PRINCE是PRoject IN Controlled Environment(受控環(huán)境下的項目管理)的簡稱。 PRINCE2描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法,按照明確的步驟對項目進行管理。它不是一種工具也不是一種技巧,而是結(jié)構(gòu)化的項目管理流程。這也是為什么它容易被調(diào)整和升級,適用于所有類型的項目和情況。
PRINCE2簡介
PRINCE2 由英國政府商務部(OGC)所有,于1996年開始推廣。它不僅是英國事實上所有類型項目的標準程序,現(xiàn)在已迅速發(fā)展成為國際標準。世界各地的許多企業(yè)將其作為他們管理項目的首選方法。
使用項目管理方法
許多項目失敗的原因各種各樣,其中包括沒有充分注意“商業(yè)論證”的有效性(為什么要進行該項目),不重視質(zhì)量,計劃不足,與利益各方缺少溝通,時間與成本通算不正確,缺少監(jiān)督和控制,職責不明確等等。
如果沒有一種項目管理方法,委托項目的、管理項目的和參與項目工作的每個人對項目應如何組織、何時應完成都有不同的見解。他們不清楚自己的職責、職權和義務,因此在項目進行過程中一片混亂。
而且,如果沒有一種項目管理方法,項目很少能按時在預算成本內(nèi)完成—特別是大項目。一個優(yōu)秀的項目管理方法—如PRINCE2—將指導項目通過一系列嚴格控制的、良好管理的、可見性的活動達到項目目標。
PRINCE2的優(yōu)勢
PRINCE2之所以迅速發(fā)展的原因之一是許多企業(yè)認識到建立適合自己企業(yè)的項目管理標準是一項耗時耗財?shù)墓ぷ?。他們至少要花費6-12個月、成千上萬個工時來建立一套方法,而這只是最初的成本。之后他們必須在內(nèi)部實施該方法,對參與項目的每一個人員進行培訓—這又要花費相同的成本。已獲得培訓的人員持續(xù)前進,當新員工加入時,他們必須對新員工重頭培訓。
采用現(xiàn)有的最佳實踐標準,調(diào)整使其符合本企業(yè)的需要所節(jié)約的成本,是十分誘人的。PRINCE2提供一套很容易調(diào)整適合客戶使用的標準,但更為重要的是按照PRINCE2標準建立了一套成熟的考試機制,使個人能夠獲得PRINCE2資格證書。
目前全世界已有40萬人獲得PRINCE2從業(yè)資格證書(Practitioner Certificate),從而形成一種良性循環(huán)—越多的人參加PRINCE2考試,采用PRINCE2的組織就會有越大的收益;越多的組織采用PRINCE2,希望獲得資格證書,使用PRINCE2的人就會越來越多。
使用PRINCE2的益處
使用PRINCE2有許多好處。它除了可重復使用、可升級、非常靈活之外,是在成百上千名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下,總結(jié)他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術建立的。PRINCE2 開發(fā)于1989年并從此不斷地進行完善。它包含了項目管理領域已經(jīng)證明的最佳實踐,得到廣泛的認可和理解,為所有的項目參與者提供了一種共同語言。 PRINCE2能使整個項目流程均在有效控制、組織之下,在決策關鍵點時,予以重新審視項目計劃和業(yè)務狀況,并自動管理和控制對計劃的任何偏離,能夠?qū)Y源進行控制,因此在整個過程中,股東和高級管理者只是在恰當?shù)臅r機介入項目,
而對具體的項目來說,引入PRINCE2還具有許多益處:PRINCE2對每一層極的角色與責任定義明確,又加入了例外管理的形式,減少了不必要的官僚會議;在項目規(guī)劃方面,PRINCE2從高級長期規(guī)劃到低級中期,層極明確,同時將項目管理的技術性工作和管理工作進行了區(qū)分,職責更清晰;在項目中PRINCE2使所有參與者對項目風險都有了充分的認識; 而變革管理的方式幫助管理者減少風險。 使用PRINCE2,項目管理者能夠在項目開始前搭建參考標準作為項目啟動的先期條件,同時以明確的結(jié)構(gòu)來委任人員、授權以及交流,并且將項目切分為可管理、控制的各個階段,以便更精確的計劃;使用PRINCE2,能夠督促各方面人員完成定期的、簡短的管理報告,而對于直接應用項目結(jié)果的人員,PRINCE2能讓他們參加制定所有關于項目的決策,如果這些人員有需要,也可以完全監(jiān)督項目每天的進展。
所以說PRINCE2的引入對于項目的具體實施,對于管理者、實踐者而言,都有了更具體的操作、執(zhí)行指導,在效率方面具有很大的優(yōu)勢。
PRINCE2 框架
