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項目管理成熟度模型幫助企業(yè)走向卓越
2009-3-1 17:53:51  作者:佚名
  
  e)澳大利亞克納譜和摩爾私人有限公司(Knapp & Moore Pty Limited)的4級項目管理成熟度模型,本文簡稱KM-PMMM;

  f)美國哈羅德·科茲納(Harold Kerzner)博士的5層次項目管理成熟度模型,本文簡稱為科茲納博士的模型或K-PMMM;

  g)美國項目管理學(xué)會(PMI)的企業(yè)項目管理成熟度模型OPM3,基于美國項目管理學(xué)會的威望,應(yīng)該是非常有權(quán)威的。但目前為止,還未見其公開此模型的名稱、描述等情況,故這里無法對此討論。

  h)另外,IPMA的四級別認(rèn)證體系中各級別的要求,也可以認(rèn)為是針對企業(yè)的分級別的能力要求,從某種意義上說,也可以看作是一種成熟度模型。例如處于D級的企業(yè),只是了解一些項目管理的術(shù)語和方法,在某些領(lǐng)域中可以應(yīng)用項目管理;而處于A級的企業(yè),有能力管理國際間合作的大項目或能夠進行多項目管理和計劃管理。當(dāng)然,如果要正式應(yīng)用,還需對此作比較大的改動。

  至于還有一些模型,如計劃管理成熟度模型(Program Management Maturity Model)等,就不一一介紹了。

  表1列明了CMM、主要的幾種PMMM模型的各級名稱,和其近似的中文含義。

  大多數(shù)模型的最低級表明了管理的混亂,在較高的級別中大多提倡基準(zhǔn)比較的概念和方法,而最高級反映了持續(xù)改進、不斷優(yōu)化的過程。表1 CMM模型、各種PMMM模型的各級名稱(略)

  Micro Frame模型,與CMM模型的名稱和要求都比較接近,同時它還提供了一份有51條判斷題的自我評估表,可以立即了解在4個生命周期里企業(yè)所處的成熟度級別和總體級別。

  PMS-PMMM模型最初分為8個級別,目前已改為5級別,從項目管理的9大知識范疇分別評級。PM Solutions公司的商業(yè)實習(xí)中心(the Center for Business Practices)對126位高級項目管理從業(yè)者的調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)處在項目管理成熟度階梯的底檔。被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)項目管理成熟度的平均級別是2.40級,而實際結(jié)果卻是1.18級。同時,調(diào)查結(jié)果也顯示:總體上來說,不同企業(yè)規(guī)模,其成熟度幾乎沒有差別,只是小企業(yè)在商業(yè)需求定義上不太成熟,而大企業(yè)則在項目計劃開發(fā)上不太成熟等。相比之下,(PM)2模型的結(jié)果顯然要樂觀許多:他們對38家四種處于不同行業(yè)的企業(yè)的調(diào)查顯示平均的成熟度為3.26級。兩個結(jié)果的差距很大主要有兩個原因:

  1)兩個模型的評價范圍不同:PMS-PMMM涉及了全部9大知識領(lǐng)域,而(PM)2未涉及項目綜合管理。

  2)兩個模型的評價標(biāo)準(zhǔn)尺度不同:PMS-PMMM按每個的最低值計算或者說應(yīng)用了"木桶原理",同時其標(biāo)準(zhǔn)也比較嚴(yán)格;而(PM)2則按平均值計算,其標(biāo)準(zhǔn)與CMM模型的尺度比較接近。

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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)

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