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項(xiàng)目管理的應(yīng)用案例集(doc 43)
軟件語(yǔ)言 簡(jiǎn)體中文
更新時(shí)間 2006-06-06
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基本信息
項(xiàng)目管理的應(yīng)用案例集(doc 43)
摘要:

庫(kù)存控制問(wèn)題

假設(shè)你是一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的顧問(wèn)成員,剛好有位庫(kù)存經(jīng)理(最終用戶)跟你聯(lián)系過(guò),并向你咨詢他所遇到的問(wèn)題。這名經(jīng)理被委任在全球一百個(gè)場(chǎng)所中,對(duì)其中某一場(chǎng)所的某一組庫(kù)存項(xiàng)目加以控制(稱庫(kù)存控制點(diǎn))。庫(kù)存控制點(diǎn)的存貨流動(dòng)(輸入和輸出)都是通過(guò)一個(gè)每小時(shí)處理一次交易量的中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)操作的。該中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生成一份當(dāng)天的庫(kù)存水平報(bào)告來(lái)依照庫(kù)存項(xiàng)目識(shí)別存貨的業(yè)務(wù)量水平。你的這位咨詢客戶正是在這些報(bào)告的基礎(chǔ)上對(duì)第二天的存貨進(jìn)行分析的。

咨詢客戶還解釋由于處理數(shù)據(jù)的增加和其它計(jì)算機(jī)中心的需要,電腦需要26小時(shí)才能完成每天的庫(kù)存交易。這樣,每天的報(bào)告就不能適時(shí)生成,問(wèn)題也就積累了下來(lái)。(在第一天的處理過(guò)程結(jié)束之前,你無(wú)法啟動(dòng)第二天的庫(kù)存處理。到了第三天時(shí),處理時(shí)間也就晚了四個(gè)小時(shí),以此類推。)時(shí)間是從1980年開始。
假設(shè)課堂老師正是這位庫(kù)存經(jīng)理,列出你認(rèn)為對(duì)以下十分必要的任何問(wèn)題:
1. 確定庫(kù)存經(jīng)理的需求
2. 考慮到隨后潛在的解決方案的清晰度
3. 提供額外研究的依據(jù)以確定最好的方案
在你提出問(wèn)題之后,老師將進(jìn)行回答(針對(duì)全班)。將這些問(wèn)題和回答形成文件。該項(xiàng)練習(xí)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是一份題目為“庫(kù)存控制需求—修訂0”的需求說(shuō)明書,一份解決方案描述列表以及支持這兩份報(bào)告的會(huì)議記錄和問(wèn)題與答案文件。練習(xí)具有時(shí)間限制,所以我們有可能無(wú)法全部完成。盡可能完成你能完成的。最后考慮以下問(wèn)題:通過(guò)該練習(xí),你觀察到什么?

夭折的交通費(fèi)用項(xiàng)目

Michelle備受打擊的坐在酒吧里,回顧著最近三周內(nèi)發(fā)生的事情。她究竟在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)呢?她該怎樣才能擺脫這種混亂的局面?或者該辭職另謀差事?

三個(gè)禮拜前,她被叫到老板辦公室。她欣賞且敬重Frank。盡管半年多前她才從學(xué)校里畢業(yè),至今仍然還在學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)部門是如何運(yùn)作的,但是Frank卻立即讓她把緊張的情緒放松下來(lái)。他真是平易近人而且頗為耐心。

還記得三個(gè)禮拜前,在Frank辦公室的那天,當(dāng)他要求她想個(gè)方法,實(shí)現(xiàn)電腦化管理促銷人員交通費(fèi)用時(shí),Michelle真是激動(dòng)萬(wàn)分。這可是她曾被給予的第一個(gè)項(xiàng)目,同時(shí)她猜想定是自己工作出色,所以才被委以如此重任。
她還記得回到辦公室后,她立刻意識(shí)到自己需要制定一份完美的計(jì)劃來(lái)完成這項(xiàng)項(xiàng)目。她要出人頭地,這個(gè)項(xiàng)目也要耳目共睹才行。這樣,不僅是Frank,連其它的所有副主管也會(huì)對(duì)她刮目相看了。隨著公司的壯大,公司總裁,Judy Smith也漸露口鋒要求對(duì)越來(lái)越多的商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行電腦化管理。這正是順勢(shì)發(fā)展的機(jī)會(huì)。她還記得自個(gè)兒曾暗自思付,得要取消周末計(jì)劃,投入大量額外的時(shí)間來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目有個(gè)好的開始。

當(dāng)她坐在酒吧里時(shí),撇開她的原計(jì)劃想想,她有沒有遺漏什么?這份計(jì)劃是否完善?對(duì)她而言,這份計(jì)劃看起來(lái)既合理也完整啊。(見下一頁(yè)的計(jì)
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