2．信息化項(xiàng)目建設(shè)營地原則

平臺軟件之上的企業(yè)信息化項(xiàng)目是以廣泛分布的、權(quán)力分散的當(dāng)?shù)匦畔⒒?xiàng)目建設(shè)營地為基地的。每一個這樣的營地都具有企業(yè)信息化建設(shè)所需要的軟硬件設(shè)施、資料和辦公場地。這些營地應(yīng)該距離用戶企業(yè)很近，它將成為地域性企業(yè)信息化社區(qū)的一個組成部分或者是活動中心。在企業(yè)信息化項(xiàng)目啟動之前，這里是與用戶進(jìn)行交流、溝通、演示以及讓準(zhǔn)用戶企業(yè)的相關(guān)人士進(jìn)行體驗(yàn)、認(rèn)識企業(yè)信息系統(tǒng)的場所。在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，這個營地是一個指導(dǎo)中心、支持中心、協(xié)同工作的場地。在項(xiàng)目主體完成后，它又是一個維護(hù)中心、改進(jìn)中心、經(jīng)驗(yàn)交流中心。這個營地與用戶始終保持著一種血脈關(guān)系。

“信息化項(xiàng)目建設(shè)營地”是“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”的營盤，“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”依托這個營地一次直接負(fù)責(zé)很少的企業(yè)信息化項(xiàng)目，以便每個“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”在信息化項(xiàng)目中和所有用戶保持直接地聯(lián)系，使得用戶想以獨(dú)特的個性建設(shè)自己的信息系統(tǒng)時，他能夠幫助用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)，并幫助他們建造，這將使得每一個信息系統(tǒng)的每一部門都能都被準(zhǔn)確無誤地建造出來。。

3．共同設(shè)計(jì)原則

平臺之上的企業(yè)信息化建設(shè)的精髓在于設(shè)計(jì)是由用戶自己進(jìn)行的，而不是由一些遠(yuǎn)離現(xiàn)場的專門的設(shè)計(jì)人員集中設(shè)計(jì)出來，只有這樣，才能防止企業(yè)信息系統(tǒng)的抽象性和疏遠(yuǎn)化。用戶參與共同設(shè)計(jì)確保用戶表達(dá)出自己的真實(shí)意愿，并且在概念形態(tài)、模型形態(tài)時能夠多次確認(rèn)和發(fā)展自己的思路，而不是通過嚴(yán)格的需求調(diào)研程序確認(rèn)的工作流程，到開發(fā)完成交付時用戶已經(jīng)認(rèn)不出自己的設(shè)想，或者已經(jīng)改變了想法。

共同設(shè)計(jì)的前提條件與就是知識組織化協(xié)同生產(chǎn)的三個條件，詳細(xì)一點(diǎn)敘述就是：

（1）共享的管理理念和企業(yè)信息化愿景，所有參與設(shè)計(jì)者要形成一些基本的共識。這要求有一個明確的管理理念作為共同的主題，否則將會看到無休無止的爭論而沒有任何成果。

（2）共享的方法體系——企業(yè)信息化“模式語言”體系。一個統(tǒng)一的方法體系“語言”才能夠保證許多人的工作能夠“兼容”和相互交流。一個大規(guī)模共享的模式語言庫是一個重要的支持基礎(chǔ)，這可以通過軟件公司的網(wǎng)絡(luò)建立起來。而信息化項(xiàng)目的第一步就是由參與者共同選定和創(chuàng)造新的模式語言。

（3）能夠呈現(xiàn)每一個人工作階段性成果的信息平臺。許多人協(xié)同工作最可怕的后果是每一個人的工作不能與其他人的工作協(xié)同一致。在傳統(tǒng)的項(xiàng)目控制手段中，我們使用的是將項(xiàng)目工作徹底分解，然后分配給不同的人去完成。這樣的方法最大的弊端是達(dá)成共識的艱難和分段進(jìn)行的子項(xiàng)目完美的銜接，實(shí)際上這是工業(yè)化流水線生產(chǎn)思想在信息化建設(shè)中的套用，出現(xiàn)種種不適應(yīng)和造成大量的項(xiàng)目失敗是必然的。通過一個呈現(xiàn)平臺和相應(yīng)的管理制度，將每一個小組或個人的成果及時呈現(xiàn)出來，引發(fā)討論和自適應(yīng)行動，是一個看似不那么井井有條但卻能極大提高項(xiàng)目成功率的重要保證。

