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| 前言 做過項(xiàng)目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷：一個(gè)項(xiàng)目做了很久，感覺總是做不完，就像一個(gè)“無底洞”。用戶總是有新的需求要項(xiàng)目開發(fā)方來做，就像用戶在“漫天要價(jià)”，而開發(fā)方在“就地還錢”。實(shí)際上，這里涉及到一個(gè)“范圍管理”的概念。項(xiàng)目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。項(xiàng)目是為完成產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。因此在這里，范圍的概念包含兩方面，一個(gè)是產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能，另一個(gè)是項(xiàng)目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。在確定范圍時(shí)首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認(rèn)可的形式表達(dá)出來，比如文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)，能被項(xiàng)目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的產(chǎn)品。也就是說產(chǎn)品范圍決定項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍管理是指對項(xiàng)目包括什么不包括什么的定義和控制的過程，這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者對作為項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個(gè)共同的理解。項(xiàng)目管理最重要也是最難做的一件工作就是確定項(xiàng)目范圍。 …… |
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 相關(guān)項(xiàng)目管理課程 |
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| 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程 | 軟件外包（甲方）項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程 | |||||||||||||||
| IT服務(wù)及集成項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程 | ||||||||||||||||
做項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性，同時(shí)形成一個(gè)由雙方老總、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員所構(gòu)成的三級溝通體系，確保項(xiàng)目管理的暢通。[
過去數(shù)年常聽到一些軟件從業(yè)人員的投訴包括：“他們(客戶)基本上不知道自己的需求，怎么做他們都不滿意，功能不斷增加，如何能夠完成他們的系統(tǒng)建設(shè)?”。
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客戶是希望我們能夠提供一套系統(tǒng)讓他們能夠有一套操作流程，但技術(shù)人員需要有一套流程才能夠建立系統(tǒng)的功能需求，那么我們應(yīng)該先建立流程，繼而建立系統(tǒng)，還是應(yīng)該先建立系統(tǒng)，繼而建立流程呢?
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項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入到了最緊張的階段，戰(zhàn)士們卻已經(jīng)陷入了“焦油坑”，被敵人從四面八方團(tuán)團(tuán)包圍了，到處充滿著刀劍聲和廝殺聲。[
近年來，IT產(chǎn)業(yè)以驚人的速度發(fā)展，從而使軟件產(chǎn)業(yè)的地位在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家提到了空前的高度。[
軟件項(xiàng)目超出計(jì)劃的目標(biāo)，通常被稱為范圍蔓延，是IT開發(fā)過程固有的矛盾。范圍蔓延由幾個(gè)原因引起而且如果處理不當(dāng)將成為項(xiàng)目失敗的主要原因。 [
這個(gè)案例所反映的問題在信息系統(tǒng)實(shí)施中是比較普遍的。在開始實(shí)施時(shí)a、b公司所碰到的表面上的種種分歧，歸結(jié)起來本質(zhì)上主要是項(xiàng)目的范圍管理問題。
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項(xiàng)目管理過程不從確定項(xiàng)目開始，也不隨著項(xiàng)目計(jì)劃完成而告終。你必須要在項(xiàng)目管理過程中使用范圍變化管理，如果你不善用此一技巧，那麻煩將是不可避免的。[
過程是為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。做好項(xiàng)目范圍管理主要包含項(xiàng)目啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)及范圍變更控制等過程。[
對于軟件開發(fā)項(xiàng)目來說，開發(fā)的過程中不可避免的會出現(xiàn)范圍變更，發(fā)生變更的環(huán)節(jié)也比較多，因此變更控制顯得格外重要。變更控制對項(xiàng)目成敗有直接影響，項(xiàng)目開發(fā)之前要明確定義范圍，開發(fā)過程中要嚴(yán)格控制范圍。[
項(xiàng)目范圍蔓延及變更在以往的項(xiàng)目實(shí)施過程中一直是難以控制的事情。[
做過項(xiàng)目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷：一個(gè)項(xiàng)目做了很久，感覺總是做不完，就像一個(gè)“無底洞”。[
用戶總是有新的需求要項(xiàng)目開發(fā)方來做,就像用戶在“漫天要價(jià)”，而開發(fā)方在“就地還錢”。實(shí)際上，這里涉及到一個(gè)“范圍管理”的概念。項(xiàng)目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。[
我們在談到很多項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都提到如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制和管理，其中一個(gè)項(xiàng)目范圍的問題，成為控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本的關(guān)鍵因素之一，也是項(xiàng)目管理四個(gè)要素當(dāng)中（Q、C、T、S）范圍（S）的問題。[
開始一個(gè)新項(xiàng)目或版本時(shí)候，首先是和用戶一起確認(rèn)需求，進(jìn)行項(xiàng)目的范圍規(guī)劃。項(xiàng)目是范圍，進(jìn)度，質(zhì)量和資源四要素的平衡，用戶對項(xiàng)目進(jìn)度要求和優(yōu)先級高的時(shí)候，我們往往要縮小項(xiàng)目范圍，對用戶需求進(jìn)行優(yōu)先級排序，排除優(yōu)先級低的需求。[|
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