1 引言 項目管理是20世紀50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方式。由于項目管理能夠為企業(yè)縮短項目時間、降低管理成本，從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理得到了迅猛的發(fā)展，它已經(jīng)從范圍管理、時間管理、費用管理以及人力資源管理等小范圍內(nèi)活動管理擴展到以PMBOK管理內(nèi)容為標準的廣義管理，并且已經(jīng)擴展到其他應用領(lǐng)域，包括：電信業(yè)、軟件開發(fā)業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)等。
項目管理是對項目從頭至尾進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制的一個有序的管理系統(tǒng)。不同的行業(yè)，項目管理的計劃、組織、領(lǐng)導和控制的方式、內(nèi)容有所不同，并且，隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，項目管理的手段需要不斷的革新，以滿足技術(shù)的發(fā)展。
知識型企業(yè)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著信息化的不斷深入，很多資源性企業(yè)在向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時，IT行業(yè)的崛起也產(chǎn)生了大量的知識型企業(yè)。與傳統(tǒng)的資源性企業(yè)相比，知識型企業(yè)管理趨于知識化、企業(yè)經(jīng)營智能化、產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化，知識成分大量的增加。由于進一步的信息化，傳統(tǒng)的項目管理并不適合于知識型企業(yè)。知識型企業(yè)需要深入分析自我企業(yè)的特點，充分利用企業(yè)的信息化特點，研究發(fā)展適合自身發(fā)展的項目管理方案。
本文將對知識型企業(yè)的特點進行分析，并且對傳統(tǒng)的項目管理的基本功能、管理方法進行研究。在此基礎(chǔ)上，提出知識型企業(yè)項目管理的需求。
2 知識型企業(yè)的特點分析
隨著全球經(jīng)濟的進一步一體化，企業(yè)市場競爭環(huán)境日益惡劣。作為社會微觀經(jīng)濟載體的企業(yè)為了適應競爭環(huán)境的變化，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)、信息集成等技術(shù)為手段，開始向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變。知識型企業(yè)被認為是知識經(jīng)濟條件下最具生命力和推動知識經(jīng)濟發(fā)展的核心經(jīng)濟單元，它利用知識管理代替原有的科學管理方式，使知識成為企業(yè)投資的主體、衡量企業(yè)是否成功的標志。
2.1 知識管理
與傳統(tǒng)企業(yè)管理相比較，知識型企業(yè)的顯著特征首先體現(xiàn)在管理的核心上。在傳統(tǒng)企業(yè)中，土地、資本、勞動力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，因而傳統(tǒng)企業(yè)管理在相當大程度上是有形資源管理，即非知識資源管理，而知識型企業(yè)管理的核心則是知識管理。
卡爾。費拉保羅認為，知識管理就是“為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供新途徑的管理，其目的在于通過知識共享、運用集體智慧提高企業(yè)組織的應變和創(chuàng)新能力?！敝R管理主要包括知識工具集成，員工間的知識交流，知識環(huán)境的構(gòu)筑，以及把知識作為資產(chǎn)來管理和知識管理的風險規(guī)避等內(nèi)容。
知識型企業(yè)知識管理工具是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、知識庫的。強大的網(wǎng)絡(luò)功能、知識庫需要能夠管理企業(yè)的顯性知識，并且能夠積累、挖掘企業(yè)的隱性知識。顯性知識管理主要是指對以專利、科學發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識的管理，而隱性知識管理則是指對存在于員工頭腦中、難以明確地被他人觀察、了解的員工創(chuàng)造性知識、思想的管理，將分散在各個員工頭腦中的零星知識資源整合成強有力的知識力量，使企業(yè)能夠更好地運用企業(yè)人才資源的集體智慧，提高對市場的應變能力和創(chuàng)新能力，形成知識創(chuàng)新能力和企業(yè)的核心競爭力。
知識交流管理的目的是要在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)知識共享，使員工均能共享科研開發(fā)的成果，鼓勵員工積極進行知識生產(chǎn)和交流。
