進度涉及到很多人，涉及到方方面面，涉及到很多突發(fā)狀況，但結(jié)論只有一個：項目是否delay。
為了讓項目不delay 或少delay，項目經(jīng)理應(yīng)該充分的使用兩把利劍：
1、QA。QA是項目中必不可少的角色，用好了QA，項目經(jīng)理省心也放心;和QA對著干，吃力不討好，項目必定多災(zāi)多難。
那么怎么用好QA呢?使用QA的職責(zé)幫你對項目的各個角落的規(guī)范進行檢查，這是QA最為普通的工作了，然而，QA的作用遠不在此。首先，要利用好QA周報，QA周報會反映項目的很多問題，這些問題常常是因為個人的原因沒有達到或失誤引起項目的delay，因此，要將QA周報直接抄送高層為由，告訴某些做事不細致和拖拉的人，告訴他們以前自己總在老板面前表揚各位有多出色，各位卻用這種表現(xiàn)來驗證自己的說法，如果不趕緊扭轉(zhuǎn)這種局面，各位明年加工資的愿望極有可能要落空。
這是利用老板的威懾力和加工資的誘惑通過QA周報的形式施加在項目成員身上，這比項目經(jīng)理發(fā)頓脾氣，臭罵某些人幾句的效果要強的多。
其次，要利用好QA的checklist，checklist是組織規(guī)范和經(jīng)驗的最直接的產(chǎn)物，比什么模版和流程都要有價值的多。有些人肯定不以為然，但是，真正重視管理的企業(yè)，懂得運用管理體系的企業(yè)都會形成一套所謂的規(guī)范體系，CMMI或ISO，雖然其中大部分可以被稱之為"雞肋"，但是真正有用的文檔中，被用的最多的是核心業(yè)務(wù)或組織流程(程序)、關(guān)鍵過程的指導(dǎo)書、各類模版等，我認(rèn)為最為核心的還是checklist，原因很簡單，達成目標(biāo)的過程可能有很多種，但結(jié)果的規(guī)格一定是一樣的，你可以用瀑布方式開發(fā)，你也可以迭代開發(fā)，你可以用XP開發(fā)模式，SRS你可以這樣寫，設(shè)計文檔也可以那樣寫，但是不管怎樣，你每個階段的成果物或交付物，要符合要求和進度，這就靠checklist來幫你逐項細致的把關(guān)了。所以，項目經(jīng)理把握項目的細節(jié)時，可以通過QA的checklist來獲取你要的信息或需要達到的效果。其實QA就好比電腦上安裝的殺毒軟件，用的好，你的機器正常運行;用的不好，把正常的程序都給你殺掉。
2、信任。信任不代表放縱，對于項目經(jīng)理而言是建立在掌控基礎(chǔ)上的適度放權(quán)。管理項目其實是管理人，因為項目是靠人做的，這其實也是管理人的藝術(shù)。那么如何體現(xiàn)你的信任呢?這得分人來說了，以我的經(jīng)驗來看，人可以分為2-4大類，分得簡單點就是X和Y型，X型就是需要被管理的人，而Y型就是自覺的人;分的復(fù)雜點，就是X1、X2、Y1、Y2四種，分別是需要被一直管理，否則就會經(jīng)常鬧情緒;第二種是需要偶爾被管理，但總的來說是被動型;第三種是大多時候能自覺工作，偶爾也需要進行關(guān)懷，這種人大部分時間是不需要被管理的，較為自覺;最后一種是自覺工作，享受工作的人，這些不需要花費很多管理精力，就能自覺的做出成績來。那么針對這兩類人，信任就會體現(xiàn)不同的效果。
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文章來源：項目管理者聯(lián)盟
 新任項目經(jīng)理全面修煉課程方案
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