一款游戲項(xiàng)目的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來(lái)自于玩家的實(shí)際需求或者是出于公司自身發(fā)展和實(shí)力的情況，其中玩家的實(shí)際需求也就是說(shuō)市場(chǎng)需求最為重要。面對(duì)對(duì)游戲擁有不同知識(shí)和理解層面的玩家，項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人(或者游戲制作人)對(duì)玩家需求的理解程度，在很大程度上決定了此類游戲開發(fā)項(xiàng)目的成敗。因此如何更好地的了解、分析、明確玩家需求，并且能夠準(zhǔn)確、清晰以文檔的形式表達(dá)給參與項(xiàng)目開發(fā)的每個(gè)成員，保證開發(fā)過(guò)程按照滿足玩家需求為目的正確項(xiàng)目開發(fā)方向進(jìn)行，是每個(gè)游戲開發(fā)項(xiàng)目管理者需要面對(duì)的問(wèn)題。就這個(gè)問(wèn)題，本文想提出自己的一些看法和建議，希望各位讀者批評(píng)指正：

需求分析的原則

需求分析中的缺陷將給項(xiàng)目成功帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)，這里的“成功”是指推出的游戲能以合理的定價(jià)、及時(shí)地在功能、質(zhì)量上完全滿足大部分玩家的期望。

不適當(dāng)?shù)男枨筮^(guò)程所引起的一些風(fēng)險(xiǎn):

1. 無(wú)足夠玩家參與

游戲制作團(tuán)隊(duì)經(jīng)常不明白為什么收集需求和確保需求質(zhì)量需花費(fèi)那么多功夫，開發(fā)人員可能也不重視玩家的參與。究其原因：

一是因?yàn)殚_發(fā)人員感覺(jué)與玩家合作不如編寫代碼有意思；二是因?yàn)殚_發(fā)人員覺(jué)得已經(jīng)明白玩家的需求了。

在某些情況下，與實(shí)際玩同類型游戲產(chǎn)品的玩家直接接觸很困難，而玩家有時(shí)候也不太明白自己的真正需求。但還是應(yīng)讓具有代表性的玩家在項(xiàng)目早期直接參與到開發(fā)隊(duì)伍中，并一同經(jīng)歷整個(gè)開發(fā)過(guò)程。

國(guó)外一些游戲開發(fā)人員在實(shí)踐過(guò)程中，也有些感覺(jué)，在實(shí)施一個(gè)新的游戲項(xiàng)目時(shí)，若無(wú)足夠的玩家參與，系統(tǒng)人員獲得的需求是片面的，不完整的，這樣游戲在需求設(shè)計(jì)之初就埋下風(fēng)險(xiǎn)。

2. 玩家需求的不斷增加

在開發(fā)中若不斷地補(bǔ)充需求，項(xiàng)目就越變?cè)烬嫶笠灾鲁^(guò)其計(jì)劃及預(yù)算范圍。計(jì)劃并不總是與項(xiàng)目需求規(guī)模與復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)生產(chǎn)率及需求變更實(shí)際情況相一致（網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)的復(fù)雜性已經(jīng)比傳統(tǒng)游戲提高很多），這使得問(wèn)題更難解決。實(shí)際上，問(wèn)題根源在于玩家需求的改變和開發(fā)者對(duì)新需求所作的修改。要想把需求變更范圍控制到最小，必須一開始就對(duì)項(xiàng)目定位、范圍、目標(biāo)、約束限制和成功標(biāo)準(zhǔn)給予明確說(shuō)明。有助于投資者或者風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者明白決策的合理性，即為何進(jìn)行某些變更，相應(yīng)消耗的時(shí)間、資源或特性上的折中。

