PRINCE2項(xiàng)目認(rèn)證——雖然在歐美國(guó)際久負(fù)盛名，但在國(guó)內(nèi)可謂項(xiàng)目管理認(rèn)證的新生兒，近來(lái)才逐漸為業(yè)內(nèi)人士所了解。PRINCE2認(rèn)證2007年首入中國(guó)，目前，國(guó)內(nèi)參加培訓(xùn)并獲取認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)人士不足百人，作為國(guó)內(nèi)首屈一指的信息化促進(jìn)機(jī)構(gòu)上海信息化培訓(xùn)中心最早獲得英國(guó)APMG認(rèn)證，專(zhuān)業(yè)舉辦PRINCE2認(rèn)證培訓(xùn)。PRINCE2全稱(chēng)為“受控環(huán)境中的項(xiàng)目流程管理”，其在企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中的價(jià)值何在?能否有效提高項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平?是曲高和寡的尷尬?還是無(wú)以稀為貴的追捧?談到項(xiàng)目管理培訓(xùn)，很多人會(huì)想到PMP?培訓(xùn)，那么這個(gè)PRINCE2認(rèn)證又是什么呢?PRINCE2認(rèn)證和PMP?認(rèn)證有哪些聯(lián)系?
帶著這些疑問(wèn)和對(duì)新生事物的好奇，記者正好借7月23-25日上海信息化培訓(xùn)中心舉辦第三期PRINCE2培訓(xùn)的時(shí)機(jī)采訪了其中的五位校友代表，他們多數(shù)是來(lái)自知名企業(yè)的IT經(jīng)理，將成為PRINCE2國(guó)內(nèi)首百位認(rèn)證持有者。
上海信息化培訓(xùn)中為位于上海華山路上的百年老宅內(nèi)，碧樹(shù)成蔭，小徑通幽，歐式風(fēng)格別墅猶如畫(huà)中般的美麗，可謂鬧中取靜之靈地。踏進(jìn)老宅，步入教室，靜坐其中，可聽(tīng)到窗外蟬鳴陣陣，鳥(niǎo)雀歡叫時(shí)時(shí)。五位CIO按時(shí)到課，忙碌之余到此幽靜之處來(lái)上課，大家的心情很愉悅，聽(tīng)課認(rèn)真并積極配合老師做各種實(shí)踐練習(xí)，討論熱烈，可謂精英匯聚，高峰對(duì)話。記者在課間對(duì)五位校友分別進(jìn)行了交流訪談。
一、國(guó)內(nèi)信息化項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析
這五位SITC校友具有不同的公司行業(yè)背景，均有超過(guò)8年的IT工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)IT項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀獨(dú)具見(jiàn)解。
張玉智(上海玖道，技術(shù)總監(jiān))：“我參加工作十幾年了，以前做項(xiàng)目，單純是為了完成項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)，不會(huì)考慮到項(xiàng)目管理;但現(xiàn)在項(xiàng)目管理已成為做項(xiàng)目首要考慮的問(wèn)題，已從起步階段步入到發(fā)展階段?！?/FONT>
張盛(華訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)股份有限公司 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理)：“我認(rèn)為目前業(yè)內(nèi)對(duì)項(xiàng)目管理的概念還是比較熟悉的，但尚未系統(tǒng)化，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也較少。且IT項(xiàng)目也有細(xì)分，有軟件、硬件、開(kāi)發(fā)、支持等，每種項(xiàng)目的特點(diǎn)不同，因而具體的管理流程也有差異，沒(méi)有系統(tǒng)具體標(biāo)準(zhǔn)?！?/FONT>
張又青(富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司，科長(zhǎng))：“據(jù)我了解，國(guó)內(nèi)真正將IT項(xiàng)目管理運(yùn)用于實(shí)踐的企業(yè)不多，我所在的公司為日企，PMP?和PRINCE2都沒(méi)有廣泛運(yùn)用，主要是因?yàn)檫@兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是來(lái)自于美國(guó)和英國(guó)，但隨著國(guó)際化，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)逐漸互通?！?/FONT>
金華(百事(中國(guó))有限公司，IT負(fù)責(zé)人)：“雖然目前處于起步階段，但我相信IT項(xiàng)目管理，無(wú)論是在甲方公司或乙方公司，都會(huì)逐漸受重視，并且形成規(guī)模。在這種需求下，無(wú)論是大項(xiàng)目還是小項(xiàng)目，都需要一個(gè)方法來(lái)指導(dǎo)規(guī)范，因此IT項(xiàng)目管理的前景還是十分樂(lè)觀?！?/FONT>
