正文：
本文結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以及PMBOK 2000的理論基礎(chǔ)，以服務(wù)器產(chǎn)品為例子說明如何做好PC類電子產(chǎn)品的項(xiàng)目管理。大家知道，服務(wù)器產(chǎn)品與其他IT產(chǎn)品一樣，需要經(jīng)過市場調(diào)研、開發(fā)、測試、工程轉(zhuǎn)化等等工作，其項(xiàng)目管理的方式與PMI組織理論完全一致。因此本文將從項(xiàng)目管理過程的5個(gè)階段即：啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾來逐一說明。
第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)
在這階段，需要做好2項(xiàng)工作，一是產(chǎn)品立項(xiàng)，二是Kick-off會(huì)議。
產(chǎn)品立項(xiàng)：是確立項(xiàng)目正式開始的輸入。在這階段我們需要最大程度上了解產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的功能特征、產(chǎn)品經(jīng)理期望的上市時(shí)間、質(zhì)量要求、以及成本目標(biāo)。這是很重要的信息，因?yàn)槠渲邪藦?qiáng)制性的約束條件，比如時(shí)間、成本等等。從某個(gè)角度來說，產(chǎn)品經(jīng)理是我們的直接客戶，也是非常重要的項(xiàng)目干系人之一。因此只有充分理解了產(chǎn)品經(jīng)理的需求，才能將項(xiàng)目做好（如果產(chǎn)品特性有變化，需求提交變更申請，并由關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)。具體操作請參見項(xiàng)目的控制階段）。注意在產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)，一定要任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理。
Kick-off會(huì)議：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，目的是讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員和項(xiàng)目干系人明確項(xiàng)目目標(biāo)、組織形式、溝通方式等內(nèi)容。在會(huì)議上，要明確項(xiàng)目的范圍、產(chǎn)品范圍和范圍管理計(jì)劃。這將作為項(xiàng)目績效考核的基準(zhǔn)以及項(xiàng)目將來決策的依據(jù)。Kick-off會(huì)議要達(dá)到如下幾個(gè)要點(diǎn)：
1． 為項(xiàng)目成員確定項(xiàng)目目標(biāo)和“里程碑”；
2． 為項(xiàng)目成員提供項(xiàng)目的詳細(xì)描述；
3． 確定可能的或者已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，以及相關(guān)對策；
4． 確定溝通機(jī)制和責(zé)任分工（可以使用任分配矩陣的形式明確）；
5． 預(yù)計(jì)的投入費(fèi)用。 (會(huì)議議題參見模板)。
第二階段：項(xiàng)目計(jì)劃
良好的項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目成功的一半，也是項(xiàng)目在執(zhí)行中的參考基準(zhǔn)。從服務(wù)器產(chǎn)品的角度來看，項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含開發(fā)方案、進(jìn)度計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、采購計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。而這些計(jì)劃的制定，均需要與項(xiàng)目組成員以及相關(guān)的項(xiàng)目干系人進(jìn)行大量的溝通和反復(fù)磋商。最后將上述各個(gè)計(jì)劃匯總成一份完整的項(xiàng)目計(jì)劃，并由關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)。
開發(fā)方案：開發(fā)方案主要是描述服務(wù)器產(chǎn)品中各個(gè)部件是如何進(jìn)行開發(fā)的。它應(yīng)該包含如下內(nèi)容：各個(gè)部件開發(fā)完成后的特性、功能（如果是機(jī)箱或者是散熱，最好能附上模擬的效果圖）；采用何種技術(shù)、工具完成；預(yù)計(jì)合作的供應(yīng)商，預(yù)計(jì)使用的材料；預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用以及開發(fā)完成后部件的預(yù)計(jì)成本；開發(fā)過程中的技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)（創(chuàng)新點(diǎn)）；可能的風(fēng)險(xiǎn)以及備選方案；開發(fā)過程的里程碑日期。開發(fā)方案要緊扣產(chǎn)品范圍進(jìn)行，要將產(chǎn)品細(xì)分到每一個(gè)從技術(shù)或成本上均可以控制的部件（如細(xì)分到一根FP連接線或者手?jǐn)Q螺釘）。開發(fā)方案要經(jīng)過主要項(xiàng)目干系人評(píng)審。要讓大家決得按照這樣的方案執(zhí)行，得到的產(chǎn)品無論在特性還是成本上，是完全符合產(chǎn)品經(jīng)理的需求。開發(fā)方案就目前我們部門的結(jié)構(gòu)來說，主要是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合部件開發(fā)工程師一起完成。
