圖3 項目運做與管理模式
宏觀上講，項目管理可以劃分為項目資源支持保證部分、項目核心過程部分、項目質量控制部分（包括質量管理和文檔管理）和項目管理活動（項目評估、實施策略、過程監(jiān)控等），各部分關系見圖3。項目管理體系的建設就是要解決項目管理流程與組織機構控制之間的關系。
2.2 組織價值
每個組織都有其自身存在的價值，從大的方面講，任何組織存在的價值在于要向它的客戶提供價值，這種價值的體現(xiàn)表現(xiàn)為二種形式：一種是產品，另一種是服務（現(xiàn)在的概念服務也是產品）。產品與服務的差別主要在于：
® “產品”在提供給客戶時其規(guī)格性能、質量與價格（成本）已經確定，客戶的滿意體現(xiàn)在是對看得見、摸得著的已有產品。產品的生產控制過程是在工廠中完成，產品生產管理是一種運營管理，不是項目管理。但這類組織中的產品立項開發(fā)確是個典型的項目管理應用。
® “服務”與產品的差異在于在客戶簽訂購買協(xié)議時，拿到的只是一紙協(xié)議，服務內容的交付需要一個交付過程，而這個交付過程一般具有項目管理的特征，過程中會涉及服務內容、進度與質量的問題。很多“服務合同”具有項目的特征，因此很多組織的“服務”合同按項目模式進行管理，如建筑工程、IT行業(yè)的系統(tǒng)集成項目、定制應用系統(tǒng)開發(fā)，需要進行項目管理。
項目管理在不同組織中所處的地位也相差甚遠，不同行業(yè)有不同的項目管理模式。總的來說，“產品型組織”一般將工作重心放在生產管理中，但同時也應兼顧類似產品開發(fā)這樣的項目管理。“服務型組織”應根據項目規(guī)模、費用與質量要求，應特別注重服務過程的項目管理。
2.3 項目管理的驅動模式
“產品型組織”與“服務型組織”有著不同的項目管理驅動模式。
“產品型組織”的價值在于向其客戶提供產品，項目管理更多的存在于為增強自身競爭實力所進行的產品開發(fā)項目和其它建設項目中，項目的原始驅動來自于組織內部的需求。項目范圍、質量與費用的控制主要由組織內部控制。典型項目的過程模型如下圖。
圖4 產品型組織典型的項目模式
項目階段2可以根據項目規(guī)模和項目風險等因素拆分為多個階段。不同類型項目可以有不同的階段劃分。
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文章來源：中國項目管理資源網
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