PRINCE2 使用一系列的過程 來描述一個項目在何時發(fā)生了什么。這些過程涵蓋了從項目開始到項目結(jié)束的所有活動,可以根據(jù)個人的需要對其進行縮減和調(diào)整。 這些過程基于項目一系列的組成部分。這些組成部分闡述了項目組成的各個方面,如商業(yè)論證、質(zhì)量管理、風險管理和變更控制等,確保最終產(chǎn)品“符合要求”。
Crown Copyright 2005
PRINCE2的國際廣泛性
簡介
PRINCE2的使用和應用非常廣泛。在過去的12個月里,超過60,000人參加了PRINCE2基礎資格(Foundation)或從業(yè)資格(Practitioner)考試。現(xiàn)在每周參加考試的人數(shù)超過了2000人。
現(xiàn)在有15個國家的142家經(jīng)認證的培訓機構(gòu)(ATOs)及480名經(jīng)認證的培訓師在全球進行培訓。已經(jīng)有下列國家和地區(qū)的人員參加過PRINCE2考試,它們是澳大利亞、比利時、玻利維亞,中國、捷克斯洛伐克、丹麥、芬蘭、法國、德國、中國香港、匈牙利、印度、意大利、肯尼亞、新西蘭、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、南非、西班牙、瑞典、瑞士、中國臺灣、烏干達、阿拉伯聯(lián)合酋長國、英國和美國。
考試可用語言
考試可用英語之外的阿拉伯語、中文、日語、馬來西亞/印度尼西亞語、泰國語、越南語、菲律賓語、波蘭語和蓋爾語等9種語言進行。
PRINCE2手冊目前已有英文、中文、丹麥語和日語,正在翻譯成荷蘭語、法語、德語和波蘭語。PRINCE2術語表已譯成15種語言。
PRINCE2與其他標準一致嗎
國際項目管理協(xié)會 (IPMA)根據(jù)國際能力基線建立了一種國際公認的標準,并由其各國協(xié)會譯成各國語言。這是IPMA四級證書的基礎,現(xiàn)在已在全世界推廣。可喜的是,PRINCE2與這個標準高度一致。
美國項目管理協(xié)會(PMI?)的項目管理知識體系指南(PMBOK??Guide指南)是項目管理行業(yè)知識的總和,許多組織將其作為學習項目管理專業(yè)的基礎。PRINCE2是一種居領先地位的項目管理方法論,主要是提供了一種建立項目流程、運行項目和項目終止移交的機制。
雖然使用的術語有些不同,但PRINCE2和PMBOK??Guide高度兼容,相互補充。PRINCE2的采用能夠加強PMBOK??Guide標準的有效執(zhí)行,建立濃厚的項目氛圍,為提出項目、運行項目和結(jié)束項目提供一種更有效的方法。
PRINCE2是英國政府商務部的注冊商標
PMBOK??Guide是美國項目管理協(xié)會(PMI?)的注冊商標
5分鐘了解 PRINCE2
緒論
PRINCE2是一種長期以來公認的項目管理方法,在英國公共部門廣泛應用,在私營企業(yè)界也發(fā)展成為事實上的應用方法。PRINCE2開發(fā)于1989年,是一種結(jié)構(gòu)性的項目管理方法,其所有者OGC(英國商務部)根據(jù)使用者的反饋與調(diào)查不斷地對其進行完善。PRINCE2最初是為IT行業(yè)開發(fā)的,現(xiàn)在已發(fā)展成為通用于各種大小、各個領域的項目的管理方法。PRINCE2在全球聞名并得以廣泛應用。PRINCE2手冊被譯成多種語言。
PRINCE2的使用是免費的;雖然名稱和內(nèi)容受版權保護,用戶可在他們的項目中參考使用該方法,而不必局限于特定的咨詢師及相關的服務。
PRINCE2的基本原理
許多項目面臨的風險是,一旦項目進入到自己的生命周期中,它們不能適應環(huán)境的變化,因此不能交付要求的結(jié)果。當項目最初成立的原因不復存在時,它們通常會繼續(xù)進行項目,浪費資源。PRINCE2在一系列的原理基礎上始終保持明確的方向,從而確保最終交付的結(jié)果真正符合客戶的需求。
· PRINCE2 使用一系列的過程 來描述一個項目在何時發(fā)生了什么。這些過程涵蓋了從項目開始到項目結(jié)束的所有活動,可以根據(jù)個人的需要對其進行縮減和調(diào)整。
· 這些過程基于項目一系列的組成部分。這些組成部分闡述了項目組成的各個方面,如商業(yè)論證、質(zhì)量管理、風險管理和變更控制等,確保最終產(chǎn)品“符合要求”。
· PRINCE2項目在客戶/供應商環(huán)境中,利益干系人和高級管理層參與重大決定,從而確保項目能夠持續(xù)進行達到預期目標。
· “例外管理”是PRINCE2的一項重要原理。它確保不管高級管理層多忙都能真正參與到項目中來,而這一點正是項目經(jīng)理以往總是困難面對的一個問題。PRINCE2的詳細過程提供了一種組織結(jié)構(gòu),項目經(jīng)理負責日常的管理工作,相關的利益干系人則在決策過程中有效參與提供相應的建議。
· PRINCE2 提供了一種與大型項目管理相連接的界面,其設計使項目能達到目前所公認的質(zhì)量管理標準的要求。
