技術力量比較雄厚的國有大型建筑企業(yè)怎樣才能在市場競爭中立于不敗之地呢？我認為關鍵要練好內(nèi)功，即狠抓企業(yè)內(nèi)部管理。管理工作是一切工作的龍頭，只有抓好管理工作，才能促進企業(yè)的不斷發(fā)展與進步。
本文介紹了項目管理的概念、特點、目標、及范圍，重點研究如何加強項目管理，從人員、施工組織、安全質量、成本核算四方面制定具體的管理措施，以保證工程質量，為企業(yè)創(chuàng)出更高的效益。
關鍵詞：項目管理；項目經(jīng)理；項目經(jīng)理部；質保體系；特殊工序


項目管理是一門綜合性的管理科學，是企業(yè)的重要組成部分。對于建筑業(yè)而言，項目管理是根基，它作為人類的一種實踐活動，在我國已有悠久的歷史，并隨著經(jīng)濟體制的改革逐步得到了完善。萬里長城的奇跡，都江堰水力工程的不朽，都為人類項目管理積累了寶貴的經(jīng)驗，并奠定了堅實的基礎。
一、 項目管理是建筑企業(yè)的生命線
項目管理即施工項目管理，所謂施工項目是由部分具有專業(yè)技術的施工管理人員組成的具有一定的團隊精神的集體，共同參加建設某一個特定工程，具有一次性的特點。所謂施工項目管理是如何以高效益地實現(xiàn)目標為目的，以項目經(jīng)理負責制為基礎，對項目按照其內(nèi)在邏輯規(guī)律進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以適應內(nèi)部及外部環(huán)境并組織高效益的施工，使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合、合理配置，保證施工生產(chǎn)的均衡性，利用現(xiàn)代化的規(guī)律技術和手段，以實現(xiàn)項目目標和使企業(yè)獲得良好的綜合效益。
加強項目管理是保證企業(yè)生存的必要手段。一個企業(yè)在激烈的市場競爭中是否能永立不敗之地，其產(chǎn)品質量的好壞起著決定性的作用?！鞍倌甏笥?，質量第一”，這是工程建設的永恒主題。工程質量的狀況，不僅關系到國家建設資金的有效使用，而且關系到國民經(jīng)濟持續(xù)健康的發(fā)展和人民生命財產(chǎn)的安全。由此我們不難看出，質量是建筑市場的關鍵，是企業(yè)的生命。那么，什么是質量呢？質量的定義是產(chǎn)品、過程或服務滿足規(guī)定或潛在要求（或需求）的特征和特性的總和。結合建筑工程的實際，工程項目的質量是指通過工程建設過程所形成的工程項目，應滿足用戶從事生產(chǎn)、生活所需要的功能和使用價值，應符合設計要求和合同規(guī)定的質量標準。工程質量的具體內(nèi)涵包括以下幾方面：
1.工程項目實體。任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單項工程所組成，而工程項目的建設，則是通過一道道工序來完成。工程項目的質量是在工序中創(chuàng)造的。所以，工程項目的實體質量包含工序質量、分項工程質量、分部工程質量和單項工程質量；而單項工程質量又包含建筑工程、安裝工程和生產(chǎn)設備本身的質量。
2.功能和使用價值。從功能和使用價值上來看，工程項目質量又體現(xiàn)在適用性、經(jīng)濟性、可靠性、外觀質量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。由于工程項目是根據(jù)業(yè)主的要求而興建的，不同的業(yè)主也就有不同的功能要求，所以工程項目的功能與適用價值的質量是相對于業(yè)主的需要而言，并無一個固定和統(tǒng)一的標準。
3.工作質量。工作質量是指參與工程建設者，為了保證工程項目的質量所從事工作的水平和完善程度。要保證工程項目的質量，就要求項目管理人員及施工人員精心工作，對決定和影響工程質量的所有因素嚴加控制，即通過提高工作質量來保證和提高工程項目的質量。1998年特大洪災期間決口的九江長江大堤；1999年4月重慶彩虹橋坍塌；寧波大橋的嚴重事故；北京西客棧的質量問題等，不僅給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了巨大的損失，同時也帶來極為惡劣的社會影響。究其原因，這些事故的發(fā)生無一例外都與項目管理有關，都是由于項目管理不善，管理不規(guī)范所造成的?？梢?，要保證工程質量，狠抓項目管理是唯一的有效途徑。