賈斌(Easynet China，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理)：我認(rèn)為目前IT項(xiàng)目管理的提法已不準(zhǔn)確，隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，IT早已演變?yōu)镮CT，“C”即代表communication。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，很多工程都要參與國(guó)際招標(biāo)，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理逐漸邁向正規(guī)化、國(guó)際化的道路。
可見(jiàn)，伴隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，盡管各企業(yè)項(xiàng)目管理的具體實(shí)施情況各不相同，但國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理與國(guó)際接軌需求日益明顯，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理正在朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化行進(jìn)。
二、PRINCE2認(rèn)證和PMP?認(rèn)證各有特色，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
此次來(lái)上海信息化培訓(xùn)中心參加PRINCE2培訓(xùn)的五位校友，有三位學(xué)習(xí)過(guò)PMP?課程，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)斦劻藢?duì)兩個(gè)認(rèn)證的看法。
賈斌：“PMP?和PRINCE2是兩個(gè)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，PMP?源于美國(guó)，PRINCE2源于英國(guó);PMP?適用于大型綜合項(xiàng)目，PRINCE2我認(rèn)為更偏向于政府行為的采購(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn);以前我工作中都運(yùn)用PMP?，但現(xiàn)在我已加入英國(guó)公司，公司完全以PRINCE2為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;公司里管理工作人員大多為英國(guó)人，且都通過(guò)了PRINCE2認(rèn)證?！?/FONT>
張盛：“我已獲得了PMP?的認(rèn)證，PMP?主要介紹的是管理框架，從整體延伸到部分，且包含了具體工具的介紹;而PRINCE2更側(cè)重于過(guò)程的實(shí)施，PMP?沒(méi)有過(guò)程的概念，只是從不同的方面來(lái)分析項(xiàng)目。從課程內(nèi)容來(lái)看，我覺(jué)得PRINCE2更合適IT項(xiàng)目的管理，尤其是中小型項(xiàng)目。在PRINCE2中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色是項(xiàng)目的管理者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，大型項(xiàng)目中，這樣的管理層次可能會(huì)受到限制?！?/FONT>
張玉智：“PMP?和PRINCE2的關(guān)注點(diǎn)不一樣，PMP?關(guān)注的是整體概念和體系，PRINCE2關(guān)注的是具體環(huán)境下的流程。我學(xué)習(xí)過(guò)PMP?認(rèn)證的課程，這次來(lái)上海信息化培訓(xùn)中心參加PRINCE2培訓(xùn)主要想了解新生事物，學(xué)習(xí)借鑒?！?/FONT>
沒(méi)有參加過(guò)PMP?培訓(xùn)的校友在選擇PRINCE2課程時(shí)，更多是將其作為一個(gè)新生事物來(lái)認(rèn)知，張又青這樣說(shuō)：“我沒(méi)有參加過(guò)PMP?培訓(xùn)， PRINCE2在國(guó)內(nèi)是很年輕的認(rèn)證，我認(rèn)為新興事物的價(jià)值就在于它的生命力和創(chuàng)新性，在實(shí)踐中必然會(huì)迸發(fā)新的亮點(diǎn)?！倍鴮?duì)一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任，也是學(xué)員報(bào)名學(xué)習(xí)的動(dòng)力，金華說(shuō)：“我一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)IT技術(shù)方面的工作，項(xiàng)目管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)知識(shí)盲點(diǎn)，以前在上海信息化培訓(xùn)中心參加過(guò)ITIL培訓(xùn)課程，出于對(duì)上海信息化培訓(xùn)中心的信任我選擇了PRINCE2課程。對(duì)于PMP?也只是知道整體的框架，沒(méi)有細(xì)致學(xué)習(xí)?！?/FONT>
從校友們的交談中我們了解到：PMP?和PRINCE 2各有特色，當(dāng)然除了認(rèn)證內(nèi)容本身的差別之外，認(rèn)證的發(fā)源國(guó)家也決定著認(rèn)證的應(yīng)用范圍和影響力。
三、學(xué)習(xí)的動(dòng)力：解疑釋惑?物以稀為貴?
