1
毛澤東，一位曠世奇才。宛如一個(gè)巨大的博物館，在他身上有著數(shù)不盡的精神財(cái)富。不同的人，站在不同的角度審視這位偉人，都將獲益非淺。
一個(gè)從大山里走出的小學(xué)教員，居然能夠打敗由美國(guó)支持的正規(guī)國(guó)家部隊(duì)。在他的麾下，除去最貧困的工人、農(nóng)民外，還聚集著大量的資產(chǎn)所有者、留學(xué)生、華僑、文人墨客、甚至是軍事對(duì)手的高徒。人員結(jié)構(gòu)之復(fù)雜超出中國(guó)歷代任何一個(gè)統(tǒng)治者。一個(gè)很奇妙的問(wèn)題就是，他，一個(gè)山村教員，是用什么樣的魔力將這些人吸引到自己身邊呢？
還是聽(tīng)他老人家怎么說(shuō)吧：“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了?！?br> 可見(jiàn)，他的魔力在于給大家設(shè)立了一個(gè)共同的目標(biāo)。然而，在眾多的追隨者的眼中，對(duì)他的目標(biāo)的解讀是不一樣的。對(duì)最底層的工人、農(nóng)民來(lái)說(shuō)，“三十畝地一頭牛，老婆孩子熱炕頭”是這個(gè)目標(biāo)的最終體現(xiàn)。而對(duì)渣滓洞中的共產(chǎn)黨人來(lái)說(shuō)，“愿把牢底來(lái)做穿”顯然和財(cái)產(chǎn)無(wú)關(guān)。當(dāng)總統(tǒng)的得意弟子在與他們敬重的老師兵戎想見(jiàn)時(shí)，想必也是別有一番滋味在心頭。
毛澤東的偉大在于將所有不同的需求與自己設(shè)定的目標(biāo)緊緊的連在一起。讓不同階層的人士通過(guò)實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)來(lái)滿足自己的需求。正是人的多層次的、無(wú)止境的欲望為他提供了不竭的力量源泉。他有海納百川的胸懷，有“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字”的豪氣，才“引無(wú)數(shù)英雄竟折腰”。

