Ø 下次我們該如何做。
— 通過項目總結(jié)組織可以達(dá)到以下目的：
Ø 項目管理過程改進(jìn)；
Ø 人員培養(yǎng)的有利手段
Ø 技術(shù)積累；
Ø 產(chǎn)品改進(jìn)；
Ø 改進(jìn)項目領(lǐng)導(dǎo)；
注重經(jīng)驗積累，是項目管理績效提高的重要手段。
3.4 注重項目領(lǐng)導(dǎo)的作用
人是項目執(zhí)行的主體，人員對項目的成功與否起著重要的作用。項目行為是團(tuán)隊行為，而不是個人行為，除了人員知識與技能這些硬性條件外，項目中人們行為方式的協(xié)調(diào)與否直接影響著項目的績效，直接關(guān)系著項目的成敗。
與項目領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的因素包括項目的團(tuán)隊建設(shè)、溝通技巧、人員激勵與領(lǐng)導(dǎo)能力，重視項目領(lǐng)導(dǎo)的作用是確保項目成功不可或缺的條件。
® 客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊協(xié)作文化：組織無論性質(zhì)如何與規(guī)模大小，總會有一個價值取向，這個價值取向直接或間接影響著項目團(tuán)隊成員的行為方式。項目是一種團(tuán)隊行為，項目的成功是團(tuán)隊協(xié)同努力的結(jié)果，所以應(yīng)特別注重項目成員間的協(xié)作意識培養(yǎng)。同時，為適應(yīng)組織競爭的需要，組織也應(yīng)樹立一種客戶至上的企業(yè)文化，確�？蛻舻臐M意。建立一個客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊協(xié)作文化是項目領(lǐng)導(dǎo)得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ)。
® 注重運用項目領(lǐng)導(dǎo)技巧：項目團(tuán)隊不同時期具有不同的特點，充分了解項目團(tuán)隊建設(shè)規(guī)律，就可以有的放矢的采取措施，充分調(diào)動每一個團(tuán)隊成員的積極性，提高項目績效。而掌握必要的溝通技巧，有利于建立一個良好的團(tuán)隊協(xié)作氛圍。同時，更有利于項目團(tuán)隊與項目管理層和客戶溝通的順暢，便于爭取資源、消除誤解，確保客戶滿意度的提高。人員激勵更是項目成功的重要保證，每個人都有其不同的個人需求，如何在滿足項目目標(biāo)的同時，更好地滿足項目團(tuán)隊成員的個人目標(biāo)同樣是重要，掌握人員激勵規(guī)律，便于組織采取最為合適的手段達(dá)到最佳的激勵效果，有利于項目的成功與組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)能力是項目經(jīng)理任用的重要衡量因素之一，項目成功不但需要嚴(yán)格科學(xué)的管理，同樣需要項目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力，克服項目過程中艱難困苦需要一個優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊走向勝利。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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