在一次外商投資合作洽談會上,西班牙一家并不算太俄大的公司的總裁對筆者說,全世界有9000多人在為我這個項目工作,可他的公司簡介上明明寫著正式在冊員工3300人,他是不是在吹牛皮呢?后來據(jù)了解該公司的大使館朋友介紹,這個老外并非瞎吹。因為他們分別與5個國家的若干家關(guān)聯(lián)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,除了其公司的員工之外,與其聯(lián)盟的虛擬團隊也成為該項目可以共享的人力資源。
跨越邊界:虛擬團隊的特征與作用 軟件開發(fā)網(wǎng)
虛擬團隊是一個跨越時空和組織邊界,由某個共同的目標和任務而聯(lián)系在一起的人員群體。其基本特征是:團隊成員以開發(fā)新產(chǎn)品為共同目標,目標的創(chuàng)新性和時效性要求很高,目標解決方案與成果難以預測,團隊成員多為知識型專家,團隊成員之間存在時空距離,團隊合作流程難以預先設計,團隊工作方式需不斷重組,靈活暢通的信息技術(shù)是團隊成員溝通必要支撐等等。金博爾·費西爾與馬雷恩·頓肯·費西爾在其合著的《遠程經(jīng)理》一書中,從時間、空間和文化三種要素的不同組合,將虛擬團隊分為以下六種類型:
類型 時間 空間 文化 類型一 不同 不同 不同 類型二 不同 不同 相同 類型三 不同 相同 不同 類型四 相同 不同 不同 類型五 相同 不同 相同 類型六 不同 相同 相同
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當今企業(yè)處在一個知識爆炸時代,科學技術(shù)日新月異、信息傳播速度越來越快,企業(yè)沒有必要完全依靠自身有形的實體組織來經(jīng)營,在很多情況下,企業(yè)之間完全可以采取跨時空、跨組織的新型合作關(guān)系,通過組建虛擬團隊,共同開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品,構(gòu)建合縱連橫的動態(tài)聯(lián)盟,以迅速取得競爭優(yōu)勢。動態(tài)聯(lián)盟下的虛擬合作這一嶄新的企業(yè)經(jīng)營方式,為企業(yè)拓展更為廣闊的市場空間提供了嶄新的思路,現(xiàn)代化電子通訊手段的發(fā)展也為企業(yè)組建虛擬團隊提供了技術(shù)支撐。
過去,新興技術(shù)有一個較長的孕育期,公司和客戶能夠利用這段時間來思考和適應它所可能帶來的各種變化,而現(xiàn)在新興技術(shù)不再有這樣漫長的孕育期,往往會突然之間就從構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實。無線尋呼機從首次進入市場到擁有1000萬的用戶用了41年的時間,而現(xiàn)在網(wǎng)絡瀏覽器的普及只用了10個月的時間,Napster所用的時間則更少。面對技術(shù)和市場的快速變化,也迫使企業(yè)適應市場進行組織制度創(chuàng)新。而沒有嚴格時間、空間和文化邊界,且結(jié)構(gòu)相對模糊的虛擬團隊,正是企業(yè)跨越傳統(tǒng)的組織框架進行流程再造,通過動態(tài)聯(lián)盟整合資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
虛擬團隊面臨跨越時空和多元化管理的挑戰(zhàn),在實際過程中如何具體運作與協(xié)調(diào)呢?
規(guī)則“導航”:如何保證虛擬團隊步調(diào)一致?
組建虛擬團隊是為了打造能在市場經(jīng)濟的大海中劈波斬浪的聯(lián)盟“艦隊”,但這支“艦隊”要順利啟航,必須以如下規(guī)則來“導航”:
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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
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