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用敏捷方法應(yīng)對(duì)需求變化
2008-10-23 8:37:54  作者：王海陽(yáng)
    按照上述的敏捷方法的原則來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，則能夠使我們正確的看待用戶需求的變動(dòng)，從而較好的適應(yīng)需求的變動(dòng)。如果項(xiàng)目管理者和程序開(kāi)發(fā)人員真正的理解并貫徹這種方法，用這種思想去管理項(xiàng)目，那么就能有效的避免出現(xiàn)項(xiàng)目后期軟件架構(gòu)混亂、補(bǔ)丁加補(bǔ)丁、系統(tǒng)性能大大減低的情況。
  2．項(xiàng)目管理的作用
  1）推動(dòng)技術(shù)與需求“匹配”
  上面提到要采用敏捷方法的迭代式開(kāi)發(fā)，盡快的凍結(jié)需求，那么通過(guò)項(xiàng)目管理的手段，可以控制和縮短需求凍結(jié)的時(shí)間。
  項(xiàng)目管理是一種管理手段，目的是在指定時(shí)間和資源的條件下，保質(zhì)、按時(shí)地完成預(yù)定的任務(wù)。作為一個(gè)項(xiàng)目管理人員，必須注意有些需求的變化是由于業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)的“不匹配”造成的，即用戶一方可能對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)方法，缺乏全面的了解，不懂得如何將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)所要求的處理模式。
  另一方面，也可能開(kāi)發(fā)商對(duì)用戶方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素，使得用戶方與開(kāi)發(fā)方對(duì)工程的理解從一開(kāi)始就存在著差異。因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員開(kāi)始提不出實(shí)際的需求來(lái)，而只是把大致的工作流程介紹一遍。而這種認(rèn)識(shí)上的差異與理解的不同往往在開(kāi)發(fā)初期并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)軟件基本成型，給用戶演示時(shí)，顯出較大的差異。
  作為開(kāi)發(fā)商，過(guò)去經(jīng)常將開(kāi)發(fā)的注意力集中在“技術(shù)”上，即計(jì)算機(jī)軟硬件、操作系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)上。而對(duì)于信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，則必須首先考慮到用戶的理念、方針和及其對(duì)技術(shù)方法的領(lǐng)會(huì)等各方面因素。往往這些因素對(duì)系統(tǒng)成敗所起的作用，比技術(shù)實(shí)現(xiàn)的因素更重要。
  首先，項(xiàng)目設(shè)計(jì)組人員要向需求方的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員闡述信息系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)的，什么樣的業(yè)務(wù)模式適合于網(wǎng)絡(luò)，怎樣處理和解決什么問(wèn)題，需要在傳業(yè)務(wù)模式上做哪些改進(jìn)，建立基本的操作規(guī)范等等。必須明確，信息系統(tǒng)改變了現(xiàn)行的工作管理模式，使工作人員失去了一定的靈活性和隨意性。如果不建立新的操作流程和規(guī)范，在傳統(tǒng)手工處理方式上，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)是不可能的。
  其次，詳細(xì)的了解全盤(pán)業(yè)務(wù)流程之后，用基本用戶界面原型向需求方演示和說(shuō)明方案，使業(yè)務(wù)人員真正理解技術(shù)實(shí)現(xiàn)的思路，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不吻合或存在的困難，這樣才可能從工作流程上或技術(shù)上來(lái)解決這些問(wèn)題。
  當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)迅速分析問(wèn)題，正確判斷哪些問(wèn)題屬于不適應(yīng)新的工作模式引起的，哪些問(wèn)題屬于操作不當(dāng)引起的，哪些問(wèn)題屬于系統(tǒng)本身不完善引起的。對(duì)于那些由于不適應(yīng)新的工作模式引起的問(wèn)題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)引導(dǎo)使用人員迅速適應(yīng)新的工作模式，必要時(shí)也要說(shuō)服用戶方的決策層采用行政手段推動(dòng)實(shí)施；項(xiàng)目管理人員時(shí)刻注意取得決策層的理解與支持，幫助工作人員盡快地適應(yīng)新的工作方式。

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