主要人員的從業(yè)經驗也很重要，在市場調查行業(yè)的經驗越多，就愈能準確地定義客戶的問題，對各種調查方法的優(yōu)缺點也愈了解。對實地執(zhí)行中易出現(xiàn)的問題能夠及時把握。對于定量調查如此，對于定性調查，從業(yè)經驗就尤為重要，定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focus groups)，一個有經驗的主持人能夠從容地控制座談的進程，調節(jié)氣氛，調動每個參加者的主動性，說出自己的觀點，一個有經驗的主持人與一個沒有多少經驗的主持人得到的信息不僅在數(shù)量上不同，在質量上也不一樣。
除從業(yè)經驗外，主要人員在某行業(yè)的市場調查的經驗也能直接影響一個市場調查項目的質量，有些市場調查公司有自己的市場定位，他們或者只做電信業(yè)的調查，或者只做包裝消費品的研究。一些綜合性的市場調查公司也著意培訓一些研究人員成為行業(yè)專家，比如對OTC藥品市場調查非常精通的人員。這樣的行業(yè)經驗使得研究人員對某行業(yè)的背景資料、存在問題等非常了解，對于該行業(yè)產品特性、客戶構成、分銷渠道，促銷手段等也有深刻認識，這種了解和認識不僅有助于研究人員設計調查方案，而且在數(shù)據(jù)分析時也能夠從自身知識出發(fā)解釋數(shù)據(jù)，給出切實可行和建議。
報價
市場調查公司的報價自然是客戶在做選擇時的一項重要考慮因素。每個公司有自己的報價體系和方法。各個調查公司的報價只有在調查方法、質量、地域等都相同時才具有可比性。這一點在后面會再談到。
以上幾個方面是客戶在選擇市場調查公司時主要考慮的因素，除這幾個主要方面外，其他還有一些因素會影響客戶的選擇，比如文本的制作水平、項目完成所需時間等等，在這里不再一一指出。
綜合起來，以上幾個標準可以歸納為兩個大類，一是關于調查公司的調查質量，二是調查公司的報價�？蛻糇匀皇窍Ｍ苷业絻r廉質高的市場調查公司為自己服務，但高質量的調查意味著更多的勞動和投入，也就意味著花費的增多，所以在選擇市場調查公司，最重要的一點不是選擇價錢低的公司，而是找到價錢與質量相當?shù)�，并且質量符合客戶要求的公司。在價錢和質量的權衡上，需要重點考慮的是該項市場調查對決策的重要性如何，如果該調查結果將作為以后五年市場計劃和策略的基礎，那么該調查就必須委托給質量最有保證的公司來做，以避免數(shù)據(jù)的誤差而導致公司的決策失敗。
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文章來源：中國項目管理資源網
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