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怎樣實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理部的規(guī)范化管理
2009-1-23 15:44:52  作者：黎洪光
  6、采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化。信息化、網(wǎng)絡(luò)化是規(guī)范化管理的重要工具和手段。目前，多數(shù)項(xiàng)目監(jiān)理部都配備有電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公自動(dòng)化設(shè)備。監(jiān)理資料、表格等都可通過(guò)電腦填寫和匯總整理，項(xiàng)目各方網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、文件傳輸也比較方便，十分便于管理，特別是異地管理。有了信息化的硬件手段，各項(xiàng)監(jiān)理工作更易實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。 
7、強(qiáng)化崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作人員的培訓(xùn)和考核。為了統(tǒng)一監(jiān)理部工作人員的認(rèn)識(shí)，提高監(jiān)理人員的素質(zhì)，提高監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量和成效，總監(jiān)可配合監(jiān)理公司定期對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、監(jiān)理專業(yè)知識(shí)、監(jiān)理程序、監(jiān)理技能、監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、新技術(shù)應(yīng)用等方面對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。而且，按照公司的獎(jiǎng)懲規(guī)定，定期對(duì)監(jiān)理部工作人員進(jìn)行考核，包括目標(biāo)考核和績(jī)效考核，考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金等掛鉤。通過(guò)這些措施，使監(jiān)理部人員更加重視和實(shí)施規(guī)范化管理。 
8、加強(qiáng)溝通，取得建設(shè)單位、施工單位的支持和理解。在工程施工中，要使規(guī)范化管理能夠真正得到有效實(shí)施，僅靠監(jiān)理部自身是不夠的，還需要得到監(jiān)理公司的支持、建設(shè)單位和施工單位的理解與配合。監(jiān)理部要把規(guī)范化管理的目標(biāo)、要求、實(shí)施方案、具體措施等與建設(shè)單位和施工單位充分溝通，取得他們的支持。 
9、加強(qiáng)監(jiān)理部辦公室形象、工作人員用語(yǔ)、著裝的規(guī)范化。監(jiān)理部辦公室墻上要張貼公司資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)圖、總監(jiān)工作職責(zé)、專監(jiān)工作職責(zé)、監(jiān)理員工作職責(zé)、監(jiān)理工作總程序、旁站監(jiān)理部位表、材料和試件取樣送檢計(jì)劃表、晴雨表等文件資料，辦公室內(nèi)干凈整潔，桌椅、資料擺放整齊，文件歸檔規(guī)范，安全帽掛設(shè)整齊等。工作人員用語(yǔ)禮貌、文明、專業(yè)，著裝統(tǒng)一、干凈、整潔。這些方面的規(guī)范化可以提升公司的形象，展示公司的實(shí)力，增強(qiáng)公司的信譽(yù)，為公司以后承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。 
10、監(jiān)理公司應(yīng)加大檢測(cè)設(shè)備、儀器的投入。一定數(shù)量和規(guī)模的檢測(cè)儀器、設(shè)備既是監(jiān)理公司實(shí)力的體現(xiàn)，又是項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和檢測(cè)的需要，同時(shí)還是監(jiān)理公司有能力履行監(jiān)理義務(wù)的一種保證。檢測(cè)儀器、設(shè)備可由監(jiān)理公司統(tǒng)一管理，各項(xiàng)目監(jiān)理部需用時(shí)可按公司規(guī)定借出使用。 
總之，項(xiàng)目監(jiān)理部的規(guī)范化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到監(jiān)理公司和項(xiàng)目監(jiān)理部的各個(gè)部門和每個(gè)員工，甚至?xí)艿接嘘P(guān)方面的阻力，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展和工程項(xiàng)目的監(jiān)理而言，規(guī)范化管理是極其重要的。所以，我們要做的就是不斷地積累和創(chuàng)新，充分發(fā)揮項(xiàng)目監(jiān)理部的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，力求在實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的同時(shí)，創(chuàng)造出一套更加科學(xué)合理的管理制度和一個(gè)和諧高效的管理環(huán)境。 
參考文獻(xiàn) 
[1]鄧學(xué)海，程道亨. 企業(yè)規(guī)范化管理問(wèn)題思考. 黑龍江水利科技，2006（4） 
[2]李清立，田杰芳.建設(shè)工程監(jiān)理：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師管理實(shí)務(wù).清華大學(xué)出版社，北方交通大學(xué)出版社，2003 

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