2

有趣的是，世間萬(wàn)物都有其相同或相似之處，這大概就是所謂的規(guī)律吧。
一個(gè)企業(yè)就像一支部隊(duì)，必須要有自己明確的作戰(zhàn)目標(biāo)，不僅要知道我們目前在那里，更重要的是必須要知道我們將要走向何方，這是企業(yè)凝聚力的最基礎(chǔ)所在。企業(yè)員工有著多種不同的需求和期望，滿足這些愿望是每個(gè)人終身追求的目標(biāo)。只有當(dāng)他認(rèn)為自己的愿望和公司的目標(biāo)一致時(shí)，才能充分發(fā)揮出他的主觀能動(dòng)性，才能“鞠躬盡瘁，死而后已”。
管理者最重要的任務(wù)之一就是要將不同人的不同需求和公司的目標(biāo)兩者之間建立起必然的聯(lián)系。
根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)研究成果，人的需求是分層的。典型的代表是馬斯烙的需求層次理論：人的需求從低到高依次分為：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、自尊需求、自我實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人在不同的階段有不同的需求。有的人工作是為了謀生，有的人是為了滿足權(quán)利欲，有的是為了得到社會(huì)的認(rèn)同和友情，甚至為了……。
對(duì)金錢(qián)的需求是一個(gè)特殊的需求。各階層的人對(duì)金錢(qián)都有強(qiáng)烈的愿望，只不過(guò)是目的不同而已。對(duì)低收入階層，今天的收入可能意味著他的晚餐是否豐盛。而對(duì)高收入群體，金錢(qián)可能是他身份的象征。很多人認(rèn)為，通過(guò)提高工資可以調(diào)動(dòng)員工積極性，但事實(shí)恰恰相反，除去特定行業(yè)（如產(chǎn)品推銷(xiāo)）外，大部分行業(yè)不能通過(guò)漲工資而達(dá)到提高績(jī)效的目的。主要原因可能是因?yàn)榻疱X(qián)有兩重性，在不能肯定拿到之時(shí)，是一個(gè)激勵(lì)因素，一旦他確認(rèn)自己肯定能拿到時(shí)，激勵(lì)作用就隨之消失，就變成了“保健因素”。
例如，公司規(guī)定，對(duì)實(shí)現(xiàn)某個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)的人，給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。這個(gè)規(guī)定只對(duì)那些自認(rèn)為通過(guò)努力很有可能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的人有激勵(lì)作用。他會(huì)視對(duì)這筆獎(jiǎng)金的渴望程度加大自己的努力程度。如果公司又說(shuō)，這筆獎(jiǎng)金將劃入固定工資中，人人有份。那么，它本身的激勵(lì)作用就隨之消失，人們又恢復(fù)到原來(lái)狀態(tài)。
調(diào)動(dòng)員工積極性的主要途徑應(yīng)將實(shí)現(xiàn)公司意圖和個(gè)人的希望建立必然的聯(lián)系。即：我努力工作，就一定能滿足公司的要求，如果滿足了公司的要求就一定能得到某種獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)一定能滿足我的某種需求。
然而，在設(shè)置具體的獎(jiǎng)勵(lì)體系時(shí)，必須考慮公司的發(fā)展目標(biāo)，公司文化，和行業(yè)特征。比如說(shuō)，就咨詢行業(yè)，主要的產(chǎn)品是服務(wù)。這個(gè)服務(wù)通常由一個(gè)項(xiàng)目組共同實(shí)現(xiàn)。那么，最終的服務(wù)質(zhì)量取決與項(xiàng)目組成員之間配合的密切程度。服務(wù)總體質(zhì)量不能按權(quán)重分配到每一個(gè)組員。在這種情況下，對(duì)個(gè)人激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)重點(diǎn)考慮配合，而不是突出某個(gè)人的個(gè)人業(yè)績(jī)。換句話說(shuō)，個(gè)人業(yè)績(jī)好壞的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是衡量他的努力是否對(duì)總體效果有積極的影響，而不是在小組成員之間比較。設(shè)置績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)也不宜在成員之間產(chǎn)生直接的剛性的比較。例如：如果獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容是金錢(qián)時(shí)，就容易讓人產(chǎn)生直接的比較：他憑什么比我拿的多？
在強(qiáng)調(diào)合作的組織中，激勵(lì)辦法應(yīng)強(qiáng)調(diào)滿足不同成員之間不同的個(gè)性化的需要。這些需要可能是一段時(shí)間的帶薪休假，可能是為其解決戶口問(wèn)題，也可能是舉辦一場(chǎng)隆重的婚禮。更可能是滿足他心儀已久的某項(xiàng)培訓(xùn)。讓每位員工在滿足公司要求后能夠各取所需。因?yàn)槊總€(gè)人的需求沒(méi)有可比性，這樣能有效的避免在激勵(lì)措施中出現(xiàn)的不公平感。

3

當(dāng)分析共產(chǎn)黨是靠什么打勝三大戰(zhàn)役時(shí)，有人說(shuō)三大戰(zhàn)役的勝利是農(nóng)民用小推車(chē)推出來(lái)的。此話甚是。戰(zhàn)后，農(nóng)民如愿已償，得到了土地，毛澤東成了舉世注目的“大救星”。其中的含義無(wú)外乎是毛澤東的目標(biāo)和農(nóng)民的期望達(dá)到了高度的暫時(shí)性的一致。只要實(shí)現(xiàn)了毛的目標(biāo)，就能實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的愿望。于是毛澤東成功了。
然而，毛澤東“繼續(xù)革命”的下一個(gè)目標(biāo)是“趕英超美”、“共同富?！?。人民公社、大煉鋼鐵和農(nóng)民的愿望發(fā)生了根本性的分歧，最后，出現(xiàn)了安徽省鳳陽(yáng)縣農(nóng)民的鋌而走險(xiǎn)。
相比之下，企業(yè)的情況是怎么樣的呢？

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