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物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)
2008-1-21 9:13:17 作者：匿名

3 、積極主動(dòng)配合成立業(yè)主委員會(huì)，并與其保持良好合作關(guān)系是項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)今考慮的頭等大事。成立業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）是法律賦予業(yè)主的權(quán)利，任何單位或個(gè)人想要阻止都是徒勞無(wú)功的，我們所要做的就是把具有一定議事能力、持客觀公正態(tài)度的業(yè)主選入業(yè)主委員會(huì)，從而為今后合作愉快打好基礎(chǔ)。業(yè)主委員會(huì)成立后，將會(huì)提出一系列尖銳問(wèn)題，如要求降低管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，審核維修基金和管理費(fèi)使用等等，對(duì)此類問(wèn)題，不應(yīng)回避，更不應(yīng)持反對(duì)態(tài)度，而應(yīng)該大膽、認(rèn)真面對(duì)，只要我們是規(guī)范運(yùn)作的物業(yè)管理公司，是經(jīng)得起審核的，反之，躲是躲不過(guò)去的，堅(jiān)持不改正的后果將是解除合同。因此，物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主委員會(huì)的問(wèn)題上應(yīng)堅(jiān)持“溝通、溝通、再溝通”的處事態(tài)度，哪怕是在占理的情況下，也應(yīng)多采用“以柔克剛”的處事方式來(lái)達(dá)到目的。　�。ㄈ┍３忠欢ㄙY金再投入能力的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的共盈局面，是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的物業(yè)管理企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。為此，在賺取合法合理利潤(rùn)的同時(shí)，切記應(yīng)在每年管理概算中安排一定比例資金對(duì)小區(qū)再投入，在硬件設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境等方面實(shí)施更新改造，這是保障小區(qū)物業(yè)常做常新的根本，而業(yè)委會(huì)對(duì)此也是支持的，在實(shí)際操作中，我們有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)管理費(fèi)有節(jié)余時(shí)，是降低管理費(fèi)回饋業(yè)主還是把節(jié)余留作小區(qū)更新改造資金？對(duì)此，只要我們向業(yè)委會(huì)闡明這樣一個(gè)道理，即降管理費(fèi)是皆大歡喜的事，而當(dāng)物業(yè)老化或廣大業(yè)主迫切需要增添一些設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，向業(yè)主續(xù)籌資金幾乎是不可能的事。一般情況下，業(yè)主委員會(huì)將會(huì)選擇后者。當(dāng)然，此類問(wèn)題的溝通前提是物業(yè)管理公司有較好的誠(chéng)信，而且與業(yè)主委員會(huì)是和睦相處的，否則，無(wú)從談起。此文章共有5頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 4 5 文章來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 新任項(xiàng)目經(jīng)理全面修煉課程方案

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