開始項(xiàng)目
任何新項(xiàng)目小組的最重要的任務(wù)是建立自已的行動(dòng)目的、工作過程、以及工作進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)。一旦根據(jù)目的產(chǎn)生出下述準(zhǔn)則和憲章，就應(yīng)該將它們記在活動(dòng)掛圖上，每次開會(huì)掛出來作參考。
擬定出項(xiàng)目組行為憲章
- 基本規(guī)則。針對(duì)是否可接受的個(gè)人和集體的行為制定出意見一致的基本規(guī)則。
- 作決定。確定如何作決定，是通過取得一致意見，還是以大多數(shù)人同意為準(zhǔn)，或干脆沒有規(guī)定！討論是否可以有或應(yīng)該有小組不按慣例過程行事的例外。
- 交流。要認(rèn)識(shí)傾聽別人說話和建設(shè)性意見的價(jià)值，每天努力進(jìn)行建設(shè)性的交流！
- 作用和參與。討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就是如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組的工作過程。每個(gè)人和整個(gè)組都有責(zé)任提倡平等參與。- 價(jià)值。承認(rèn)并接愛每個(gè)組員的獨(dú)見。
擬定出工作目標(biāo)憲章
- 建立起項(xiàng)目組之所以有必要存在的原因
- 將能在項(xiàng)目組與他人合作的人召集起來，確定是否每個(gè)人都具備有效地參與項(xiàng)目組工作的知識(shí)、技術(shù)和影響
- 項(xiàng)目組應(yīng)該討論誰是顧客。如果有許多顧客，作出哪些顧客有最大的優(yōu)先權(quán)的決定，或者至少?zèng)Q定如何平衡他們的需求。
擬定出工作進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)
討論商定表明項(xiàng)目組工作進(jìn)展的滿意的信號(hào)（確定信號(hào)即可以是客觀的也可以是主觀的）
- 討論商定表明項(xiàng)目組成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的類型。
- 估計(jì)完成項(xiàng)目的日期
保持動(dòng)量
許多項(xiàng)目組開端良好，可是以失敗告終。真正的挑戰(zhàn)是使項(xiàng)目組一直集中于項(xiàng)目的目標(biāo)，而不是組員的歷史和他們相互間的關(guān)系。
商定要使用的改進(jìn)模型標(biāo)準(zhǔn)的步驟。使用自已團(tuán)體的改進(jìn)過程的標(biāo)準(zhǔn)步驟或從很多已發(fā)表的選擇中挑選。- 數(shù)據(jù)。收集有關(guān)的數(shù)據(jù)來分析現(xiàn)時(shí)的情況。確定已知什么，需要了解什么，但知道什么時(shí)候應(yīng)該停止。作為一個(gè)組，要會(huì)說在某個(gè)時(shí)候自已的工作已做得很好，完全可以進(jìn)入下一步- 制定計(jì)劃。使用團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)模型來規(guī)定計(jì)劃的總結(jié)構(gòu)。估計(jì)每個(gè)步驟和整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間。有必要時(shí)檢查和修改計(jì)劃。
使用以數(shù)據(jù)和知識(shí)證實(shí)了的方法
- 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的方法使用如行運(yùn)行圖、帕雷多圖之類的工具，它們都反映出數(shù)所歷史上的模式。這些工具避免討論中感情用事，使府論過程不斷推進(jìn)。
- 以知識(shí)為基礎(chǔ)的方法這。如親合圖、相互關(guān)系有向圖、都有助于產(chǎn)生和分析意見，以致于反映出其中重要的信息。它們也有助于使意見得到統(tǒng)一，這對(duì)于項(xiàng)目組來說是理想的能源掌握項(xiàng)目組的功力- 利用促進(jìn)者。促進(jìn)者的作用是檢查和幫助組員，使他們的相互關(guān)系保持積極活躍。在張望進(jìn)工作關(guān)系不的同進(jìn)，促進(jìn)者也可以幫助項(xiàng)目組將注意國(guó)始終集中在工作的目標(biāo)上的- 處理沖實(shí)。沖突隨項(xiàng)目組的發(fā)展而產(chǎn)生，是交流更為敞開時(shí)的自然過程。整個(gè)組可以學(xué)習(xí)解決沖突的方法，利用促進(jìn)者幫助改進(jìn)工作關(guān)系。- 認(rèn)定一致意見。處理相同意見往往也就是處理不同意見。經(jīng)常檢驗(yàn)意見是否一致，當(dāng)一致意見的要點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，將它們記下。- 鼓勵(lì)平等參與。每個(gè)組必須有責(zé)任始終如一地參與所有的討論。同樣，整個(gè)組應(yīng)該不停地努力“撤回”占優(yōu)勢(shì)的組員，引發(fā)文靜的組員說話。
結(jié)束項(xiàng)目
大多數(shù)的項(xiàng)目小組和所有的項(xiàng)目最終總是要結(jié)束。他們往往不是以不滿意而千終就是根本沒有“正式”結(jié)束。結(jié)束前，項(xiàng)目組應(yīng)該復(fù)審以下清單：
我們對(duì)昭原來的目標(biāo)和顧客的要求檢查了工作的結(jié)果。
我們找出了還要做的工作
我們規(guī)定了對(duì)隨時(shí)間流逝而出現(xiàn)的變化進(jìn)行檢查的任務(wù)
我們作了文件記錄以及根據(jù)需要培養(yǎng)了有關(guān)人員學(xué)習(xí)新工作過程
我們將變化通知了所有受影響的人
我們復(fù)審了項(xiàng)目小組的成時(shí)，以便找出需要改進(jìn)的地方
我們以共進(jìn)午餐、在業(yè)務(wù)通訊上發(fā)表文章、向公司作專門報(bào)告等形式慶祝了項(xiàng)目小組的共同努力的成果。我們?yōu)樽砸训呢暙I(xiàn)和成果，為自已的新能力，以及為與同事確定的新關(guān)系感到自豪
召開有效的會(huì)議
籌備：
決定會(huì)議的目的
制定會(huì)議計(jì)劃（參加者、什么內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)）
認(rèn)定會(huì)議主持人
準(zhǔn)備并分發(fā)議事日程
布置會(huì)議場(chǎng)地
開始
準(zhǔn)時(shí)開始
介紹會(huì)議主持人
讓組員互相介紹自已
找個(gè)自愿計(jì)時(shí)員
找個(gè)自愿記錄員
復(fù)審、更改、排列議事日程
制定時(shí)間限度
復(fù)審前次會(huì)議產(chǎn)生出的活動(dòng)項(xiàng)目
會(huì)議規(guī)矩
先舉手，得到認(rèn)可后才發(fā)言
發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)要對(duì)題
鎮(zhèn)靜地證明自己的論點(diǎn)
保持思路開闊
不帶偏見地傾聽別人的發(fā)言
要理解別人的發(fā)言內(nèi)容
有人發(fā)言時(shí)避免私下同別人說話
尊重他人的觀點(diǎn)
避免做個(gè)人的事
帶著做對(duì)公司有益有事的準(zhǔn)備來參加會(huì)議
高高興興地參加會(huì)議
結(jié)束
制定活動(dòng)項(xiàng)目（參加者什么內(nèi)容、時(shí)間、方法）
同小組一起總結(jié)會(huì)議
約定下個(gè)會(huì)議的日期和時(shí)間
評(píng)論會(huì)議
準(zhǔn)時(shí)結(jié)束
打掃會(huì)議場(chǎng)地
【?發(fā)表評(píng)論?0條?】