知識型企業(yè)還需要構(gòu)筑良好的知識學習環(huán)境，使得知識能夠在企業(yè)內(nèi)部生成、交流、積累，能夠在企業(yè)外部與其他企業(yè)進行交流、共享、合作。知識環(huán)境的構(gòu)筑的關(guān)鍵是提供企業(yè)員工知識學習、應用的寬松環(huán)境。在這個環(huán)境里面，企業(yè)員工的創(chuàng)新能力能夠不斷被激發(fā)，從而使得企業(yè)不斷的能夠得以進步。
2.2 知識型企業(yè)的組織形式
知識型企業(yè)取得成功的一個重要條件，是建立一個有利于企業(yè)進行有效知識管理，適應企業(yè)環(huán)境變化的組織體制和組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，適應于較為靜態(tài)和單純的企業(yè)環(huán)境，無法使企業(yè)以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化的需要，不利于企業(yè)員工之間的接觸和交流，妨礙了知識的創(chuàng)新和應用，因此，這種組織結(jié)構(gòu)在知識型企業(yè)中趨于淘汰，而代之以一種適合知識經(jīng)濟特點和要求的新型組織結(jié)構(gòu)。這種新型組織結(jié)構(gòu)具有這樣一些特點：
（1） 有利于企業(yè)的知識學習與知識搜集；
（2） 有利于企業(yè)的知識交流與知識共享；
（3） 有利于企業(yè)的知識創(chuàng)新與知識應用；
（4） 有利于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力；
（5） 有助于增強企業(yè)員工的團隊合作精神。
目前，知識型企業(yè)所采取的組織結(jié)構(gòu)可以分為兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，另一種是學習型結(jié)構(gòu)。其中，網(wǎng)絡(luò)組織應用計算機網(wǎng)絡(luò)，以各個功能單元為節(jié)點，在企業(yè)內(nèi)部和外部建立縱橫交錯的信息通道。這種組織中，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)被打破，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以信息通道進行展開，組織單元相互關(guān)、交叉功能強，富有柔性、機動性高。同時，網(wǎng)絡(luò)組織的高度分散使得決策中心向知識存在的地方轉(zhuǎn)移。
學習型組織反映出知識型企業(yè)以知識為核心的管理方式，強調(diào)企業(yè)知識的積累、應用，強調(diào)員工知識的挖掘，要求企業(yè)能夠在個人、團隊以及整個組織系統(tǒng)三個層次上共同發(fā)展。知識庫則反映組織的知識積累和組織學寫的螺旋式上升過程。企業(yè)主要通過學習提高組織的柔性，提高市場反應速度。
2.3 知識型企業(yè)的競爭資源
知識型企業(yè)需要不斷的創(chuàng)造新的知識來謀求企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力。創(chuàng)新的這些企業(yè)得以生存的必須條件。這就要求企業(yè)具有知識型的員工和良好的學習環(huán)境。
知識型員工是指在一個企業(yè)組織中用腦力所創(chuàng)造的的價值高與其體力創(chuàng)造價值的員工。他們一方面利用現(xiàn)代科學技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面他們本身就具備較強的學習知識和創(chuàng)造知識的能力。知識型員工一般具有自主性、創(chuàng)造性、流動性，其核心特征是創(chuàng)造性。
知識型員工在新型的組織形式應用先進的知識管理工作并不斷創(chuàng)造企業(yè)的新的知識是知識型企業(yè)獲得市場競爭力的重要保證。
2.4 與傳統(tǒng)企業(yè)的比較
知識型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同點是確定如何變革傳統(tǒng)項目管理，適應知識型企業(yè)的重要依據(jù)。知識型企業(yè)的知識管理和企業(yè)組織形式是信息發(fā)展、市場變化的必然產(chǎn)物，它們顯示出知識型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)間的巨大差別：
（a）企業(yè)資源重心由過去的土地、資本、技術(shù)、人力向知識轉(zhuǎn)移，知識成為企業(yè)首要的投資方向和投資主體；
（b）知識創(chuàng)新主體由技術(shù)工人和工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)向企業(yè)的R&D（研究與開發(fā)）人員。在知識型的企業(yè)中，R&D人員的比例將大于生產(chǎn)線人員的比例；
（c）在產(chǎn)品價值的構(gòu)成中，知識成分含量增加，而物化勞動的比例減少；
（d）組織的權(quán)力控制模式由集中式轉(zhuǎn)為分散化，知識型企業(yè)的權(quán)力將下放到自我管理的基層工作團隊；
（e）企業(yè)活動的三流循環(huán)由資金流、信息流、物流轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值流、知識流和工作流，并以知識為中心；
（f）企業(yè)委托權(quán)（剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)）實現(xiàn)了從資本雇傭勞動到勞動雇傭資本的轉(zhuǎn)變；
