所謂組織氛圍，是你接觸一個(gè)企業(yè)時(shí)的直接感受，要準(zhǔn)確地給它下個(gè)定義頗為困難。氛圍是指一種氣氛，員工可以通過(guò)企業(yè)的日常事務(wù)、作業(yè)規(guī)程和獎(jiǎng)勵(lì)制度等來(lái)感受。
某些因素在形成組織氛圍的過(guò)程中扮演著重要角色。在3M公司，它們包括：
•公司中的日常事務(wù)以及作業(yè)規(guī)程鼓勵(lì)創(chuàng)新；
•員工因?yàn)樘峁┯H和友善的服務(wù)而得到嘉獎(jiǎng)；
•員工為了集體利益而密切合作，而不是得過(guò)且過(guò)；
通過(guò)觀察發(fā)生在他們身上和周?chē)氖?，員工首先判定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的輕重緩急，然后相應(yīng)決定自己的工作排序。在此，這種感知指導(dǎo)員工，使其清楚知道自己的工作方向。反之，這種感知也成為組織氛圍的一個(gè)主要組成因素。
因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)千差萬(wàn)別，所以企業(yè)有可能兼容多種組織氛圍。例如，通用電氣可能在研發(fā)部有一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織氛圍，而在電話服務(wù)部卻有一個(gè)鼓勵(lì)盡心服務(wù)的組織氛圍。這些不同部門(mén)還同時(shí)共享一個(gè)整體的組織氛圍，即鼓勵(lì)員工勇于奉獻(xiàn)的組織氛圍。
而另一方面，企業(yè)文化則涵蓋一個(gè)組織的行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和信條。同樣，高級(jí)經(jīng)理人的行為強(qiáng)烈地影響著企業(yè)文化。通過(guò)觀察高級(jí)經(jīng)理人的行為舉止，員工們判定企業(yè)事務(wù)的來(lái)龍去脈，以及企業(yè)決定經(jīng)營(yíng)輕重緩急的依據(jù)。由此看來(lái)，企業(yè)文化源自員工對(duì)造就組織氛圍的前提條件、價(jià)值觀的解釋。
管理層所面臨的挑戰(zhàn)就是帶領(lǐng)員工養(yǎng)成一種潛質(zhì)，這類(lèi)潛質(zhì)會(huì)促使員工致力于管理層設(shè)定的企業(yè)價(jià)值。
企業(yè)文化的創(chuàng)立與傳遞，主要是通過(guò)員工們分享對(duì)企業(yè)中發(fā)生事件的理解而進(jìn)行的。一個(gè)企業(yè)的文化特性，當(dāng)員工共享他們對(duì)管理的信念時(shí)，實(shí)際上就變成了這個(gè)企業(yè)的特性。
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