軟件開發(fā)過程中較為關鍵的一環(huán)就是軟件的調研。調研的結果直接關系到軟件產品使用價值的高低，也必然影響到軟件的價格以及市場的反響。任何一個被用戶認可的軟件無不經過詳細調研過程。
正因為如此，我認為有必要談一談軟件調研的有關問題。特別是目前大部分較小的軟件公司不太注重軟件的質量和用戶需求，調研過程過于簡單。因而使軟件的收益不大，有的還需要二次開發(fā)和修改，浪費了大量的人力和財力。
下面，我就軟件開發(fā)中的調研對象與被調研對象發(fā)表一下我的見解。
首先是調研對象即進行調研行為的人員、團體、公司等。
調研對象由于需要行使調研的行為，所以它應該具備一下的基本素質：
１、每個最小的調研單位即具有調研能力的調研對象的最基本的集團或個人，具備基本的語言表達能力、基本的寫作水平和一定的知識水平；
?。病⒚總€最小的調研單位，具有較強的問題概括能力、理解能力和分析能力；
３、每個最小的調研單位，對調研這種行為的內容和目的非常了解；
?。?、每個最小的調研單位，對被調研對象有簡單的了解；
?。?、每個最小的調研單位，對即將進行的調研活動中可能出現(xiàn)的情況能夠做出簡單的預測；
?。?、每個最小的調研單位，具有較強的組織紀律性和較強的協(xié)作精神；
?。?、調研對象本身，具有統(tǒng)一的指揮；
８、調研對象本身，具有嚴格的紀律和約定及合理的監(jiān)督機制；
９、調研對象本身，具有明確的組織分工；
?。保?、調研對象本身，具有復雜問題的綜合處理能力；
?。保?、調研對象本身，在總體上具有較高、較全面的知識水平；
１２、調研對象本身，具有良好的道德規(guī)范和法律素質。
具備了以上的基本素質之后調研對象才可以進行調研活動，否則將在調研過程中造成不必要的麻煩，影響調研活動的進行以及軟件編碼階段的順利進行。
現(xiàn)在，我再談談調研對象的組成及其功能。
調研對象大致分為兩到三個層次。
首先，最基本的是以上提到的最小調研單位。該層可以取得最原始的調研資料。因而，他們的工作直接關系到整個調研工作的質量。他們可能是單獨的個人，也可能是幾個人組成的集團。他或他們根據(jù)上層調研機構所提的要求展開工作，并負責將原始資料整理后上交上層調研機構。
其次，是調研對象本身。該層的功能就是篩選、加工最小調研單位上交的原始資料。他們的工作較為關鍵，對軟件的定型起著重要作用。他們也可以是單獨的個人，也可以是幾個人的集團。該層人員必須從較為復雜的原始資料中分離出被調研對象的本質內涵，并從中簡化出邏輯關系模型，進而上升為程序流程。
最后，調研對象本身必須有一個總攬全局的領導者，應該是一到兩個人。他有權力操縱調研對象中的所有人員。他的功能就是對軟件的可行性進行宏觀的估計，督促整個調研對象的工作，并在調研工作完成時和編碼階段的人員進行順利交接。
其中，領導者和調研對象本身可以是同一個人員或集團。但是，他們在不同的情況下必須嚴格履行不同的職責，不能出現(xiàn)混亂。
接著是被調研對象即調研對象的操作對象，大致分兩部分，人員和業(yè)務內容。
被調研對象中的人員是業(yè)務內容的表述者和提供者，所以被調研人員的素質決定了調研對象原始資料的獲取，以下是它的素質要求：
?。?、被調研人員本身，必須具備基本的語言表達能力、對事物的概括能力；
?。?、被調研人員本身，必須熟悉本職工作的詳細內容，并對本職工作具有豐富的經驗；
?。?、被調研人員本身，必須具有基本的合作精神；
?。础⒈徽{研人員本身，了解調研的作用和目的。
被調研對象中的業(yè)務內容是調研對象的工作核心，業(yè)務內容所涉及的各項事務關系可能比較復雜，在調研過程中難于做到翔實、徹底。所以，業(yè)務內容的調研工作會令很多人感到棘手。其實，所謂的業(yè)務內容在實質上可以概括為各種關系的有機組合。從哲學的角度講，可以分為人與人的關系，人與事物的關系，食物與事物之間的關系。
下面，我就這三種關系簡單談一談。
人與人之間的關系主要是指不同組群的人和不同組群的人之間的關系，他們之間根據(jù)某些屬性的不同而被劃分成不同的族群。屬性根據(jù)不同情況具有不同的內容。例如：屬性可以是職務的高低、文化水平、單位的差別等。
人與事物的關系主要是指不同組群的人和某些事物之間的關系，不同組群的人仍然依據(jù)不同的屬性而被劃分，并與某些事物產生不同層次的關系。這種關系可能比較緊密、一般、無關緊要或毫無關系。
事物與事物之間的關系主要是指不同事物之間的邏輯、時間、空間等上的關系。邏輯關系可以是不同事物之間的因果、假設等關系。時間關系主要包括不同事物之間根據(jù)事物的發(fā)生發(fā)展的先后過程而呈現(xiàn)出來的關系?？臻g關系就是不同事物因為地域上的不同而體現(xiàn)出來的關系。
在業(yè)務內容中，以上三種關系可能互相交織，可能互相平行，也可能只存在某一種或兩種關系。
以上是被調研對象的表述，但是在某些情況下被調研對象可能會有所不同。主要看調研對象采用什么方法進行調研活動。比如：調研對象本身就是被調研對象。
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