協(xié)同知識管理是從企業(yè)組織整體的戰(zhàn)略角度出發(fā)，利用IT工具把企業(yè)成員的工作、學(xué)習(xí)、溝通、決策和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合的一種信息化管理方法。
協(xié)同知識管理是從企業(yè)組織整體的戰(zhàn)略角度出發(fā)，利用IT工具把企業(yè)成員的工作、學(xué)習(xí)、溝通、決策和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合的一種信息化管理方法。它以知識和流程為主線，把知識采集、知識創(chuàng)造、知識分享融合到企業(yè)的日常流程運(yùn)轉(zhuǎn)中。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的能力提升提供一個公共的平臺。
利用協(xié)同知識管理提升組織能力首先從組織能力本身談起。組織能力主要包括策略能力、核心流程、組織架構(gòu)和崗位體系等等。從保羅?格林組織能力的模型中我們可以了解到組織的能力與個人能力狀況相關(guān)，我們須從組織和個人兩個層面來發(fā)展組織的能力；組織的能力與知識和技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新相關(guān)。一個組織獲得可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識和技術(shù)的能力； 組織能力的建設(shè)和能力績效受價值觀和行為取向的影響，我們應(yīng)把價值觀的培育作為組織能力提升的一個重要的方面。
從以上的論述中我們可以看出可以從三個方面來提升組織的能力
1、價值觀的塑造和推廣
企業(yè)的價值觀是一個組織協(xié)同運(yùn)作的前提。企業(yè)門戶是推廣企業(yè)價值觀的一個有效工具之一。通過企業(yè)門戶可以把企業(yè)的核心價值以簡單易懂的方式呈現(xiàn)給員工。另外可以通過總裁論壇建立企業(yè)高層和一線員工的快速溝通渠道。明基集團(tuán)是在這方面做的比較好的企業(yè)之一。在明基每個員工每天一登陸電腦就進(jìn)入企業(yè)的內(nèi)部門戶系統(tǒng)。從最新產(chǎn)品發(fā)布、外部媒體對公司報道、以及企業(yè)內(nèi)部員工的最新活動信息，都可以在這里第一時間得到。通過朝夕相處耳濡目染，所有的員工通過門戶就會形成一種一致的價值觀。
利用門戶推廣價值管理很重要的一個要求是信息能夠快速更新，這方面主要得益于明基逐鹿為其提供的協(xié)同知識管理平臺，通過這個平臺無論新的信息內(nèi)容還是頁面樣式都可以很快更新完成，并且不用技術(shù)人員協(xié)助。另外通過這個擴(kuò)展性很強(qiáng)德平臺人力資源的很多想法能夠快速的實現(xiàn)，如利用平臺提供的論壇組件，他們構(gòu)建了1234 緊急問題處理中心、利用查詢組件他們構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部114查號臺。等等。利用電子公告組件建立企業(yè)文化內(nèi)部電子期刊。
2、組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新氛圍的形成
構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是每個企業(yè)管理者都希望做到的事，可是真要落到實處又不知從何下手。從很多案例可以看的出主要是缺乏一種學(xué)習(xí)的氛圍，而這種氛圍不是找?guī)讉�人開幾次會就形成的，也不是在公司貼幾條標(biāo)語就能做到的。他需要融入到每個員工的日常工作、學(xué)習(xí)、生活的每個細(xì)節(jié)之中。
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