【導(dǎo)讀】軟件外包已經(jīng)成為全球IT行業(yè)的大趨勢(shì)，當(dāng)前軟件發(fā)包方主要來(lái)自歐美和日本。對(duì)日軟件外包相對(duì)技術(shù)難度不高，但是質(zhì)量要求相當(dāng)苛刻。

軟件外包已經(jīng)成為全球IT行業(yè)的大趨勢(shì)，當(dāng)前軟件發(fā)包方主要來(lái)自歐美和日本。我國(guó)對(duì)日軟件外包具備很多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)各地如北京、上海、大連、西安、杭州、合肥等城市的對(duì)日軟件外包正在迅速發(fā)展，并逐漸形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，中小規(guī)模的軟件企業(yè)紛紛建立對(duì)日軟件出口聯(lián)盟。

對(duì)日軟件外包相對(duì)技術(shù)難度不高，但是質(zhì)量要求相當(dāng)苛刻，外包項(xiàng)目失敗的例子不少。以下就對(duì)日軟件外包常見(jiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單探討，希望與同行的朋友更多交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同成功。

1、日方SE認(rèn)為理所當(dāng)然的地方，很多細(xì)節(jié)不會(huì)在式樣書中明確寫出，或者說(shuō)日方SE完全按照在日本國(guó)做項(xiàng)目設(shè)計(jì)的習(xí)慣寫式樣書；由于中日文化和思維習(xí)慣的差異，可能導(dǎo)致中國(guó)軟件開發(fā)人員對(duì)這些習(xí)慣問(wèn)題理解有誤。
對(duì)策：
1）積累經(jīng)驗(yàn)，參照同類系統(tǒng)；
2）提QA表確認(rèn)。

2、在納品期間，對(duì)于某些BUG，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的爭(zhēng)執(zhí)：中方開發(fā)人員說(shuō)是由于日方的式樣書沒(méi)有寫明確，式樣書不夠細(xì)致，日方設(shè)計(jì)人員說(shuō)是中方理解式樣書不對(duì)，有些地方不寫出來(lái)也應(yīng)該能自己理解。
對(duì)策：
1）首先確保納品質(zhì)量和納期；
2）加強(qiáng)雙方的交流；
3）加強(qiáng)測(cè)試。

3、有的項(xiàng)目是日方邊設(shè)計(jì)，需要中方同步開發(fā)，中方開發(fā)人員認(rèn)為式樣書上寫多少就做多少，沒(méi)有寫的就不做。
對(duì)策：
1）加強(qiáng)項(xiàng)目的交流，主動(dòng)提出設(shè)計(jì)思考讓日方人員確認(rèn)是不是這樣的意思？

4、中方開發(fā)人員的日語(yǔ)熟練程度不夠
對(duì)策：
1）加強(qiáng)IT日語(yǔ)教育，開發(fā)人員至少達(dá)到能理解日語(yǔ)式樣書的水平；
2）配置專業(yè)的日語(yǔ)翻譯輔助。

5、對(duì)于一些中方開發(fā)人員不太在意的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如字體、顏色、對(duì)齊方式等等，要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
對(duì)策：強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建立開發(fā)和測(cè)試規(guī)范。

6、開發(fā)過(guò)程的規(guī)范性與開發(fā)人員的態(tài)度：日本企業(yè)的開發(fā)管理，講究中規(guī)中矩，非常重視文檔的規(guī)范化管理，力求做到"凡事必求有據(jù)"；而中國(guó)企業(yè)在文檔的規(guī)范化管理方面相對(duì)淡?。蝗毡酒髽I(yè)項(xiàng)目管理對(duì)涉及的過(guò)程和文檔規(guī)定了極其嚴(yán)格的次序和樣式，要求開發(fā)人員嚴(yán)格執(zhí)行。而中國(guó)企業(yè)在具體執(zhí)行方面，開發(fā)人員往往對(duì)這些規(guī)范和要求的遵照不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
對(duì)策：
1）完全按照客戶要求進(jìn)行納品，包括文檔，如：開發(fā)進(jìn)度報(bào)告、測(cè)試用例（Test Case）、測(cè)試報(bào)告等等；
2）加強(qiáng)開發(fā)過(guò)程管理，規(guī)范開發(fā)過(guò)程，引入CMM模式；
3）加強(qiáng)軟件質(zhì)量保證，如代碼評(píng)審、文檔審核、測(cè)試。

7、中國(guó)企業(yè)的開發(fā)人員比較喜歡技術(shù)創(chuàng)新，在開發(fā)過(guò)程中對(duì)于一些技術(shù)問(wèn)題提出自己的技術(shù)方案，可能會(huì)導(dǎo)致部分模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式與整體要求有差異
對(duì)策：
1）完全尊重日本客戶的文化和管理模式，積極提出技術(shù)建議；
2）對(duì)于有要求遵照Sample代碼或?qū)唧w技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)有嚴(yán)格要求的，開發(fā)人員必須嚴(yán)格遵循，不允許采用自己的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；
3）加強(qiáng)代碼審查（Code Review）。

8、一些需要日本企業(yè)與中國(guó)企業(yè)的SE共同參與設(shè)計(jì)或交流的項(xiàng)目
對(duì)策：
1）在日本的合作伙伴企業(yè)派遣SE到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)；
2）派遣中國(guó)SE到日本參與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后帶回中國(guó)開發(fā)；
3）日本企業(yè)短期派遣SE到中國(guó)。

9、軟件外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與客戶保密問(wèn)題
對(duì)策：
1）嚴(yán)格保護(hù)日本客戶商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
2）中國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)簽訂保密協(xié)議；
3）中國(guó)企業(yè)與開發(fā)人員簽訂保密協(xié)議。

10、日本企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)開發(fā)進(jìn)度的掌握
對(duì)策：
1）按照日本企業(yè)項(xiàng)目管理要求報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度；
2）分階段納品交付；

11、遠(yuǎn)程協(xié)同合作開發(fā)的交流手段和方式
對(duì)策：
1）實(shí)時(shí)消息/語(yǔ)音/視頻交流，例如：MSN Messenger、Yahoo Messenger
2）視頻會(huì)議系統(tǒng)
3）遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程調(diào)試
4）Email、FTP
5）相互人才派遣，人才交流

12、中國(guó)企業(yè)開發(fā)隊(duì)伍的穩(wěn)定性
對(duì)策：穩(wěn)定項(xiàng)目流量，為特定客戶配置固定的開發(fā)隊(duì)伍

本文作者：合肥萬(wàn)聯(lián)信息技術(shù)有限公司，研發(fā)中心經(jīng)理，對(duì)日軟件外包經(jīng)驗(yàn)2年。
（來(lái)源：中國(guó)精品學(xué)習(xí)網(wǎng)）

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