二、加強項目管理的基本策略
為了明確項目管理的目標及范圍，我們首先對項目質量管理的主體、對象、內(nèi)容和手段或方法諸方面進行必要的分析。
項目管理的主體是項目經(jīng)理部及其所屬機構職能人員，項目管理的對象是針對具體的施工項目及相應的人和物等生產(chǎn)要素，重點是工序質量的管理，而工序是“人、機、料、發(fā)、環(huán)”五大要素在特定項目條件下有機結構的體現(xiàn)。所謂“人、機、料、法、環(huán)”這五大要素分別是指人員、機械設備、材料、方法、環(huán)境這五個方面。具體的講，人，是指直接參與工程施工的組織者、指揮者和操作者。包括人的技術水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為；機械設備的控制包括施工機械設備；料，指施工的物質條件，即材料和夠配件；法，是指施工方案，方案的編制必須結合工程實際，從技術、組織、管理、經(jīng)濟等方面進行全面分析、綜合考慮，確保施工方案在技術上可行，在經(jīng)濟上合理，有利于提高工程質量；環(huán)，指影響工程項目質量的環(huán)境條件，包括工程技術環(huán)境，如工程地質、水文、氣象等，工程管理環(huán)境，如質量保證體系、質量管理制度等，勞動環(huán)境，如勞動組合、勞動工具、工作面等。由此不難看出，項目質量管理的內(nèi)容滲透到項目施工的方方面面并貫徹項目施工的全過程，在時間、空間上和項目施工交織在一起，因此可以說項目質量管理是工程產(chǎn)品合格質量形成的關鍵。
在項目管理中，關于生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的要求及項目管理組織優(yōu)化的原則，指出工程質量管理和控制面重要職能，而項目經(jīng)理負責制的含義更明確的闡明了質量目標的實現(xiàn)是項目經(jīng)理的主要責任，據(jù)此可以明確項目經(jīng)理的范圍即在建筑工程實體的形成工程中，對一切直接影響工程產(chǎn)品的質量特性，形成的因素進行管理都是項目質量控制的范疇。從實踐上講，項目經(jīng)理部成立后，項目管理的主要職責便落在項目經(jīng)理部身上了。
項目管理的基本策略包括人員管理、施工組織管理、安全質量管理、成本核算管理。下面就這些管理如何加強談談個人見解。
（一）人員管理
市場競爭，歸根到底是人才的競爭，人是工作的主觀能動因素，管理人是其它一切工作的前提和保證。人們都說建樓育人，可見在工程施工第一線上鍛煉人才，培養(yǎng)人才是非常重要的。
1.管理人員的思想工作
敢于讓新同志挑重擔，在實踐中鍛煉人才。當前，項目班子中很多都是畢業(yè)不久的大本、大專畢業(yè)生，他們年輕、富有朝氣、精力充沛、思想敏捷，而且可塑性極好。我認為把這些年輕知識分子推向工作的第一線，勇于給他們壓擔子，充分挖掘他們內(nèi)在的潛力與特長，引導他們克服自身的弱點，而對于項目那些經(jīng)驗豐富的老師傅，應安排他們到技術性強、施工難度大的工程部位上把關，以老帶新即促進了年輕人的盡快發(fā)展成熟，有發(fā)揮了老師傅的優(yōu)勢。
提高項目凝聚力，調(diào)動員工工作熱情。一個人的力量是有限的，集體的力量是巨大的。擁有一個團結的集體，那將給工程建設帶來巨大的能量，然而，要將團結合作的精神應用于實際工作中卻需要付出很大的努力。現(xiàn)在的建筑市場十分火爆，對于建筑施工管理人才的需求量很大，一些施工企業(yè)為了增強技術力量，不惜巨資吸引管理人才，這就要求我們努力營造一種團結合作、立足本崗、無私奉獻的工作氛圍。其次，要用愛心去關心項目中的每名成員，技術、思想均應交流，及時了解每個人的思想，這樣，即提高了項目人員的技術素質，有拉近了人與人之間的關系，政治上關心項目成員的進步，生活上解除家庭負擔，排除每個員工的后顧之憂。項目班子應是一個團結、工作氛圍很濃的集體，項目經(jīng)理做任何事情都應身先士卒，一切以工作為主，創(chuàng)造快速、高質的產(chǎn)品。
