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  建立項(xiàng)目管理的多級(jí)控制體系
轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
項(xiàng)目管理是項(xiàng)目過(guò)程和管理過(guò)程相結(jié)合的產(chǎn)物，具體組織的項(xiàng)目管理要結(jié)合其所從事項(xiàng)目的過(guò)程特點(diǎn)及組織管理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。項(xiàng)目過(guò)程實(shí)際上就是具體項(xiàng)目細(xì)分任務(wù)沿時(shí)間坐標(biāo)軸上的分布。例如，對(duì)于一個(gè)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可以表述為以下的一個(gè)過(guò)程（見(jiàn)圖7）。

圖7  軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程模型

而在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，出于對(duì)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間進(jìn)度與費(fèi)用控制的考慮，需要對(duì)項(xiàng)目有所控制。為便于項(xiàng)目的執(zhí)行與控制，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間順序，項(xiàng)目管理將項(xiàng)目抽象為五個(gè)管理過(guò)程，即項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程與收尾過(guò)程，針對(duì)項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程，定義項(xiàng)目各過(guò)程應(yīng)完成的主要工作。項(xiàng)目管理就是將這些管理技術(shù)運(yùn)用于具體的項(xiàng)目過(guò)程中。在任何組織中，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理層、與項(xiàng)目客戶(hù)處于各自利益考慮，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)展、質(zhì)量與費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控。而這些角色的責(zé)權(quán)利便構(gòu)成了組織的項(xiàng)目管理控制體系。

3.1  建立多級(jí)項(xiàng)目管理控制體系www.mypm.net
3.1.1  項(xiàng)目管理的責(zé)權(quán)體系
項(xiàng)目管理的核心問(wèn)題就是對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度與費(fèi)用的折衷控制，而項(xiàng)目多級(jí)控制管理體系的核心也就是項(xiàng)目范圍、進(jìn)度與費(fèi)用控制權(quán)限在不同角色之間的分配，圖8和圖9是項(xiàng)目控制體系的一個(gè)例子。



圖8  項(xiàng)目多級(jí)控制體系

圖8的項(xiàng)目多級(jí)監(jiān)控體系結(jié)構(gòu)只是一個(gè)示意表示，不同組織中項(xiàng)目管理層（PMO）可以表現(xiàn)為多種不同的形態(tài)，它可以是一個(gè)實(shí)際的物理機(jī)構(gòu)，也可以是一個(gè)虛擬的機(jī)構(gòu)，根據(jù)需要隨時(shí)組成。同時(shí)，項(xiàng)目管理層（PMO）可以為多個(gè)不同的控制，細(xì)分控制職責(zé)。圖8中的項(xiàng)目客戶(hù)可以是“服務(wù)型組織”的外部客戶(hù)，也可以是“產(chǎn)品型組織”的內(nèi)部客戶(hù)（內(nèi)部客戶(hù)不一定處于項(xiàng)目控制的頂層）。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)