前言： 作為項目管理辦公室的工作人員和項目管理的咨詢?nèi)藛T, 我們常常聽到來自項目經(jīng)理的有關(guān)項目溝通方面的很具體的問題, 在最近對北京一家公司項目工作人員的一個調(diào)查中,我們在收集到的三十幾個問題(項目溝通方面)中挑選了最具有代表性的九個問題, 運用我們在項目管理中的學(xué)習(xí)知識和工作經(jīng)驗對上述九個問題進(jìn)行了解答. 我們沒有把這九個問題進(jìn)行綜合論述, 而是采取了最簡單的問與答的形式, 主要是為了讓文章更加直觀, 一是為了使讀者身歷其境, 希望我們的建議對于有同樣疑問的項目管理工作人員有一點幫助, 第二也是希望在和讀者交流的過程中充分聽取讀者的意見和反饋, 以達(dá)到拋磚引玉的目的.以這樣的形式寫文章對于我們來說還是第一次,不足之處還望大家多予指正.
1) 針對超出我能力范圍的項目，我將如何與我的上司進(jìn)行交流？
建議：
a） 說明我的困難之處
b) 分析項目需求和項目面臨的狀況。我是否能夠完成此項目？我有哪些不足之處？我的不足是否會導(dǎo)致項目走向失敗？
c) 針對這些挑戰(zhàn)，我應(yīng)該如何制定風(fēng)險管理計劃？
分析：在管理一個超出能力范圍的項目前，首先需要對以下幾個方面進(jìn)行考慮：
從技術(shù)上來看，
1. 此項目是否是公司的確認(rèn)項目－－必須完成，不可更改
2. 是否確認(rèn)需要我來負(fù)責(zé)此項目－－公司沒有其他更加合適的人員來負(fù)責(zé)此項目
3. 仔細(xì)分析項目需求及目前自己的能力水平－－看自己和項目還有哪些差距，這些差距是否可以彌補(bǔ)
4. 確認(rèn)自己超出能力范圍時，是否可以通過增加所缺能力的人員來為項目增加此項能力
5. 要求公司請專家進(jìn)行指導(dǎo)
6. 對項目進(jìn)行深入分析，將超出能力范圍的部分進(jìn)行外包
從計劃上來看，
1. 對項目編制一個系統(tǒng)的計劃，并對此計劃進(jìn)行評估
2. 針對項目的難點問題，舉行項目會議進(jìn)行深入的討論，評估難度系數(shù)
3. 針對技術(shù)難點，分析技術(shù)難點，制定一個技術(shù)培訓(xùn)計劃
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項目經(jīng)理之必備課程方案
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