談到為何來(lái)參加PRINCE2，大家都不禁笑笑，在國(guó)內(nèi)，他們可謂是“第一個(gè)吃螃蟹的人”，當(dāng)然不是為了這份虛榮，任何證書(shū)，只有當(dāng)實(shí)踐認(rèn)可了，才能體現(xiàn)出價(jià)值來(lái)。對(duì)于已經(jīng)上過(guò)PMP?培訓(xùn)的資深項(xiàng)目經(jīng)理張盛、張玉智來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)PRINCE2，是為了更好的開(kāi)展今后的項(xiàng)目，了解新的方法論，將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論指導(dǎo)，彌補(bǔ)工作中的不足。而身處英國(guó)公司的賈斌通過(guò)PRINCE2認(rèn)證是工作的必需。張又青是為了業(yè)務(wù)的需要：“我來(lái)上海信息化培訓(xùn)中心參加PRINCE2培訓(xùn)的主要原因是我們公司的很多項(xiàng)目都是與歐洲國(guó)家合作的，比如說(shuō)近期支持的德國(guó)漢莎項(xiàng)目;考取PRINCE2認(rèn)證有利于拓寬公司的業(yè)務(wù)?！苯鹑A女士則為了即將開(kāi)展的新廠項(xiàng)目，急尋項(xiàng)目管理方法。雖然PRINCE2在國(guó)內(nèi)還是新生的認(rèn)證，但是在國(guó)外，尤其是歐洲國(guó)家，這個(gè)認(rèn)證已經(jīng)廣泛受到認(rèn)可。
四、企業(yè)應(yīng)用談
上海信息化培訓(xùn)中心舉辦的PRINCE2培訓(xùn)為期3天，五位校友系統(tǒng)學(xué)習(xí)了該認(rèn)證的核心內(nèi)容，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，校友們對(duì)PRINCE2在工作實(shí)踐中的應(yīng)用前景充滿(mǎn)信心。主要集中在其文檔管理、組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。幾乎每個(gè)人都從PRINCE2文檔管理中受益頗豐。
張盛：“在PRINCE2中，強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理委員會(huì)的作用和權(quán)限，這在工作中是有參考價(jià)值的，以前項(xiàng)目管理中各個(gè)角色權(quán)職不明確的地方，有了清晰的界定，也更規(guī)范化，便于項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作;而項(xiàng)目保證的角色，削弱了項(xiàng)目經(jīng)理的部分權(quán)限，使項(xiàng)目有了監(jiān)督;更重要的是PRINCE2提供了很多項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)文檔，這在PMP?中是沒(méi)有的，但是很關(guān)鍵實(shí)用。”
賈斌：“在實(shí)際的工作中，會(huì)碰到很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題;例如，很多項(xiàng)目在合同簽訂之后，項(xiàng)目經(jīng)理才加入，在項(xiàng)目準(zhǔn)備之前，就沒(méi)有建立好團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理的后期加入，自然會(huì)遇到很多問(wèn)題。PRINCE2對(duì)項(xiàng)目的組織架構(gòu)就有很明確的規(guī)定，但我感覺(jué)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利小了些，項(xiàng)目管理委員負(fù)有更大的責(zé)任。另外，我認(rèn)為PRINCE2項(xiàng)目準(zhǔn)備階段講述得很詳細(xì)，而且項(xiàng)目管理委員會(huì)介入商業(yè)論證階段，增加風(fēng)險(xiǎn)控制成本，這些措施都是很必要的?！?/FONT>
