“問題管理”是一種簡單而有效的管理模式，問題管理模認(rèn)為：企業(yè)的問題普遍存在，優(yōu)秀企業(yè)的問題并不比普通企業(yè)的問題少，每個人都能發(fā)現(xiàn)一些零散的問題，但要發(fā)現(xiàn)眾多問題中的關(guān)鍵問題并不容易，所以，以系統(tǒng)的視角、專業(yè)的方法、追根問底的精神來“挖掘問題”是問題管理的首要環(huán)節(jié)。由于發(fā)現(xiàn)問題的人通常沒有解決問題的權(quán)力和能力，而有相應(yīng)權(quán)力和能力的人并不一定對問題有準(zhǔn)確的認(rèn)識，因此，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)問題并設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)接受解決問題的方案比發(fā)現(xiàn)問題更為重要。解決問題的方法因N而異，解決問題時不僅要對癥下藥，而且還要對人下藥、對財下藥、對愿下藥。
內(nèi)容簡介:
全書目錄
第一章 問題管理的十大原理
一、青蛙原理：問題總在長大，解決需要動力
二、木桶原理：問題多種多樣，關(guān)鍵問題何在？
三、抓大放小原理：多少問題需要全力以赴？
四、因N而異原理
五、總比原理：治標(biāo)總比不治好
六、夢想成真原理：不怕做不到，就怕想不到
七、公開亮牌原理
八、鋸箭與補(bǔ)鍋原理
九、表達(dá)問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要
十、監(jiān)控問題比解決問題更重要
第二章 司空見慣的十種企業(yè)問題模式：
一、 報喜不報憂模式；
二、急功近利模式；
三、搖擺不定模式；
四、只說不做模式；
五、監(jiān)控失靈模式；
六、責(zé)權(quán)失衡模式；
七、積小成大模式；
八、鴻溝與內(nèi)訌模式；
九、家族管理模式；
十、官僚主義模式
第三章 解決企業(yè)問題的十種有效模式：
一、 細(xì)水長流模式；
二、自揭內(nèi)幕模式；
三、傾力解決模式；
四、整合資源模式；
五、瓶頸管理模式；
六、信息發(fā)威模式；
七、按部就班模式；
八、將錯就錯模式；
九、簡單管理模式；
十、管理夜話模式
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