這三條保證許多人能夠有組織的進(jìn)行智力勞動，達(dá)成有用的成果。

4．“一次砌好一塊石頭”的建造原則

這是一個與目前通行的總體規(guī)劃方式不同的一種簡單有序的方式。每一個企業(yè)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作都是在現(xiàn)場用相對粗略的方式進(jìn)行的，很多時候僅僅是一些構(gòu)想藍(lán)圖，便沒有對其中的細(xì)節(jié)進(jìn)行極為嚴(yán)格的規(guī)劃。所以，在實(shí)施過程中，也不是根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃進(jìn)行的，而是由一個接一個或者一步接一步的操作體制所控制的。

許多人看到這里會感到害怕——這樣會不會造成混亂。實(shí)際上，造成混亂的正式試圖嚴(yán)格控制的企圖，而“一步接一步的建造原則”能夠讓人們自由的把它運(yùn)用的每一個單元、每一個細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)建造過程中，并且是能夠設(shè)計(jì)建造出一個完好的、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)信息系統(tǒng)的重要保證。

這是一個建造有生命的企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵原則，其中還包含相當(dāng)數(shù)量的準(zhǔn)則

5．成本控制原則

由于每一個企業(yè)的信息系統(tǒng)都不相同，并且其設(shè)計(jì)建造過程又是如此靈活，對其成本進(jìn)行控制就需要一種全新的思路。新的思路是采用一種“約估”的成本計(jì)量和控制手段，使得整個信息系統(tǒng)的建設(shè)過程的成本能夠?yàn)橛脩羲邮懿⑶也皇钩杀究刂票旧砭统蔀橹匾獎趧恿ο囊蛩亍?

這里我們要開發(fā)以一些列簡易的成本評估方法。

6．共同工作中的人性化原則

這是一個容易被人忽視的組成部分。但是，如果缺少了項(xiàng)目實(shí)施過程中的人文關(guān)懷，不但是建設(shè)企業(yè)信息化項(xiàng)目的工作成為一種枯燥乏味的苦役，而且其建設(shè)質(zhì)量和效率也是難以保證的。

這些原則包括：

（1）每天人們都要在一個確定的時刻一起工作。必須確保每一個人需要從事的多少種類的工作以及他們將要從事的工作的數(shù)量。同時要讓每一個參與者感受到參與信息化建設(shè)項(xiàng)目是一個施展自己的才華，表現(xiàn)自己的技能，享受更多的友情的美差。

（2）每個企業(yè)管理者必須從事一定的信息化建設(shè)的事務(wù)性工作。人們只對參與和付出的事物保有感情，才是“我們的”信息系統(tǒng)。

（3）每天都要做一些明確的事情。

（4）相互幫助進(jìn)行較為困難的工作。

（5）每一個子項(xiàng)目的收尾都要有一個慶祝活動。有時候可以是非常簡單的慶祝。

7．基礎(chǔ)工作統(tǒng)一化原則

這是平臺軟件支持下的新的企業(yè)信息化建造體制的重要保證，也是有效降低企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成本和提升其質(zhì)量的重要措施。

基礎(chǔ)工作統(tǒng)一化是我們設(shè)想的“管理支持產(chǎn)業(yè)”的重要內(nèi)容，能夠統(tǒng)一化的基礎(chǔ)工作會有很多，但核心工作是共享模式語言庫的建設(shè)，這是一項(xiàng)長期而艱苦的基礎(chǔ)工作，任何一個個別的用戶企業(yè)和“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”都不可能獨(dú)力完成，因此是管理支持聯(lián)合體存在的重要理由。

來源：牛津管理評論

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