軟件開發(fā)生命周期包含需求、設(shè)計(jì)、編碼和測試四個(gè)過程階段,其中需求過程是第一個(gè)也是最重要的一個(gè)階段。軟件需求包括三個(gè)不同的層次:業(yè)務(wù)需求，說明了提供給客戶和產(chǎn)品開發(fā)商的新系統(tǒng)的利益,反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們將在項(xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說明;用戶需求，描述了用戶使用系統(tǒng)必須要完成的任務(wù)，這在使用實(shí)例文檔或方案腳本說明中予以說明;功能需求和非功能需求，定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能順利完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。
軟件需求過程包括了5個(gè)主要活動：需求獲取、需求分析和確認(rèn)、編寫需求規(guī)格說明書、需求驗(yàn)證和需求管理。
需求獲取
需求的收集、分析、細(xì)化、核實(shí)并組織的步驟，并將它編寫成文檔。這個(gè)活動包括了編寫項(xiàng)目視圖和范圍文檔、用戶群分類、選擇用戶代表、建立核心隊(duì)伍、確定使用實(shí)例、召開聯(lián)合會議、分析用戶工作流程、確定質(zhì)量屬性、檢查問題報(bào)告和需求重用10個(gè)具體任務(wù)，文章將在后面進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
需求分析
根據(jù)需求獲取中得到的需求文檔，分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。這個(gè)活動需要完成下面幾個(gè)任務(wù)：
1、繪制關(guān)聯(lián)圖，用于定義系統(tǒng)與系統(tǒng)外部實(shí)體間的邊界和接口的簡單模型；
2、創(chuàng)建開發(fā)原型，當(dāng)開發(fā)人員或用戶不能明確某些需求時(shí)，開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)原型，這樣使得許多概念和可能發(fā)生的事更為直觀明了；
3、分析可行性，在允許的成本、性能要求下，分析每項(xiàng)需求實(shí)施的可行性，明確每項(xiàng)需求實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)，包括與其它需求的沖突，涉及各類用戶的利益平衡，對外界因素的依賴和技術(shù)障礙；
4、確定需求優(yōu)先級：分析方法來確定使用實(shí)例、系統(tǒng)特性或單項(xiàng)需求實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級別，以優(yōu)先級為基礎(chǔ)確定產(chǎn)品版本將包括哪些特性或哪類需求；
5、為需求建立模型，為需求建立圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補(bǔ)充說明，可以為系統(tǒng)需求從多個(gè)角度建模；
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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