落實程序文件崗位職責，加強管理人員責任心。目前，有些管理人員責任心不強，把管理人員應做的具體工作都交于民工去做，造成材料的浪費，質量的低下，導致經(jīng)濟效益的虧損。因此在項目開工前就根據(jù)公司程序文件編制項目管理人員崗位職責，使管理人員知道自己如何工作，崗位職能是什么。從而做好自己的本職工作。特別是工長，應有較好的專業(yè)基礎知識，不僅要掌握施工中的每一個施工工序，還應對每一個施工環(huán)節(jié)都掌握清楚，細細致的了解，做到多看、多聽、多做。在各個工程的施工中，不同其它行業(yè)的生產(chǎn)，有固定的生產(chǎn)線和流水線、成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同的規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品。每個工程都有各自的特點，不同的施工環(huán)境、不同的施工人員，施工質量的偶然因素的影響，容易產(chǎn)生質量變異，造成質量事故，所以要通過科技知識控制偶然性，避免事故的發(fā)生。
2．健全質量保證體系，完善質量管理網(wǎng)絡
為了實施項目質量控制，項目經(jīng)理部應根據(jù)工程具體情況組織建立以項目經(jīng)理為核心的質保體系，形成以項目經(jīng)理、項目工程師、技術負責人為首，工長、分包商技術負責人及項目經(jīng)理部質檢員組成的質量管理網(wǎng)絡，作為項目經(jīng)理部控制工程質量的執(zhí)行人健全質量管理各項制度，牢固的樹立誰施工誰負責質量，誰操作誰保證質量的觀念。
3．開展全員、全方位的教育培訓
項目經(jīng)理部開展全方位教育培訓工作，培訓內(nèi)容涉及ISO9000系列標準公司質量保證手冊、程序文件及質量控制、安全管理、文明工地、成本核算和計算機等知識，隨著工程進展的不同階段進行全方位業(yè)務知識教育培訓，并將這教育延伸到分包隊伍，使各個層次的人員都熟悉合同目標的要求，以滿足工程對專業(yè)人員素質的要求。
4．加強對分包單位的控制和管理
首先項目經(jīng)理應根據(jù)分包方的資質、施工能力和以往項目的施工質量水平進行評價選擇，選定合適的分包方后對其進行質量、技術、安全等方面的交底，并對其進行試工考核，對于不符合要求的應辭退。對于被選中的分包方，項目經(jīng)理部先檢查其營業(yè)執(zhí)照、資質等級證、操作人員上崗證，之后由工長對操作人員進行全面質量教育，確保按圖和規(guī)范施工。項目經(jīng)理部依據(jù)質量要求及工程實際特點制定具體的質量保證措施，編制《分包工程管理細則》，并要求其嚴格遵守和執(zhí)行。在施工過程中，項目工長、質檢員隨時對工程質量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，項目經(jīng)理部如發(fā)現(xiàn)分包方私招濫雇，不按時規(guī)定和操作工藝施工時，有權終止分包方的施工，令其整改或清退出場。分包方在工程部位完工后，項目經(jīng)理部檢查其內(nèi)業(yè)資料，確認合格后方可結算。
（二）施工組織管理
一個項目的好與壞，不但要看管理人員本身的素質，更主要的是如何組好施工，下面我就從以下幾個方面談談這一問題。
1．做好施工前的準備工作，為順利施工打下堅實的基礎
明確工程質量目標。開工前根據(jù)工程的結構特點及質量要求、工期等因素制定工程的管理目標，分別從質量目標和其他質量目標兩方面制定。質量目標即質量等級，其他質量目標分為施工工期、安全生產(chǎn)、文明施工、成本幾個方面。
做好圖紙會審工作。組織圖紙會審并認真審核圖紙，進行質量策劃，制定工程質量計劃與工程質量預控措施。對于設計出現(xiàn)的問題或圖紙不詳?shù)牡胤椒奖M快與設計部門聯(lián)系并取得監(jiān)理的認可，以便及時解決，保證工程順利開展。
