翻開有關(guān)項目管理的書籍，細細品味項目經(jīng)理這個角色，發(fā)現(xiàn)要做好PM真的很難。做為項目管理過程的整合者，溝通者，團隊領(lǐng)導(dǎo)者，決策者和氛圍營造者，要做的事情真的很多。時時與不同的人交流，打交道，就象書中所說90%的精力時間要花在溝通上。特別是對自身項目隊伍的建設(shè)和發(fā)展尤為重要。
每個新的項目隊伍成員來自不同的部門，相互不了解，文化背景的不同，能力興趣愛好的不同等等都給項目經(jīng)理的整合帶來困難，如何去激勵每個隊員挖掘其最大的潛能，去完成好工作，發(fā)揮其1+1〉2的功效,這是項目經(jīng)理時時要面對的。激勵的手段很多，為成員提供學(xué)習(xí)新事物的機會，對工作成就的認可，為成員提供發(fā)展的空間等等，但一切的一切，筆者認為PM首要要做到的是一個“誠”字。做人做事蓋皆如此。古人云：“言之所以為言者，信也”。“信者，至誠，至實，至一，至公也”。通俗地說，信就是說話算話，誠實可靠，始終如一，不因人而異。在〈〈三國演義〉〉中，諸葛亮五出祁山時，接受長史楊儀的建議，把軍隊分為兩部分，決定“限一百日為期，循環(huán)相轉(zhuǎn)”，打算以此減少糧草的需求，保持軍隊的銳氣，堅持北伐中原這場曠日持久的戰(zhàn)爭。當?shù)谝慌婈犚呀?jīng)到期時，突然出現(xiàn)了嚴重的敵情：魏將孫禮引雍，涼人馬二十萬來助戰(zhàn)，司馬懿親自點兵來攻，這時新兵未到，老兵中的一半正準備收拾起程，楊儀建議暫時留下老兵，待新兵到后，再行替換。諸葛亮態(tài)度堅決地說：“不可。吾用兵命將以信為本，既有言在先，豈可失信？且蜀兵應(yīng)去者，皆準備歸計，其父母妻子倚扉而望，吾今便有大難，決不留他。”并立即下令：當日便行。軍士聽到這種情況后，群情激奮，都大呼：“丞相如此施恩于眾，我等愿且不回，各舍一命，大殺魏軍，以報丞相?！庇谑牵T葛亮命部隊出城安營，以逸待勞。當倍道而來，走得人困馬乏的西涼兵剛想安營歇息，士氣高昂的蜀兵一擁而進，人人奮勇，把西涼人馬殺得尸橫遍野，血流成渠“。
這是最好的一個講“誠”的例子。曹操也說過：“大丈夫以信義為重。古人尚能如此，那么對于現(xiàn)在做項目的，做企業(yè)管理的更應(yīng)效仿古人，嚴守信用，贏得信任。這樣才能提高一個集體的心理相容水平，激發(fā)起高昂的士氣。
作者 李波 2006， 4-9
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