我們知道一點，我們現(xiàn)在面臨的問題，如同20年前提出軟件工程的時候一樣，是軟件項目失敗率太高，而不是我們已經(jīng)解決了軟件項目失敗率問題，那么對于絕大多數(shù)項目來說，還是如何保證成功率，如何來做吧。缺乏共同的語境平臺，也會導(dǎo)致溝通成本的上升。比如我們希望某一種設(shè)計文檔，能夠按照一個相對固定的格式來做。當(dāng)然，這種做法不值得走得太過（章節(jié)內(nèi)容完全規(guī)定得非常死非常死，就容易引發(fā)負面效應(yīng)了），但是，這種做法有效的一點是，他統(tǒng)一了語境平臺，大家很清楚，到哪里可以找到你的某一部分內(nèi)容。舉一個通用管理上的例子來說，在聯(lián)想，我們都清楚“我們把這件事拉一下”，這句話的意思是，我們找個地方，把這件事情好好梳理一下。比如我們看見一個哥們在會議上說話說錯了（當(dāng)然是那種一般的內(nèi)部性質(zhì)的會議，可不是很要命的地方、很要命的時間說錯話），我們會善意地笑一下，說“再給他一次機會吧”。因為每一個剛進入聯(lián)想的兄弟們，都會參加一個一周的“入模培訓(xùn)”，意思是，無論你在社會上是一個什么樣子的人，進入聯(lián)想就必須經(jīng)過這個模子套一下，然后至少你們就能擁有相對比較一致的價值觀了（這個入模培訓(xùn)基本上可以看成一個優(yōu)秀傳統(tǒng)介紹＋聯(lián)想常用語的潛移默化＋簡單拓展訓(xùn)練。也許過去n年以后，聯(lián)想人會忘記很多事情，但是入模培訓(xùn)想來是難以忘記的了，至少我離開聯(lián)想2年了，口頭和做事方式中，還是多多少少帶有一些聯(lián)想的東西）�！敖o他一次機會吧”，這句話出自每一個入模培訓(xùn)中都會講的小故事，說一個某教練帶著“某某學(xué)員”（這兩個某某都可以換成你想說的人），去參加文化考試。
老師：“9+10等于多少��？”
學(xué)員：“20！”
教練：“這種題目都會做錯，老師，再給他一次機會吧！”
……
老師“那1+1等于多少�。俊�
學(xué)員：“2！”
教練：“老師，要不……再，再給他一次機會？”
講得興起，再多說一點。通常每一期入模培訓(xùn)完畢以后，都是聯(lián)想內(nèi)部郵件系統(tǒng)受到很大壓力的時候，因為這時候，很多“模友”（進入同一期入門培訓(xùn)的人，稱為模友；如果你們有幸被分在一個組內(nèi)，那就是更親密的模友了，我們當(dāng)時組名叫“vii”，發(fā)音為v two，靠，一個土得掉渣的名字，現(xiàn)在還覺得有點臉紅，當(dāng)時就是老實，不然死也不會讓這個名字通過啊。
還有的隊叫“大刀隊”，呵呵那就更搞笑了，看見那個team的組長上去，是個小小的瘦子，我還想著：這大刀敢情說的是水果刀？呵呵）。在聯(lián)想這樣一個大型公司中，部門層出不窮，我們在部門之間合作的時候，如果發(fā)現(xiàn)你的合作部門接口人是你的模友，那恭喜你了，一般來說，他不會太難為你的，甚至給予你很大的幫助。于是，你會發(fā)現(xiàn)，在很多的需要多部門合作的項目中，正式依靠著這種親密的關(guān)系，才使得事情更容易推進。模友們的關(guān)系會維持很長的時間，以至于我們會聚在一起，給某個模友過生日；模友離開聯(lián)想的時候，也會給我們發(fā)一份郵件，告知我們離開聯(lián)想了。甚至上你的部門，向你當(dāng)面
此文章共有8頁 上一頁 1 2 3 4 5 6 7 8 下一頁
文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項目經(jīng)理之必備課程方案
|
Leadge.com首頁 > 知識庫 
