圖3 項目運做與管理模式
宏觀上講，項目管理可以劃分為項目資源支持保證部分、項目核心過程部分、項目質(zhì)量控制部分（包括質(zhì)量管理和文檔管理）和項目管理活動（項目評估、實施策略、過程監(jiān)控等），各部分關(guān)系見圖3。項目管理體系的建設(shè)就是要解決項目管理流程與組織機構(gòu)控制之間的關(guān)系。
2.2 組織價值
每個組織都有其自身存在的價值，從大的方面講，任何組織存在的價值在于要向它的客戶提供價值，這種價值的體現(xiàn)表現(xiàn)為二種形式：一種是產(chǎn)品，另一種是服務(wù)（現(xiàn)在的概念服務(wù)也是產(chǎn)品）。產(chǎn)品與服務(wù)的差別主要在于：
® “產(chǎn)品”在提供給客戶時其規(guī)格性能、質(zhì)量與價格（成本）已經(jīng)確定，客戶的滿意體現(xiàn)在是對看得見、摸得著的已有產(chǎn)品。產(chǎn)品的生產(chǎn)控制過程是在工廠中完成，產(chǎn)品生產(chǎn)管理是一種運營管理，不是項目管理。但這類組織中的產(chǎn)品立項開發(fā)確是個典型的項目管理應用。
® “服務(wù)”與產(chǎn)品的差異在于在客戶簽訂購買協(xié)議時，拿到的只是一紙協(xié)議，服務(wù)內(nèi)容的交付需要一個交付過程，而這個交付過程一般具有項目管理的特征，過程中會涉及服務(wù)內(nèi)容、進度與質(zhì)量的問題。很多“服務(wù)合同”具有項目的特征，因此很多組織的“服務(wù)”合同按項目模式進行管理，如建筑工程、IT行業(yè)的系統(tǒng)集成項目、定制應用系統(tǒng)開發(fā)，需要進行項目管理。
項目管理在不同組織中所處的地位也相差甚遠，不同行業(yè)有不同的項目管理模式。總的來說，“產(chǎn)品型組織”一般將工作重心放在生產(chǎn)管理中，但同時也應兼顧類似產(chǎn)品開發(fā)這樣的項目管理�！胺⻊�(wù)型組織”應根據(jù)項目規(guī)模、費用與質(zhì)量要求，應特別注重服務(wù)過程的項目管理。
2.3 項目管理的驅(qū)動模式
“產(chǎn)品型組織”與“服務(wù)型組織”有著不同的項目管理驅(qū)動模式。
“產(chǎn)品型組織”的價值在于向其客戶提供產(chǎn)品，項目管理更多的存在于為增強自身競爭實力所進行的產(chǎn)品開發(fā)項目和其它建設(shè)項目中，項目的原始驅(qū)動來自于組織內(nèi)部的需求。項目范圍、質(zhì)量與費用的控制主要由組織內(nèi)部控制。典型項目的過程模型如下圖。
圖4 產(chǎn)品型組織典型的項目模式
項目階段2可以根據(jù)項目規(guī)模和項目風險等因素拆分為多個階段。不同類型項目可以有不同的階段劃分。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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