其他常用的計劃方法可以對PRINCE2進行補充,幫助項目經(jīng)理組織他/她的管理工作,為項目環(huán)境提供了一種附加值,避免項目在交付預期的商業(yè)利益過程中運行在真空狀態(tài)。
PRINCE2 過程
PRINCE2 提供一種精辟的、可調(diào)整的過程模型。8個管理過程和各自的子過程為參與項目的各方提供了一種穩(wěn)固的工作架構(gòu)和溝通渠道。這些過程可根據(jù)項目的需要適當增減,輸出結(jié)果的正式程度也可不同。
Crown Copyright 2005
PRINCE2主要過程的重要作用可歸納如下:
項目指導(DP)是一個非常重要的過程,定義了項目管理委員會的職責。它確保項目管理委員會對商業(yè)論證最終負責,必要時對項目經(jīng)理和高級管理層提出建議。
項目準備(SU)過程可根據(jù)項目的需要來決定其正式程度。該過程明確一個基本問題:“我們的項目是否切實可行、值得進行?”
項目啟動(IP)是第一個真正的項目過程。它為項目奠定一個堅實的基礎,與項目管理委員會在目標、風險和產(chǎn)品預期質(zhì)量方面取得共識。
階段控制(CS)階段包含項目經(jīng)理的日常管理活動。
產(chǎn)品交付管理(MP)過程涵蓋根據(jù)產(chǎn)品描述中的質(zhì)量標準制造和準備實際產(chǎn)品的工作。
階段邊界管理(SB)對項目現(xiàn)狀價值的評估具有重要作用,有助于決定商業(yè)論證是否仍舊可行。
項目收尾 (CP)確保項目的結(jié)束、必要的后續(xù)行動計劃和項目后審查都能得到有效控制。
項目計劃 (PL) 描述了計劃和重新計劃項目的重復步驟。通過運用以產(chǎn)品為基礎的計劃技術,確保能夠按照要求的結(jié)果來制定計劃。
項目計劃 項目指導 項目準備 項目啟動 階段控制 階段邊界管理 項目收尾 產(chǎn)品交付管理
組成部分
PRINCE2過程中貫穿了項目管理的許多重要方面。 PRINCE2 認為商業(yè)論證是項目的交付結(jié)果,是項目實施的經(jīng)濟理由。商業(yè)論證產(chǎn)生與公司戰(zhàn)略一致的關聯(lián),并在整個項目周期中不斷更新。PRINCE2將項目分成不同的階段可以對商業(yè)論證和任何變化進行定期審查。商業(yè)論證的責任位于組織結(jié)構(gòu)之上,體現(xiàn)了它在PRINCE2中的重要性。
PRINCE2規(guī)定了一種靈活的組織結(jié)構(gòu),由各種明確的角色組成,這些角色可能分配給一人,多個人或由大家共同承擔。通過確保商業(yè)利益的代表者、項目管理委員會中的供應商和用戶,PRINCE2為項目經(jīng)理與主要的利益干系人提供了一條至關重要的聯(lián)系紐帶。代表商業(yè)利益和客戶方的項目主管,是項目管理委員會的首領,在PRINCE2中被指定為對商業(yè)論證最終負責的人。項目經(jīng)理由此可獲得相關管理層的支持,克服困難,同時也使高級管理層能時刻關注正在進行項目的可行性和正確方向。項目保證的任務是按照項目管理委員會中的利益三方--商業(yè)、用戶和供應商對項目的過程進行檢查,及時進行必要的改變,確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量達到客戶期望。
“例外管理”在PRINCE2中通過使用多種控制手段得以推動。通過定義容許偏差,PRINCE2使項目經(jīng)理能自己靈活處理問題,并為他/她提供上報途徑,當問題超出規(guī)定的容許偏差時能夠?qū)で箜椖抗芾砦瘑T會的幫助。PRINCE2還賦予項目管理委員會控制權,確保項目遵循經(jīng)協(xié)商同意的進程,適時采用必要的糾正措施。通過在所有層面使用計劃,基線經(jīng)協(xié)商同意被確定,據(jù)此可對重要事件進行審查。
質(zhì)量是PRINCE2的關鍵理念。PRINCE2質(zhì)量路徑貫穿于所有過程中,確保最終結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標準保持一致,通過檢測或?qū)彶閷Τ善愤M行檢驗。配置管理被認為是質(zhì)量控制的主要方面,有助于產(chǎn)品版本的管理。由于所有項目都會面對影響其發(fā)展趨勢的變化,比如企業(yè)戰(zhàn)略的變化或項目之外的其他事件,PRINCE2極其重視風險管理,為變更控制創(chuàng)造了一個重要接點。PRINCE2提供控制此種變化的技術,通過風險管理、質(zhì)量管理和變更控制的密切配合,確保那些對項目或產(chǎn)品質(zhì)量有影響的外部或內(nèi)部因素能夠被識別并加以分析,從而能夠采取適當?shù)姆婪洞胧?,這就確保了這些防范措施是根據(jù)風險對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響來決定的。.