進(jìn)度計(jì)劃：進(jìn)度計(jì)劃就是項(xiàng)目所有工作執(zhí)行的時(shí)間計(jì)劃。因此在制定該計(jì)劃之前，建議先確定項(xiàng)目的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)），確保項(xiàng)目工作或可交付成果沒有遺漏（WBS參見模板)。在WBS經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一致通過之后，即可開始制定進(jìn)度計(jì)劃。結(jié)合我們現(xiàn)有的情況，制定該計(jì)劃最好利用關(guān)鍵路徑分析法（簡稱CPM），確定各個(gè)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。然后按照正推法和倒退法計(jì)算關(guān)鍵路徑上的時(shí)間安排。記住，計(jì)劃中一定要有項(xiàng)目的里程碑時(shí)間，這是進(jìn)度的基準(zhǔn)點(diǎn)，也便于上層管理者了解項(xiàng)目進(jìn)程并批準(zhǔn)項(xiàng)目下一階段的啟動(dòng)。最后形成的進(jìn)度計(jì)劃，以Project軟件形式體現(xiàn)和分發(fā)。我們也知道，項(xiàng)目很難完全按照計(jì)劃進(jìn)行，在過程中有所調(diào)整是正常的，但是這些調(diào)整必須在非關(guān)鍵路徑上進(jìn)行，或者關(guān)鍵路徑只能作很有限的局部調(diào)整。所作的進(jìn)度計(jì)劃變更，需要明確標(biāo)注出來并得到關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)。調(diào)整后的項(xiàng)目計(jì)劃要及時(shí)反饋給項(xiàng)目組所有成員。
成本管理計(jì)劃：服務(wù)器產(chǎn)品項(xiàng)目的成本管理與PMI的成本管理不完全相同。此處的成本管理計(jì)劃主要體現(xiàn)在下面3方面：1、單臺(tái)產(chǎn)品成本；2、人力資源成本；3、開發(fā)費(fèi)用。
對于單臺(tái)產(chǎn)品成本，建議從主料和輔料2個(gè)方面細(xì)分，或者結(jié)合設(shè)計(jì)BOM，計(jì)算出每一個(gè)部件的成本，最后綜合在一起，確保整機(jī)成本達(dá)到產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)提出的要求。如果成本沒有到達(dá)要求，則需要說明有什么措施來降低目前的成本。
人力資源成本和開發(fā)費(fèi)用的計(jì)算，首先要制定一個(gè)人力資源計(jì)劃，比如建立一個(gè)資源分配矩陣表，在表示中給出每個(gè)人預(yù)計(jì)將參與項(xiàng)目的時(shí)間段，以及利用外部資源協(xié)助開發(fā)的費(fèi)用；該表示中還要應(yīng)該包括設(shè)計(jì)、測試階段使用的各種物料和設(shè)備費(fèi)用、認(rèn)證費(fèi)用等等。這樣就可以初步建立起比較精確的以人月為單位的人力資源成本，也可以總體計(jì)算出開發(fā)過程中發(fā)生的費(fèi)用。這些費(fèi)用要得到所有項(xiàng)目干系人的認(rèn)可，并在項(xiàng)目開發(fā)階段中盡可能使開發(fā)費(fèi)用不增加或者有重大的變更。
成本管理計(jì)劃體現(xiàn)的不僅僅是計(jì)算項(xiàng)目的開發(fā)成本，更重要的是如何在項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行管理和控制。如機(jī)箱開發(fā)，計(jì)劃中如果涉及到模具費(fèi)，則需要提前估算開模費(fèi)用。
質(zhì)量管理計(jì)劃：
質(zhì)量是任何一個(gè)項(xiàng)目都需要大力關(guān)注的。對于新產(chǎn)品項(xiàng)目來說，質(zhì)量計(jì)劃包含產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量2部分。而這2部分在我們的項(xiàng)目中可以很好的結(jié)合在一起，我們項(xiàng)目中質(zhì)量管理計(jì)劃的制定叫做“質(zhì)量策劃”。質(zhì)量策劃需要全體項(xiàng)目組成員一起完成，包含品管工程師、認(rèn)證工程師、文檔管理工程師、開發(fā)工程師等等。品管工程師負(fù)責(zé)收集前一代產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)并與產(chǎn)品開發(fā)工程師和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起計(jì)算出產(chǎn)品的預(yù)計(jì)返修率，以此作為產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)。而其他成員則根據(jù)類似產(chǎn)品開發(fā)的檔案記錄和自己的經(jīng)驗(yàn)，編寫項(xiàng)目執(zhí)行過程中可能會(huì)遇到到各種技術(shù)問題及其解決對策，檢查文檔的齊備性。最后項(xiàng)目經(jīng)理將所有的計(jì)劃和數(shù)據(jù)綜合在一起形成一份完整的質(zhì)量管理計(jì)劃，并會(huì)定期作Review，使得項(xiàng)目質(zhì)量得到保證。在上述質(zhì)量計(jì)劃制定的過程中，項(xiàng)目組需要運(yùn)用DFMEA、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析等有效的工具進(jìn)行。完成質(zhì)量計(jì)劃后，召開會(huì)議會(huì)議，召集主要項(xiàng)目干系人進(jìn)行確認(rèn)。
--續(xù)待。。。。

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