金華：“今年年初我們公司有個(gè)工廠上了一個(gè)ERP項(xiàng)目，項(xiàng)目不大，但是遇到了若干問(wèn)題，其中人員調(diào)配困難很大，因?yàn)槭桥R時(shí)組成的工作小組，大家的角色分工不明確，我也要適應(yīng)叢技術(shù)支持的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織管理者的角色。下一階段我們公司要新建幾個(gè)工廠，IT項(xiàng)目也要跟上，這次PRINCE2課程對(duì)我真有很大幫助，提供了一個(gè)科學(xué)方法，使我對(duì)項(xiàng)目管理有了清晰的概念，而且非常全面具體，比如說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理如何實(shí)施，具體到何種程度，還有項(xiàng)目中組成人員的角色及關(guān)系協(xié)調(diào)等等;我認(rèn)為PRINCE2有80%-85%可以應(yīng)用到我的實(shí)際工作中去，最起碼也可以作衡量項(xiàng)目實(shí)施工作的標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，PRINCE2作為一個(gè)方法論，很多知識(shí)內(nèi)容也以應(yīng)用到項(xiàng)目以外的工作中，都是觸類(lèi)旁通的，比如：文檔管理，變更管理，配置管理等等?！?/FONT>
張又青：“我感受最深的是PRINCE2項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備，尤其是文檔資料，有利于下一階段項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我回工作中會(huì)重新規(guī)范我們的文檔資料的?！?/FONT>
張玉智：“PRINCE2中提出了風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)的劃分、定義，而項(xiàng)目中如果風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)，也會(huì)影響到整體的贏利。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要特別強(qiáng)調(diào)記錄的可追溯性，當(dāng)碰到問(wèn)題的時(shí)候，才會(huì)責(zé)任到人，因此PRINCE2中介紹的文檔管理使我受益頗多?！?/FONT>
四、適合人群不局限于項(xiàng)目經(jīng)理
獲APM GROUP授權(quán)的上海信息化培訓(xùn)中心資深講師劉映江，對(duì)PRINCE2認(rèn)證在國(guó)內(nèi)的推廣很有信心：“目前國(guó)內(nèi)各企業(yè)IT項(xiàng)目管理發(fā)展參差不齊，有些企業(yè)說(shuō)他們應(yīng)用的是PMI?模式，但是這個(gè)說(shuō)法不夠準(zhǔn)確，PMBOK??Guide是項(xiàng)目管理知識(shí)體系，不涉及流程。可以說(shuō)這些企業(yè)可能是運(yùn)用他們自定的流程，涉及到了PMBOK??Guide中的某些技術(shù)。PMP?和PRINCE2相互補(bǔ)充，但是，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，如果要設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目流程，并且應(yīng)用到實(shí)際工作中的話，從PRINCE2中借鑒的內(nèi)容會(huì)更多。
同樣，對(duì)于一個(gè)普通從業(yè)人員，如果他想盡快學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容，選擇PRINCE2更合適。PRINCE2分為Foundation和Practitioner。通過(guò)了Foundation，就具備了IT項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和了解了基本過(guò)程。其實(shí)，PRINCE2的門(mén)檻并不高，很多人都可以來(lái)參加，因?yàn)镕oundation沒(méi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的要求，且它是一種知識(shí)和方法論，涉及的理念可以借鑒到其他工作中去，也有助于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的定位?！?/FONT>
三天的課程，在古老別墅的幽幽庭院中結(jié)束了，記者親歷了培訓(xùn)的全程，與校友們的交流中，記者感受到了PRINCE2課程即將展示給業(yè)界的魅力，正如校友們談到的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理必然會(huì)與國(guó)際接軌，必然會(huì)走向規(guī)范的流程。