游戲開發(fā)中不斷延續(xù)的變更會(huì)使其整體結(jié)構(gòu)日漸紊亂，補(bǔ)丁代碼也使得整個(gè)程序難以理解和維護(hù)。插入補(bǔ)丁代碼使模塊違背強(qiáng)內(nèi)聚、松耦合的設(shè)計(jì)原則，如果你盡早地區(qū)別這些可能帶來(lái)變更的特性，你就能開發(fā)一個(gè)更為健壯的結(jié)構(gòu)，并能更好地適應(yīng)它。這樣設(shè)計(jì)階段需求變更不會(huì)直接導(dǎo)致補(bǔ)丁代碼，同時(shí)也有利于減少因變更導(dǎo)致程序質(zhì)量的下降，和對(duì)游戲穩(wěn)定性的影響。

3. 模棱兩可的需求

模棱兩可是游戲功能說(shuō)明中最為可怕的問(wèn)題。它的一層含義是指諸多玩家對(duì)需求說(shuō)明產(chǎn)生了不同的理解；另一層含義是指單個(gè)玩家能用不止一個(gè)方式來(lái)解釋某個(gè)功能和需求說(shuō)明。
處理模棱兩可需求的一種方法是組織好負(fù)責(zé)從不同角度審查。僅僅簡(jiǎn)單瀏覽一下需求文檔是不能解決模棱兩可問(wèn)題的。需要組織評(píng)審會(huì)議，集體討論和統(tǒng)一理解各項(xiàng)功能需求并從不同的角度對(duì)需求說(shuō)明給予補(bǔ)充的解釋，每個(gè)評(píng)審人員都真正了解需求文檔，這樣二義性就不會(huì)直到項(xiàng)目后期才被發(fā)現(xiàn)，那時(shí)再發(fā)現(xiàn)的話會(huì)使得更正代價(jià)會(huì)很大。

4. 不必要的特性和功能

“畫蛇添足”是指開發(fā)人員力圖增加一些“玩家欣賞”但需求規(guī)格說(shuō)明中并未涉及的新功能。經(jīng)常發(fā)生的情況是玩家并不認(rèn)為這些功能性很有用，以致在其上耗費(fèi)的努力“白搭”了。開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)為客戶構(gòu)思方案并為他們提供一些具有創(chuàng)新意識(shí)的思路，具體提供哪些功能要在：“玩家所需”與“開發(fā)人員在允許時(shí)限內(nèi)的技術(shù)可行性”之間求得平衡，開發(fā)人員應(yīng)努力使功能簡(jiǎn)單易用，而不要未玩家同意，擅自脫離玩家要求，自作主張。

同樣，玩家有時(shí)也可能要求一些看上去很“酷”，但缺乏實(shí)用價(jià)值的游戲功能，而實(shí)現(xiàn)這些功能只能徒耗時(shí)間和成本。為了將“畫蛇添足”的危害盡量減小，應(yīng)確信：你明白為什么要包括這些功能，以及這些功能的“來(lái)龍去脈”，這樣使得需求分析過(guò)程始終是注重那些能使玩家完成他們游戲主線的核心功能。

5. 忽略了玩家分類

大多數(shù)游戲產(chǎn)品擁有好幾類的玩家特性，這些玩家進(jìn)入游戲的頻繁程度也有所差異，玩家群的受教育程度和經(jīng)驗(yàn)水平也不盡相同。如果你不能在項(xiàng)目早期就針對(duì)所有這些主要玩家進(jìn)行分類的話，必然導(dǎo)致有的玩家對(duì)產(chǎn)品感到失望。例如，操作太復(fù)雜，機(jī)器要求過(guò)高，升級(jí)太痛苦等。所以必須最大限度的滿足核心玩家的需求。