除了過程和組成部分,PRINCE2還提供了另外的技術,比如以產(chǎn)品為基礎的計劃和質(zhì)量審查。但它并沒有說明為某一特定的項目選擇哪些/個適當?shù)募夹g,而將其留給使用者自己來處理。
PRINCE2基礎及從業(yè)者認證——企業(yè)認證
PRINCE2資格證書簡介
PRINCE2資格證書分為兩個級別:基礎級別(Foundation)和實踐者級別(Practitioner)
基礎資格(Foundation)
Foundation考試是要獲得PRINCE2從業(yè)資格證書必須通過的兩個考試的第一個。考生需要展示其對PRINCE2方法論原理和術語的理 解。Foundation考題形式:為多項選擇;考試時間為1小時的閉卷考試;75道題,38道正確為及格。
實踐者資格(Practitioner)
Practitioner考試是要獲得PRINCE2從業(yè)資格證書必須通過的兩個考試的第二個。考生需要展示其在特定項目環(huán)境和項目情節(jié)中對PRINCE2方法論的應用和靈活使用。考題格式:9道問題,提供一個完整的項目管理案例,包括項目環(huán)境,情節(jié)背景和附加信息; 每道題值40分,180分(總分360分)及格;考試時間為3小時開卷考試(只允許攜帶PRINCE2手冊作參考)。
版本更新至PRINCE2 2009
PRINCE2原型1989年誕生,1996年正式發(fā)布,持續(xù)更新和修訂,與時俱進的PRINCE2:2009版于2009年6月發(fā)布。與2009版PRINCE2項目管理最佳實踐手冊同步,PRINCE2國際考試和認證也更新成2009版。
PRINCE2 2009有了哪些更新
與上一版2005版的8大原則,8大流程和8大主題框架相比,PRINCE2 2009可以歸納為三七四二架構(gòu),包括7個項目管理原則,7個項目管理主題,7個項目管流程,四層項目管理組織結(jié)構(gòu)以及2個項目管理技術。7個原則中第一條是項目開展中必須持續(xù)進行商業(yè)論證(Go or No Go),第二是要從項目經(jīng)驗中學習,第三條是明確項目的角色和責任,第四條是分階段進行管理,第五,例外管理,第六,聚焦于產(chǎn)品(項目成果)。然后根據(jù)7個項目管理原則展開為7大項目管理主題,包括業(yè)務論證,組織,質(zhì)量,計劃,風險,變更,進展等七領域。四層項目管理組織結(jié)構(gòu)包括最高層是公司戰(zhàn)略管理層,第二層是項目委員會,第三層是項目經(jīng)理,第四層是項目小組經(jīng)理。2個管理技術包括基于產(chǎn)品的計劃-在定義活動之前先識別和定義產(chǎn)品和質(zhì)量評審-定義了應用到所有產(chǎn)品的質(zhì)量控制和審批過程。PRINCE2 2009七大管理流程,包括項目指導,項目發(fā)起,項目準備,項目階段邊界管理,項目階段控制,項目產(chǎn)品交付,項目收尾,實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣,關鍵時刻不掉鏈子。
PRINCE2 2009通過以上7個原則,7個主題,7個流程,4層組織結(jié)構(gòu),2個管理技術的完美結(jié)合,保證業(yè)務流程管理項目中合適的時間能夠招募合適的人,取得合適的決策,達到合適的成果(產(chǎn)品),實現(xiàn)項目價值。
考試形式
1、基礎資格(Foundation)考試
考試采取閉卷形式,考生將在1小時內(nèi)解答75道單選題(包括5道試驗題),除試驗題外的70道中答對35道即可通過。
2、從業(yè)資格(Practitioner)考試。
考試采取開卷形式(有指定的參考書),考生要在兩個半小時的時間內(nèi)解答基于場景的9道客觀題,每題由9小題12分組成,滿分108分,得到59分即可通過。題型包括單選題,雙選題,配對題,排序題,是非題。