91天堂,亚洲av乱码一区二区三区按摩,国产福利小视频在线一区二区,午夜在线不卡精品国产

Leadge.com首頁 > 知識庫
文章搜索
跨部門溝通:重在細節(jié)
2008-8-22 12:35:27  作者:網友
  
  比如:鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關系,采用“人盯人”的戰(zhàn)術,告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下,請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務會,一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合,而且還可以聽取他的建議,以便在實施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個經驗而請你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動,比如:一起利用周末打球、登山等,方法還有很多。

  不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼,因為那恐怕一年也沒有兩次?绮块T溝通不應拘泥于某種模式,溝通的方式多種多樣,溝通的目的是為了增進交流和默契的合作,達到整個事業(yè)的提升,可以通過各種正式溝通和非正式溝通方式實現(xiàn)。

  放寬部門員工的視野

  各個部門都有自己要做的工作,每一位成員手中都同時有好兒項工作要完成,因此不可能將所有的精力集中到你部門的項目上。但是,如果這個項目又是你部門重要的年度計劃內容,你是否應該直接向他們提出要求呢?

  提出要求當然是正確的做法,但是由誰提出,效果就大不一樣了。專家認為:“工作協(xié)調的問題是主管的責任,而非員工!北静块T主管應該與其它部門的主管相互協(xié)調,彼此達成共識,確定應該如何適當?shù)胤峙淙肆唾Y源,才能真正解決問題。

  主管應該盡可能使自己的成員多了解團隊之外的重要信息,幫助他們擴大視野。學習以組織整體的觀點去思考問題,不要將眼光局限于自己的團隊之內。這樣,在與人合作時自然不會過于本位主義,能有效減少部門之間的沖突。

  先理順部門內溝通

  有時候一些問題看似跨部門溝通不良,其實是自己團隊內部溝通先出了問題。

  有時部門主管之間約定的事情,下屬卻完全不知情。或許你與其它部門的主管早已對于原本爭執(zhí)不休的問題,妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事,彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復來回的溝通,徒然浪費許多時間。

  有時則是屬下之間彼此協(xié)調好的事情,卻沒有事先告知主管就去做了。主管事后知道卻大感不妥,推翻之前的決定,一切又得重新來過。

  所以,除了要建立部門之間的溝通機制之外,更要協(xié)調自己團隊內部的溝通機制,確認你與屬下之間的信息是完全流通的。

  如何把握好溝通細節(jié)?

  安排好不同的部門間溝通的順序非常重要,雜亂的溝通次序往往會讓員工不知所措。在溝通的時候還要保持溝通的一致性,以保證每個員工對企業(yè)的信任。員工更愿意相信結果,而不僅僅是語言,因此如果主管要承諾,則需要以行動來證實。在溝通過程中,雙方的互相理解和換位思考非常重要,而不能僅僅是告知對方。在溝通中,傾聽比表達更重要,在了解了員工對此事的認識和需求后,再進行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息,正所謂要讓員工清楚企業(yè)的情況。如果員工是從媒體上知道了企業(yè)的內幕,而且如果是不實的報道,這無疑會讓員工產生更大的不安定感,將嚴重地打擊對企業(yè)的信任感。當企業(yè)內部產生抱怨肘,這其實也是發(fā)現(xiàn)問題的開始,因此抱怨不是壞事。但是,對于抱怨不僅要誠懇接受,而且還要及時解決。

此文章共有3頁  上一頁 1 2 3 下一頁

文章來源:中國項目管理資源網

發(fā)表評論    【推薦】 【打印
我來評兩句 查看最新評論〗 
請您注意:
·遵守中華人民共和國的各項有關法律法規(guī)
·承擔一切因您的行為而導致的法律責任
·本網留言板管理人員有權刪除其管轄留言內容
·您在本網的留言,本網有權在網站內轉載或引用
·參與本留言即表明您已經閱讀并接受上述條款
昵稱: 匿名
 
圖片廣告
熱點文章
論壇精貼