6. 不準(zhǔn)確的計(jì)劃

據(jù)國(guó)外游戲制作公司統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致游戲需求過(guò)程中成本估計(jì)極不準(zhǔn)確的原因主要有以下五點(diǎn)：頻繁的需求變更、遺漏的需求、與玩家交流不夠、質(zhì)量低下的需求規(guī)格說(shuō)明和不完善的需求分析。
對(duì)不準(zhǔn)確的要求所提問(wèn)題的正確響應(yīng)是“等我真正明白你的需求時(shí)，我就會(huì)來(lái)告訴你”?；诓怀浞中畔⒑臀唇?jīng)深思的對(duì)需求不成熟的估計(jì)很容易為一些因素左右。要作出估計(jì)時(shí)，最好還是給出一個(gè)范圍。未經(jīng)準(zhǔn)備的估計(jì)通常是作為一種猜測(cè)給出的，聽者卻認(rèn)為是一種承諾。因此我們要盡力給出可達(dá)到的目標(biāo)并堅(jiān)持完成它。

在理解上面的原則之后我們開始需求分析活動(dòng)：

一、 那些人應(yīng)該參與游戲開發(fā)項(xiàng)目的需求分析活動(dòng)

需求分析活動(dòng)其實(shí)本來(lái)就是一個(gè)和玩家交流，正確引導(dǎo)玩家能夠?qū)⒆约旱膶?shí)際需求用較為適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)以明確項(xiàng)目特色和創(chuàng)新的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中也同時(shí)包含了對(duì)要建立的游戲基本功能和模塊的確立和策劃活動(dòng)。所以項(xiàng)目小組每個(gè)成員、玩家甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項(xiàng)目大小而定）的參與是必要的。而項(xiàng)目的管理者在需求分析中的職責(zé)至少有如下幾個(gè)方面： （玩家代表可以在游戲設(shè)計(jì)論壇上面選擇組建）

1、 負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員收集玩家意見和市場(chǎng)情報(bào)并進(jìn)行分析。

2、 組織策劃和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與玩家代表討論）編寫《游戲功能描述書（初稿）》文檔。

3、 組織相關(guān)人員對(duì)《游戲功能描述書（初稿）》進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定《游戲功能描述書》正式文檔。

4、 如果玩家代表有這方面的能力或者玩家提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由玩家編寫和確定《游戲功能描述書》文檔。

二、 完整的需求調(diào)查文檔記錄體系

在整個(gè)需求分析的過(guò)程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助項(xiàng)目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過(guò)程中做到了現(xiàn)實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項(xiàng)目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項(xiàng)目開發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

需求分析中需要編寫的文檔主要是《游戲功能描述書》，他基本上是整個(gè)需求分析活動(dòng)的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項(xiàng)目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《游戲功能描述書》往往還需要編寫《玩家調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔來(lái)輔助說(shuō)明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。

三、 向玩家們調(diào)查些什么

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的玩家需求，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查玩家的實(shí)際情況，明確玩家需求。一個(gè)比較理想化的玩家調(diào)查活動(dòng)需要玩家的充分配合，而且還有可能需要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和玩家的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、在網(wǎng)站做投票調(diào)查或者網(wǎng)吧等現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：

1、 游戲當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。

2、 玩家對(duì)游戲的性能（如機(jī)器配置）的要求和操作性的要求。

3、 確定網(wǎng)絡(luò)游戲維護(hù)的要求和服務(wù)器架設(shè)代價(jià)。

4、 確定游戲的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。

5、 游戲總體風(fēng)格以及美術(shù)效果（必要的時(shí)候玩家代表可以提供參考游戲或者由公司向玩家提供風(fēng)格圖片）。

6、 游戲的進(jìn)行方式和功能數(shù)量，是否有必要做重大創(chuàng)新等

7、 各種游戲?qū)傩?，和技能裝備的特殊效果及其數(shù)量等

8、 項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度安排

9、 明確游戲完成后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)規(guī)則和責(zé)任。

調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《玩家調(diào)查報(bào)告》，《報(bào)告》的要點(diǎn)是：

1、 調(diào)查概要說(shuō)明：游戲的名稱；目標(biāo)玩家群；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時(shí)間；調(diào)查的工作安排。

2、 調(diào)查內(nèi)容說(shuō)明：玩家的基本情況；玩家主要關(guān)心的問(wèn)題；現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品現(xiàn)狀；游戲當(dāng)前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；玩家對(duì)新游戲的期望等。

