需求分析不到位：用戶未能清晰完整地表達自己的需求或者承建方未能充分地領(lǐng)會、挖掘出用戶的真實需求，設(shè)計與開發(fā)工作就貿(mào)然開始
總體方案存在漏洞：方案缺乏可行性、可擴展性、可維護性，性能價格比差、無法與現(xiàn)有系統(tǒng)集成等等。比如，很多承建方還往往從自身角度出發(fā)來選用技術(shù)先進、功能完備的系統(tǒng)，并不充分考慮系統(tǒng)的應(yīng)用性和現(xiàn)行結(jié)構(gòu)的容納性問題。
多個開發(fā)商的協(xié)調(diào)與管理：一個典型的災(zāi)難場景就是，由于在系統(tǒng)前期未作周密規(guī)劃與協(xié)調(diào)，各子系統(tǒng)開發(fā)完畢后無法通過聯(lián)調(diào)測試，排查原因后發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生在設(shè)計階段，為此必須修改相關(guān)子系統(tǒng)的設(shè)計并重新開發(fā)，而此時項目周期已近Deadline、預(yù)算也所剩無幾….。這給甲乙雙方的壓力都很巨大，各開發(fā)商為自身利益著想，也會就技術(shù)與業(yè)務(wù)細節(jié)糾纏不清。
這里需要補充解釋一下監(jiān)理方與專家委員會的區(qū)別，二者都是促進項目成功的有效手段，但重點互有不同，這是由其各自特點決定的。專家委員會成員都是某一領(lǐng)域的專家，有著繁重的本職公務(wù)，參與項目只能是短期的、臨時性的，不可能對用戶需求、項目背景、現(xiàn)有系統(tǒng)以及技術(shù)與業(yè)務(wù)知識有深入地了解與研究，因此在討論項目過程中的問題與涉及項目背景知識以及業(yè)務(wù)與技術(shù)細節(jié)的問題時往往力不從心。專家組更適合對與項目具體情況關(guān)系不密切的重大問題或一些絕對性指標做出決策與判斷。
二、事中控制：確保項目依照既定方案進行；推動并跟蹤問題的解決
在土木工程項目監(jiān)理中，此階段的主要問題是防止偷工減料，杜絕豆腐渣工程。IT監(jiān)理也同樣：
一方面，由于信息化熱潮的影響，信息化工程承建商往往不顧自己的能力、信譽、資質(zhì)狀況，眼中只看到信息化工程項目投資額度大、利潤高，“把項目爭取到手”成為了承建商們追求的首要目標。
另一方面，隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)的規(guī)模越來越大、應(yīng)用日趨復雜而用戶能力與水平卻提高有限，鴻溝越來越寬。由于用戶方在項目管理、IT技術(shù)和工程經(jīng)驗方面的不足，許多IT項目的建設(shè)過程基本上都是IT公司說了算，對如何入手，如何實施，用戶了解得很少，用戶一廂情愿地將信息化規(guī)劃和實施希望寄托在IT承建商身上。
一些IT公司正是利用這種信息的不對稱，在招標中拼命壓低價格爭標書，但在實際建設(shè)中卻以各種借口搪塞用戶、以各種手段欺騙、蒙蔽用戶或要用戶加錢，使項目陷入進退兩難的境地，出了問題則百般推卸責任，要么說用戶當時沒有說清楚，要么說用戶水平太低不會用，最后使用戶蒙受巨大的損失。
案例二：某重大政府信息化系統(tǒng)工程——故障問題
該項目為期三年，投資數(shù)億元人民幣，項目情況非常復雜、涉及單位眾多（數(shù)百家政府機構(gòu)與事業(yè)單位與開發(fā)這些單位原有系統(tǒng)的數(shù)十家軟件開發(fā)商），而且時間緊、任務(wù)急，使得系統(tǒng)建設(shè)難度極大，而同時由于其又關(guān)系到該市數(shù)百萬市民的切身利益，若有差池不僅會給國家和人民造成巨大的損害，而且也將影響到社會的穩(wěn)定。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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