制定先進合理的施工方案。在施工前，首先要制定一個周密的施工方案，有一個因地制宜、結合實際的施工方案，將會使整個工程有計劃、有步驟的進行。制定施工方案時，必須由項目人員與相關科室部門共同研究，嚴格遵照設計要求、施工規(guī)范規(guī)定、工程質量要求以及合同約定，在充分研究工程圖紙，吃透設計意圖之后進行綜合分析之后做出最佳方案。
編制特殊工序作業(yè)指導書。分析和規(guī)定施工工序及工藝順序，對特殊工程中影響工序質量的主導因素進行分析，做出切實可行的控制方案，使施工全工程處于受控狀態(tài)。
2．施工工程中嚴格控制，確保工程質量
建立項目工程質量環(huán)，實施施工全過程的質量管理與質量控制。質量環(huán)是指導企業(yè)建立質量體系的主要依據(jù)和原則，是影響產(chǎn)品過程或服務質量的相互作用活動的一種理論模式。建立項目工程質量環(huán)，分析質量形成的一般規(guī)律和階段內(nèi)容，用系統(tǒng)的觀念把它們聯(lián)系起來，形成項目工程的質量環(huán)，落實質量環(huán)各個階段的質量職能的分配，并進行質量職能的展開，組織協(xié)調(diào)使它們相互依存，相互作用，相互促進，形成有機的活動整體，實施過程的質量控制。
物資采購。根據(jù)生產(chǎn)計劃安排，選擇質量保證體系經(jīng)過認證或質量保證體系健全、質量好且穩(wěn)定，信譽高的生產(chǎn)廠家，通過可靠的進貨渠道進貨，要采購正品貨，對一些材料訂貨時要提供樣品，對構件要明確材料質量，提供標準圖，并提出質量檢驗標準，采購員與貨物承包方簽訂物資合同，對雙控材料應向物資分承包方索取合格證或材質證明并負責復制。
進貨檢驗和試驗（包括甲供）。原材料、半成品進場后，器材人員應按公司制定的物資采購管理規(guī)定中明確的應檢范圍及要求進行檢驗，檢驗合格后器材人員應做驗收記錄，對需做材質復試報告的通知項目經(jīng)理部的實驗人員取樣實驗,項目經(jīng)理部負責對進場原材料成品的檢驗，試驗結果，在使用前進行驗證。
技術交底要清楚，安全交底要到位。為使操作者能按照設計意圖和施工要求，保質、保量按時完成施工任務，避免造成返工和浪費，技術交底必須實用、具體。由技術科長簽字蓋章后才可大面積施工。執(zhí)行樣板引路制度，做出示范，把規(guī)范的標準實物化。適實采用新工藝、新材料、新技術，為大面積施工確立質量標準，認真做好成品保護工作。安全交底要針對部位的不同及時填寫，每天安全員必須重點巡視有危險易發(fā)生事故的地方。對有礙正常生產(chǎn)的安全隱患部位，必須停止作業(yè)，責令限期整改，在達到安全規(guī)范的要求后才能繼續(xù)施工。
施工進度計劃編制要合理，變更簽證要及時。施工進度計劃的編制要參與土建工程每周、每月、每季度的設計來編制水、暖、通、電的作業(yè)計劃。通過計劃，可以發(fā)現(xiàn)勞動力的調(diào)配是否合理；材料、設備的進場時間能否滿足工期要求；機械設備能否滿足現(xiàn)場的使用等。所以正確的施工計劃編制會給我們的施工帶來很大的幫助。在施工過程中，變更增項要認真對待。項目人員一定要把實物量如實反映在變更單上，及時請甲方、監(jiān)理簽字認可。要用最短的時間把甲方認可簽字的變更單轉施工科及預算科。施工科妥善保管，預算科在受到變更單一周內(nèi)做出變更件由項目交與甲方進行二次確認。這樣就不會在工程完工之后出現(xiàn)扯皮、否認情況的發(fā)生。為最后的結算創(chuàng)造條件。
資料的收集與整理要與施工進度同步。在施工過程中，資料很重要，它是施工的依據(jù)和施工過程的記錄，是企業(yè)管理和項目管理的重要組成部分。在工程項目的建設過程中，為了證明一些工程部位的質量狀況，證明各項質量保證措施的有效運行，必須做到有完善的質量記錄。這些質量記錄是工程技術資料的核心，是工程質量的證明。所以要有計劃、有步驟的做好技術資料的建立、收集、整理工作明確專人管理，要與工程進度同步相協(xié)調(diào)。資料形成及時、準確、完整、清晰。它即是項目管理水平的體現(xiàn)，也是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)。
