2）變更控制
變更控制的目的是維護(hù)績效測量基準(zhǔn)的完整性。也就是說對基準(zhǔn)計(jì)劃的變更予以控制。
基準(zhǔn)計(jì)劃變更包括：范圍基準(zhǔn)計(jì)劃變更，時(shí)間基準(zhǔn)計(jì)劃變更和成本基準(zhǔn)計(jì)劃變更。一般說來，只有項(xiàng)目范圍變更才會(huì)影響測量基準(zhǔn)。但是，在某些情況下，進(jìn)度延誤或成本偏差非常嚴(yán)重，需要“重新確定基準(zhǔn)計(jì)劃”才能提供
測量進(jìn)度或成本執(zhí)行情況的切合實(shí)際的數(shù)據(jù)。
基準(zhǔn)計(jì)劃變更是很慎重的事，應(yīng)該：
l 建立正式的變更程序
l 由變更控制領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決變更申請
l 定義正式文檔變更的步驟
前面已經(jīng)講了，一般情況下只有范圍變更才會(huì)影響測量基準(zhǔn)。而在信息化建
設(shè)這樣的高科技項(xiàng)目中，范圍變更往往是因技術(shù)（功能、性能）要求的變化而起。項(xiàng)目管理中講到的配置管理，講的是項(xiàng)目過程中的技術(shù)管理問題。
配置管理內(nèi)容包括：
l 識別工作項(xiàng)或系統(tǒng)的物理特征和功能特征
l 控制這些特征的任何變更
l 記錄和報(bào)告這些變更
l 審計(jì)這些工作項(xiàng)和系統(tǒng)以證實(shí)其與需求相一致。
進(jìn)行配置管理的目的是，項(xiàng)目過程中任何技術(shù)上的變更都要在范圍變更中反
映出來，并要得到有關(guān)各方的一致認(rèn)可。
三、開發(fā)商對項(xiàng)目的管理
無疑，開發(fā)商是信息化建設(shè)項(xiàng)目中的主角。對項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施和控制方面的工作，開發(fā)商都需要重視。
計(jì)劃方面
信息化建設(shè)項(xiàng)目往往帶有較多的創(chuàng)新成份和不確定性，項(xiàng)目成果在出來之前，并不確切知道它會(huì)是什么樣子。因此，用戶的需求和任務(wù)目標(biāo)在整體計(jì)劃中都不容易表述得十分具體，特別是對要實(shí)現(xiàn)的功能的規(guī)定往往有相當(dāng)程度的靈活余地。
由于這些原因，整體計(jì)劃中的工作范圍、完成各項(xiàng)工作（由WBS定義）所需的時(shí)間和費(fèi)用都較難以準(zhǔn)確估計(jì)，所以整體計(jì)劃工作必定是一個(gè)反復(fù)修改的過程。實(shí)際工作中，人們往往因?yàn)椤坝?jì)劃趕不上變化”而不愿做計(jì)劃或只做一個(gè)大致的計(jì)劃。專家認(rèn)為，項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是計(jì)劃！計(jì)劃！還是計(jì)劃！先哲說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。因此，盡管信息化建設(shè)項(xiàng)目中存在諸多變數(shù)，但細(xì)致的整體計(jì)劃工作是必須要做的。
實(shí)施方面
項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理隊(duì)伍必須協(xié)調(diào)、管理存在于項(xiàng)目中的各種技術(shù)和組織接口（界面）。對于信息化建設(shè)項(xiàng)目，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、測試階段，對各種技術(shù)接口的管理極為重要。而在系統(tǒng)分析與安裝調(diào)試階段，協(xié)調(diào)組織界面是項(xiàng)目管理隊(duì)伍的重點(diǎn)工作。
實(shí)施過程中，項(xiàng)目隊(duì)伍成員必須按計(jì)劃做事！
比較我們與西方人做事的習(xí)慣不難發(fā)現(xiàn)，西方人總是按文檔（當(dāng)然首推計(jì)劃）規(guī)定去做事，而我們做事主觀隨意性較大。應(yīng)該學(xué)習(xí)和接受西方人的做事習(xí)慣！
控制方面
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