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團(tuán)隊(duì)授權(quán)：創(chuàng)建高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2006-8-25 16:15:56  作者：黃玉清 徐旭珊
  
  知識(shí)的共享，可以通過(guò)海報(bào)和專(zhuān)題學(xué)習(xí)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)非正式的溝通實(shí)現(xiàn)，如成員間的私下交流問(wèn)題和對(duì)策。還有一種非常有效的方式，那就是以資料形式存在，當(dāng)成員需要某方面的知識(shí)時(shí)可以方便查閱。

  三、授權(quán)的控制

  有效的授權(quán)控制，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。

  1．把握授權(quán)的精髓，合理地進(jìn)行授權(quán)

  團(tuán)隊(duì)授權(quán)的目的，就是為了提高團(tuán)隊(duì)成員自主參與管理的意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力和活力，使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的日常事務(wù)中脫身出來(lái)，保證他有充足的時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃和管理、團(tuán)隊(duì)的管理和遠(yuǎn)景規(guī)劃。而合理的授權(quán)是關(guān)鍵，它要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)抓大放小，區(qū)分重要與一般，分清大事與小事，以集中主要精力抓重點(diǎn)、抓大事。對(duì)于授予成員的任務(wù)，不干涉其具體的做法，但要對(duì)完成的任務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一項(xiàng)授權(quán)都要心中有數(shù)，能備案的最好進(jìn)行文檔備案，它便于今后的查閱和管理。

  2．項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指某些不利事件對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的可能性。產(chǎn)生項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是不確定性，這些不確定性通常與成本、時(shí)間、技術(shù)目標(biāo)以及客戶滿意度等相關(guān)。在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，由于計(jì)劃者對(duì)可能造成項(xiàng)目失敗的因素沒(méi)有必要和充分的理解，導(dǎo)致了項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中不斷遇到一些估計(jì)之外的不確定性。這必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)產(chǎn)生不同程度的影響。如果風(fēng)險(xiǎn)是內(nèi)部項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，在受權(quán)者進(jìn)行項(xiàng)目子任務(wù)時(shí)遇到的話，則可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論協(xié)商，制定應(yīng)急計(jì)劃控制并減小風(fēng)險(xiǎn)，若風(fēng)險(xiǎn)是外部項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制能力之外的風(fēng)險(xiǎn)，它的預(yù)防和處理難度將很大。因此，在授權(quán)時(shí)應(yīng)該考慮到受權(quán)者承擔(dān)的任務(wù)其風(fēng)險(xiǎn)度有多大，成員是否具備有效處理這些風(fēng)險(xiǎn)的能力，它將直接影響到授權(quán)的成功和失敗。

  3．建立有效的項(xiàng)目跟蹤和反饋機(jī)制

  建立有效的項(xiàng)目跟蹤和反饋機(jī)制，便于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把握項(xiàng)目完成的進(jìn)度情況，可以及時(shí)地比較項(xiàng)目進(jìn)度是否按原計(jì)劃順利進(jìn)行，從而及時(shí)對(duì)進(jìn)度安排做出合理的調(diào)整，保證按計(jì)劃的期限保質(zhì)保量地完成總體項(xiàng)目任務(wù)。

  通過(guò)有效的項(xiàng)目跟蹤和反饋，可以及時(shí)了解到項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中碰到的種種困難和問(wèn)題。一方面，可以及時(shí)幫助成員解決和處理遇到的種種困難和問(wèn)題，及時(shí)糾正授權(quán)的偏差；另一方面，有利于積累困難和問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)。

  通過(guò)有效的項(xiàng)目跟蹤和反饋，可以及時(shí)掌握項(xiàng)目的相關(guān)信息，這些信息包括客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度、高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的滿意度、成員的滿意度、項(xiàng)目成本管理情況等，它們有助于團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步保持與客戶、組織之間的良好關(guān)系，有助于團(tuán)隊(duì)合理地安排進(jìn)度，從而有助于對(duì)項(xiàng)目成本的進(jìn)一步控制和核算，因?yàn)槿魏芜M(jìn)度的失誤都將影響項(xiàng)目的人力資源成本以及股東成本。

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