在企業(yè)，特別是中小型企業(yè)當中，項目管理的職責通常是由CIO或IS副主管承擔的，因為企業(yè)的IT預算是有限的，沒有多余的資金來聘請項目管理負責人或是設立專門的項目管理部門。由此可見，項目管理有時并沒有得到企業(yè)應有的重視。在一些情況下，CIO們并沒有意識到應該努力提高項目管理的效率。如果想要確定企業(yè)是否有必要給予項目管理足夠的重視，以充分發(fā)揮潛力，最大限度的獲取收益，那么不妨先回答一下下面幾個問題：

企業(yè)2003年的項目情況同2002年相比是否具有很大的相似性？

要進行的項目是否數(shù)量過多？

是否每天都有新的項目需求？

企業(yè)是否對現(xiàn)有項目的工期和成本缺乏信心？
在上述問題的答案中，只要有一個問題的答案是肯定的，那么，企業(yè)就應該好好考慮一下項目管理的基本問題，在新的一年中對新項目進行有效的管理。

CIO們需要搜集和應用的基本信息包括：

商業(yè)案例

職責分配

成功的標準

對其他項目的影響

交流
了解商業(yè)案例
每一個IT項目的實施目的都在于解決商業(yè)問題。但是僅僅依靠新技術的應用并不能夠完全解決問題，任何IT項目的成功實施都要求企業(yè)內部做出某些相應的改變。項目的成功實施能夠幫助企業(yè)增加收入、降低成本、提高業(yè)務質量或取得某種成功。

按照最低的要求，商業(yè)案例應該：

說明要解決的問題

計算解決問題能夠帶來的價值或是忽略問題會帶來的損失

說明解決問題的方法

包括對預算、資源以及完成項目所需時間的預測

確定客戶——接受項目小組提供的產(chǎn)品或服務的商業(yè)實體的負責人

確定主辦者——為項目提供資金支持的個人或團體

職責分配
任何一個項目都是一種商業(yè)投資，它們的實施目的在于獲得某種回報。我們通常要任命一名項目經(jīng)理，希望他（她）能夠對項目的成本和工期進行謹慎有效的管理。

你是否還能夠記得，你本人或是你所在的企業(yè)上一次任命一名高級商業(yè)管理人員、讓他負責實現(xiàn)項目的預期收益目標是在什么時候？這種情況通常很少發(fā)生。在很多情況下，企業(yè)都在項目上投入了大量的資金和時間，卻從來不對是否實現(xiàn)了預期收益目標進行衡量。

企業(yè)任命的負責實現(xiàn)項目預期收益的項目管理人員應該來自產(chǎn)生收益的商業(yè)實體，并且應該在該商業(yè)實體中具有一定的分量。

確定成功的標準
在開始進行任何項目之前，都必須首先確定項目成功的標準。是不是要把每筆交易的成本從五十美分降低到十美分？是不是要把客戶的平均滿意度從2.9提升到3.2？對于企業(yè)，而不是技術小組，成功標準的確定具有十分重要的意義。

按照最低標準，對成功標準的討論應該包括客戶、主辦者以及項目經(jīng)理在內。討論應該由項目經(jīng)理負責發(fā)起，同時他還要承擔將討論結果制作成書面形式的職責。

將成功標準落實到書面上能夠為項目進行過程中的決策提供指導。

項目的影響
在開始進行任何項目之前，都要首先了解新項目會對現(xiàn)有項目產(chǎn)生的影響——是否有些項目會被推遲，要推遲多久？

要確定不同項目的輕重緩急——那些比新項目地位優(yōu)先的項目不太可能受到新項目的影響。

通常，新項目對現(xiàn)有一些項目的影響在于，新項目的實施可能會占用有限的資源，使這些項目無法按期進行。在這種情況下，對現(xiàn)有計劃時間表進行簡單的修訂就能夠解決問題。

除了了解新項目之外，企業(yè)還應該了解每一個會受到新項目影響的現(xiàn)有項目。對某一個項目的推遲可能會帶來一定的商業(yè)后果，例如項目完成時間過晚而造成無法實現(xiàn)預期收益目標。對項目的推遲有時會使項目超越財政界限，危害到對項目的投資。

大公司通常設立專門的項目管理部門來處理各個項目之間的關系。但是，對于那些沒有專門的項目管理部門的企業(yè)來說，如果想要讓所有的受到影響的現(xiàn)有項目的項目經(jīng)理都了解企業(yè)新的項目安排，了解新項目會對他們所負責的現(xiàn)有項目產(chǎn)生的影響，就要付出額外的努力了。

交流的必要
項目經(jīng)理必須隨時同小組成員以及各位股東進行互動式的交流。關于收益和成功標準的基本項目信息能夠幫助專業(yè)技術人員以及商業(yè)管理人員彌補他們之間在交流上的鴻溝。這些基本信息同新的項目密切相關。對于現(xiàn)有項目來說，這種互動式交流也是必要的，特別是當企業(yè)缺乏嚴格的項目管理方法的時候。

克服基本障礙
如果你對某一項目的的基本信息缺乏了解，那么第一步就應該先停止項目的進行。

同相關的股東一起搜集和了解基本的項目信息。當大家就項目的商業(yè)價值以及其他必要信息達成了共識時，項目就可以繼續(xù)進行了。

如果無法了解基本的項目信息或是大家無法達成共識，那么就應該考慮停止項目了。得不到商業(yè)實體的支持，項目的繼續(xù)進行就沒有什么價值了。

清楚的了解每個項目的商業(yè)價值，這是項目得以取得成功，帶來積極商業(yè)結果的良好基礎。

作者： TechRepublic.com

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