（g）企業(yè)由過去的作業(yè)型轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型，知識學習開始成為關(guān)注的重點。
3 項目管理的新內(nèi)涵
任何單位都有項目管理，一般企業(yè)的項目管理強調(diào)項目的計劃、資源分配等。
從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理經(jīng)歷了長足的發(fā)展，現(xiàn)在的項目管理除了上述基本的管理項目之外，還具有了一些新的特新和內(nèi)涵：
（1）定量內(nèi)涵
早期的項目管理在做決策的過程中，往往是先對問題作一個定性的認識，然后根據(jù)經(jīng)驗做出粗略的估算后做出決策。很多項目經(jīng)理在做決策的時候猶豫不決，難以快速、果斷地做出決策。究其原因，主要還在于傳統(tǒng)的項目管理決策沒有經(jīng)過科學的計算，存在著極大的主觀性，很有可能就會由于判斷的失誤而導致項目的最終失敗。目前，項目管理開始重視定量的進行決策，強調(diào)為項目決策提供精確的、科學的、合理的決策工具；
（2）人本內(nèi)涵
隨著管理技術(shù)和關(guān)聯(lián)理念的不斷變化，目前，項目管理開始關(guān)注人在項目中的作用，認為良好的溝通環(huán)境是項目成功的重要因素；
（3）目標內(nèi)涵
研究認為，項目管理的目標應該不僅僅在項目本身，同時需要關(guān)注與項目密切相關(guān)的其他實體，包括企業(yè)溝通、組織溝通、員工溝通等等，強調(diào)通過項目本身為企業(yè)獲取軟資源，包括聲譽、無形資產(chǎn)等。
4 知識型企業(yè)項目管理的新需求
過去幾十年，項目管理已經(jīng)得到了一定的發(fā)展。然而，在知識型企業(yè)中，由于知識型企業(yè)的特點，現(xiàn)有的項目管理在管理方式、信息交流、知識管理等方面都不能滿足企業(yè)的需求。本文在研究知識型企業(yè)的特點后，認為知識型企業(yè)在傳統(tǒng)的項目管理的基礎(chǔ)上，需要具有符合知識型企業(yè)的新的特性，才能滿足知識型企業(yè)的發(fā)展需求。
（1） 項目管理需要強調(diào)與其他信息系統(tǒng)的交流、集成。
知識型企業(yè)的一個重要特點就是信息的共享，包括企業(yè)內(nèi)部信息的交流以及外部信息的共享。企業(yè)內(nèi)部信息的交流能夠激勵知識型員工不斷的創(chuàng)造新的管理方式、新的產(chǎn)品，企業(yè)外部信息共享能夠為企業(yè)創(chuàng)造良好的商業(yè)競爭環(huán)境，促進企業(yè)與協(xié)作單位的交流、為企業(yè)提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。這一特點同樣對項目管理提出了新的要求。在為其項目管理提供了先進的網(wǎng)絡(luò)資源、知識獲取工具的同時，知識型企業(yè)要求其項目管理能夠自我進化，實現(xiàn)知識的積累與學習，項目相關(guān)知識的提取與統(tǒng)計等等。只有充分利用知識型企業(yè)的知識庫、網(wǎng)絡(luò)工具、知識工具，并且與其他系統(tǒng)的信息交流、集成，項目管理才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的極大化優(yōu)化、實現(xiàn)知識提??；
（2）知識型企業(yè)的項目管理要求企業(yè)能夠激發(fā)項目管理者的創(chuàng)造性。項目管理不僅依賴項目管理系統(tǒng)本身，同時依賴知識型員工的創(chuàng)造力和項目管理知識庫。項目管理知識庫提供項目管理決策的輔助信息，知識型員工在復雜的競爭環(huán)境下為特定的項目狀態(tài)提供決策方案；
（3）知識型企業(yè)的項目管理應該是學習型的，項目管理的進度控制、計劃、風險管理、動態(tài)控制應該能夠在項目進程、企業(yè)發(fā)展中得到不斷的優(yōu)化。只有不斷的學習才能夠使得企業(yè)在惡劣的競爭環(huán)境中立于不敗之地；
知識型企業(yè)的特點決定了其項目管理的特點。因此，在知識型企業(yè)中項目管理不再是獨立的系統(tǒng)，而是知識型企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的一個組成部分。它能夠與知識型企業(yè)的其他網(wǎng)絡(luò)信息充分集成，它在提供知識網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識的同時，獲取企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)中的信息。與傳統(tǒng)的項目管理不同，知識型企業(yè)的項目管理需要強調(diào)知識的管理、創(chuàng)新和集成。
5 結(jié)論
本文在分析知識型企業(yè)的特點和傳統(tǒng)項目管理的一般組成和特點的基礎(chǔ)上，提出了知識型項目管理的新需求。并通過分析知識型企業(yè)的相關(guān)特點，強調(diào)了知識型企業(yè)項目管理的知識管理、創(chuàng)新和集成等特殊需求。
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