加強驗收工作，加大檢查力度。在施工過程中，對每一道工序實行三檢制，即民工隊自檢，工長檢驗和質量員復驗。每一分部工程完工后進行驗收并進行基礎、主體結構驗收，將質量隱患消滅在萌芽中，保證不交一平方米不合格工程。
（三）安全質量管理
安全，對于一項工程的成敗，就是舉足輕重的部分，工程完成的再好，如果發(fā)生安全事故，那么也將覆蓋住所有的成績。
加強參建人員的安全生產(chǎn)教育，建立健全安全管理制度，杜絕事故發(fā)生，扎扎實實抓好“預防為主”的安全防護工作。現(xiàn)場管理是創(chuàng)建文明工地的基礎性工作，也是關系到施工生產(chǎn)的順利進行，保證安全生產(chǎn)無事故的重要環(huán)節(jié)。項目是全面展示企業(yè)管理水平的窗口，而創(chuàng)建文明工地的最終目的即是提高項目管理能力和適應市場競爭的能力。我們應本著高標準、嚴要求的方針，解決工地文明施工。首先生活區(qū)域配套化。工地建食堂、浴室水沖式廁所、存車處、俱樂部等設施。其次項目設專人對后勤生活和現(xiàn)場作業(yè)區(qū)的清整工作。對于施工區(qū)域各種材料、成品、半成品存放等分區(qū)碼放，而且是成堆、成垛、成捆、成方并掛以標識牌標識。對所存放的工程材料做到按計劃部位供料準確，大型工具的進場和退場及時組織，以減少現(xiàn)場材料的堆積，保持良好的施工環(huán)境，為了降低噪音和改善工地環(huán)境，可對施工現(xiàn)場道路全部采用砼路面，尤其在大門口處更為重要，避免由于積水或泥濘給過路行人帶來不便。
（四）成本核算的管理
創(chuàng)造良好的質量是為了企業(yè)的信譽，取得社會效益，而創(chuàng)出信譽可多承攬工程、創(chuàng)造經(jīng)濟效益，經(jīng)濟效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本?，F(xiàn)在建筑市場為買方市場，工程建設單位及房地產(chǎn)開發(fā)商面對眾多的施工企業(yè)進行工程造價的壓價，想方設法從最低的造價建設工程項目，越來越多的農(nóng)民，大包隊伍對大型建筑企業(yè)沖擊很大，這一切的一切要求我們只有提高成本核算的意識，才能提高企業(yè)的競爭力，力求干一個盈一個，而不能干一個賠一個，賠一個干一個的惡性循環(huán)中去，現(xiàn)在有大部分人員對工程成本不重視，這將被市場經(jīng)濟的發(fā)展所淘汰。
1.建立三級核算體制
建立三級核算體制就是建立公司——分公司——項目經(jīng)理三級核算體系，打破企業(yè)內(nèi)部吃大鍋飯的局面。各責任單位之間簡單的協(xié)作關系轉化為經(jīng)濟結算關系。促進公司全員的成本管理意識。項目經(jīng)理部處于全員與社會的接口，處于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的結合部。對外應代理企業(yè)履行工程合同，對企業(yè)社會效益負責；對內(nèi)應對工程成本負責，對經(jīng)營結算負責，對企業(yè)的經(jīng)濟效益負責。因而，公司就必須下放權利明確責任，實現(xiàn)公司、分公司為利潤中心，項目為責任成本中心的目標管理。建立以公司、分公司以宏觀調(diào)控為主，項目管理為基礎的三級核算管理體制。
2.完善項目核算，實現(xiàn)會計與成本的統(tǒng)一
項目作為三級核算體制的基礎，即是承包中心又是責任中心。目前的核算方式下項目承包只是部分承包，或對項目某一部位承包，體現(xiàn)在核算體制中會計人員與成本人員相分離。成本人員只負責成本項目核算。對期間費用、利潤指標不予考慮。二會計人員只負責登記憑證、登記賬目、打印賬簿，編制報表等。往往使記賬、沖帳、轉賬資料及分包項目資料不能及時反饋給成本，項目成本資料與報表資料的結合滯后一段時間。項目管理中的問題不能及時反饋、解決。因而全員、全方位的項目管理要求成本與會計實現(xiàn)統(tǒng)一。項目經(jīng)理是施工全員內(nèi)部一級生產(chǎn)單位，按照項目管理要求，配備各類人員。財務部門應為每一項目設立單獨賬戶。

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