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如何做好網(wǎng)站項目需求分析?
2007-8-15 0:23:52  作者:匿名
  
    很明顯,假如客戶的需求做的都不完整,隨時可能會產(chǎn)生意想之外的變更,甚至這個變更會破壞已經(jīng)做的模型及結(jié)構(gòu),那么這個項目從開始就注定了會失。槐热缯军c所有的功能都實現(xiàn)了,本地測試起來也沒有什么問題了,但是你卻不知道客戶的系統(tǒng)是要承受每天100萬獨立IP的訪問,而你原來想當(dāng)然的以為了不起就是1萬獨立IP訪問的訪問流量,稍微有經(jīng)驗的開發(fā)人員都會明白這樣的設(shè)計是個災(zāi)難,無論是應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫還是程序全部要重新開發(fā)!

二:透過現(xiàn)象分析潛在的需求

    很多情況下客戶并非專業(yè)人士,在他們滔滔不絕的描述中不能指望他們幫助我們整理出重點和技術(shù)難關(guān),這需要我們?nèi)榭蛻暨M(jìn)行分析、歸納和整理,尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實現(xiàn)難度和強(qiáng)度很高的地方特別值得注意。

    客戶往往對需求的概念是非常模糊的,大多時候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的,這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽了客戶的詳細(xì)說明以后,幫助客戶進(jìn)行整理和分析,同時預(yù)測客戶在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級的潛在需求。

    比如在為客戶設(shè)計辦公自動化系統(tǒng)的時候,也許就要為客戶預(yù)留將來與他們的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行交互的通道;在設(shè)計郵件系統(tǒng)的時候要考慮可能會需要廣告管理服務(wù)器;設(shè)計網(wǎng)絡(luò)電子商店時今后增加庫存產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計分析等等;限于時間財力的考慮,客戶通常能夠接受分階段實施的開發(fā)過程,在需求分析時,提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項目開發(fā)更加順利以外,也為今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。

    筆者曾負(fù)責(zé)一個大型新聞網(wǎng)站的設(shè)計,當(dāng)客戶拿著將近五十頁厚的一本設(shè)計要求報告時,我發(fā)現(xiàn)有四十頁的內(nèi)容對程序開發(fā)來說都是重復(fù)的,而在其中一頁的角落卻畫了個"搜索其他網(wǎng)站相關(guān)新聞"的按鈕,并且沒有做任何說明,僅僅這10個字所完成的工作量完全頂?shù)纳掀渌氖撝貜?fù)贅述所做的工作,客戶完全不知道這個要求引發(fā)的問題實際就是一個搜索引擎的開發(fā),通過協(xié)商,客人同意了修改成站內(nèi)搜索的引擎。

三:利用自然的語言描述項目模型

    在業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)查時撰寫的需求分析,盡可能用自然的語言進(jìn)行描述,雖然客戶的水平和資歷有所不同,但是最自然的描述能夠使項目開發(fā)的各個成員都能清楚地理解需求含義,不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對客戶而言,這樣的模型描述最接近真實,容易參與修訂,并能以此為測試和驗收的依據(jù)。

    請比較以下兩份關(guān)于需求的描述,

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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)

IT服務(wù)及集成項目管理培訓(xùn)課程方案


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