為何要做游戲式管理？
游戲是觸及人心靈的東西
應(yīng)該把游戲放在整個文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中來考察，隨著每一次新技術(shù)的產(chǎn)生，娛樂方式不斷進化，而每次技術(shù)改變的最終目的實際上都是使文化藝術(shù)能夠更加接近人性，否則這個技術(shù)就不會被社會所認(rèn)可，也不會被市場接受。游戲不是什么天外來客，它是在人性需求的驅(qū)動之下，跟新的技術(shù)結(jié)合所產(chǎn)生的東西。一般說，任何一個新的文化形式在新技術(shù)的推動下往往都比老的更具有生命力。現(xiàn)在游戲所處的階段和電影在上世紀(jì)二三十年代所處的階段是一樣的，還沒有被所謂的主流社會所認(rèn)識。但這并不會阻擋游戲作為主流的娛樂方式，在未來進入到年輕人的群體中。之所以有這個結(jié)論，我認(rèn)為最重要的原因首先是，游戲是觸及人心靈的東西；其次，當(dāng)游戲變成網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，可以由多個人去參與，真正實現(xiàn)人與人之間的互動。
網(wǎng)絡(luò)游戲所構(gòu)成的虛擬組織比現(xiàn)實的組織更加高明
人一互動就會出現(xiàn)組織，網(wǎng)絡(luò)游戲變成了一種組織。一旦出現(xiàn)組織，組織的有序運作所遵循的，實際上就是管理的一些東西。虛擬組織的管理的一些東西可以被現(xiàn)實的組織所借鑒。我們現(xiàn)在去想，如何調(diào)動組織中人的積極性，是一個上百年的命題，對于公司來說，這個組織并不是一個特別好的、管理有序的、讓人滿意的組織。然而網(wǎng)絡(luò)游戲只出現(xiàn)了七八年，沒有任何人去發(fā)動它，甚至還要趕走它，但是這個組織轟轟烈烈地發(fā)展起來了。我們以前一直在說：公司要支付給員工工資，還要支付他社會的成就感，尤其是大企業(yè)。員工支付給我們什么呢？是時間和精力。但在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家同樣要支付給我們時間和精力。每天要玩幾個小時，但是不是我支付他金錢，是他支付我金錢，而我給他的東西也是成就感。這兩個等式拿出來看，一個非常有趣的現(xiàn)象出現(xiàn)了：在現(xiàn)實社會中我們花了錢給人榮譽，他覺得不爽，對公司管理不滿意，還要跳槽。而為什么在網(wǎng)絡(luò)游戲中，很多人在里面，就是優(yōu)勝劣汰，而且有序地運作和管理，趕也趕不走？如此看來，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種虛擬的管理方式，里面一定有東西是可以被現(xiàn)實所接受的。它之所以會被接受，核心問題是因為網(wǎng)絡(luò)游戲觸及人性。理論上說網(wǎng)絡(luò)游戲這種虛擬社會組織的每個個體的人性被充分地展露，這個組織遵循著人性而發(fā)展。這是虛擬社會組織比現(xiàn)實社會組織更加高明和科學(xué)的地方。
為什么要把虛擬社區(qū)的管理移植到現(xiàn)實的社區(qū)？
成立三到五年之后，實際上每個企業(yè)都會遇到相關(guān)的問題，尤其是內(nèi)部組織上的問題。比如：為什么員工離職率這么高？為什么個人的成績不能夠被很好地展現(xiàn)？為什么個人沒有歸屬感，沒有主人翁的意識？如何讓員工在沒有監(jiān)管的情況下自我發(fā)展？盛大在2005年12月開始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，當(dāng)時被很多媒體所質(zhì)疑，但是我們適時地完成了自己的轉(zhuǎn)型。我們從Come-Pay-Stay（CPS）模式轉(zhuǎn)變到Come-Stay-Pay （CSP）模式。這是表象，核心實際上是使一個游戲由一個娛樂產(chǎn)品變成一個娛樂媒體、一個娛樂社區(qū)。更多的人會進入到這個社區(qū)，和諧地生活，并且根據(jù)自己的意愿或者說樂趣決定自己的購買行為。這使盛大由內(nèi)容供應(yīng)商（content provider）變成服務(wù)供應(yīng)商（service provider），成為一家真正的媒體。我們用了兩三個月完成商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，但如何保持商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展是一個大問題，完成業(yè)務(wù)的征戰(zhàn)后，我們主要在思考管理模式的轉(zhuǎn)型。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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