3、 調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)站投票結(jié)果，會(huì)議記錄等等）

四、 市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)內(nèi)容

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，清晰的分析相似游戲的性能和運(yùn)營(yíng)情況。可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)的游戲的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類游戲優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)的同時(shí)項(xiàng)目開發(fā)人員可以博采眾長(zhǎng)開發(fā)出更加優(yōu)秀的游戲。

但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場(chǎng)調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場(chǎng)同類游戲產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類游戲。應(yīng)該了解同類游戲的機(jī)制，背景與玩家的詫異點(diǎn)、類似點(diǎn)，市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或類似游戲作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：

1、 市場(chǎng)中同類游戲的確定。
2、 調(diào)研產(chǎn)品的玩家范圍和人群。
3、 調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要機(jī)制構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）
4、 簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的游戲情況。

調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)玩家需求。

對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》主要包括一下要點(diǎn)：

1、 調(diào)研概要說(shuō)明：
調(diào)研計(jì)劃；游戲項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時(shí)間。

2、 調(diào)研內(nèi)容說(shuō)明：
調(diào)研的同類游戲作品名稱、官方網(wǎng)址、制作公司、游戲相關(guān)說(shuō)明、開發(fā)背景、主要玩家對(duì)象、功能描述、評(píng)價(jià)等。

3、 可采用借鑒的調(diào)研游戲的功能設(shè)計(jì)：
功能描述、玩家界面、性能需求、可采用的原因。

4、 不可采用借鑒的調(diào)研游戲的功能設(shè)計(jì)：
功能描述、玩家界面、性能需求、不可采用的原因。

5、 分析同類游戲作品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。

6、 調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類匯總。

五、 清晰的需求分析輸出——《游戲功能描述書》：

在擁有前期公司狀況和投資成本的約束之下，通過(guò)較為詳細(xì)具體的玩家調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，借鑒其輸出的《玩家調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》以供作為日后項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的依據(jù)。

《游戲功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：

1、 游戲背景，類型，基本功能

2、 游戲玩家主界面（初步）

3、 游戲運(yùn)行的軟硬件環(huán)境

4、 游戲系統(tǒng)機(jī)制的定義

5、 游戲系統(tǒng)的創(chuàng)新特性

6、 確定游戲運(yùn)營(yíng)維護(hù)的要求

7、 確定游戲服務(wù)器架設(shè)和帶寬要求

8、 游戲總體風(fēng)格及美術(shù)效果標(biāo)準(zhǔn)。

9、 游戲等級(jí)及技能，物品，任務(wù)，場(chǎng)景等的大概數(shù)量。

10、開發(fā)管理及任務(wù)分配。

11、各種游戲特殊效果及其數(shù)量。

12、項(xiàng)目完成的時(shí)間及進(jìn)度

綜上所述，在游戲項(xiàng)目的需求分析中主要是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)確定對(duì)玩家需求的理解程度，而玩家調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研等需求分析活動(dòng)的目的就是幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加深對(duì)玩家需求的理解和對(duì)前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。

當(dāng)然一次成功的需求分析不僅需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人甚至是玩家等所有項(xiàng)目相關(guān)人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關(guān)系。需要說(shuō)明的是本文所述的需求分析活動(dòng)內(nèi)容是建立在較為理想的基礎(chǔ)上的。由于各個(gè)公司現(xiàn)實(shí)情況的不同，讀者可以根據(jù)自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能夠根據(jù)本公司的情況，系統(tǒng)的規(guī)范此類文檔做好保存和收集，相信對(duì)公司以后其他游戲項(xiàng)目的進(jìn)行以及公司自身實(shí)力的增強(qiáng)都會(huì)有很大幫助。

最后：隨著網(wǎng)絡(luò)游戲投入的加大，精細(xì)的需求分析也就越來(lái)越重要，希望大家一起努力完善需求分析的研究,讓中國(guó)的游戲研發(fā)流程更加專業(yè)和科學(xué)...

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