那么如何解決呢？事實證明：協(xié)調機制的重點是溝通。在團隊協(xié)作上，溝通主要體現(xiàn)在縱向的上下級及橫向同級成員間的相互交流上。良性的溝通事實上往往建立在項目組內部良好融洽的人際關系上。上下級互相尊重，而同級人員則相互信任，而不是勾心斗角。同時在加強溝通時，要避免溝通過度，即過于頻繁的團隊會議會導致溝通效率的低下以及時間的浪費。
團隊內部自發(fā)的相互的溝通往往會遇到很多障礙：等級、利益沖突、個人矛盾等等都會影響到溝通的順利進行，團隊內個人的工作也就無法整合成有機的整體。此時就需要項目經(jīng)理出面協(xié)調，協(xié)調的作用首先是協(xié)調各成員所負責的具體工作，使之可以得到順利的銜接，得到有機整合；其次是協(xié)調各成員彼此間的人際關系，從而促進合作的積極性，使得整個團隊可以更緊密協(xié)作。因此，一個合格的項目經(jīng)理必須具備良好的溝通能力。
為何監(jiān)督：
不少人認為項目監(jiān)督應該由外部進行，其實這一觀點是片面的。因為這里的監(jiān)督不僅僅是對項目本身，還包括了對團隊內各成員是否完成自身職責進行考量，以及相應的獎懲手段。因此如果缺乏行之有效的監(jiān)督機制，那么一個項目組只能退化成為一個各成員不負責任地撈取個人利益的工具。
因此，監(jiān)督的目的即是促使項目組內各成員都負責地完成好本職工作，并使之不進行任何可能危害項目實施的行為。因此，在對各成員完成職責的情況進行考察的同時，它還應該包括懲罰和激勵機制。
懲罰的作用是矯正成員的不負責態(tài)度和危害性行為，使之樹立起認真負責的態(tài)度，并給其他成員以警示的作用。而激勵的作用則是鞏固成員對本職工作負責的態(tài)度，從而延續(xù)這種正確的工作態(tài)度，并給其他成員以榜樣的作用。
監(jiān)督的一般分為項目組內的互相監(jiān)督以及獨立于項目組外的上級監(jiān)督。上級監(jiān)督由于其相對的獨立性，因此它可以有效排除人際關系以及利益關系的因素，顯得更準確、嚴格和客觀。然而，由于工作量的關系，上級監(jiān)督往往無法隨時進行，因而其缺乏快速反應的能力。項目組內部的互相監(jiān)督正可以彌補上級監(jiān)督的這種缺點，它可以隨時進行，具有靈敏的反應能力。當然，它的缺點即是容易受人際關系和利益關系的影響而出現(xiàn)縱容、包庇的行為。因而，它同樣需要與上級監(jiān)督配合使用。而項目經(jīng)理在兩種監(jiān)督方式中的身份都很關鍵，監(jiān)督是否有效，項目經(jīng)理在其中能否承上啟下是關鍵所在。
三要素其實就是項目管理中“三個和尚”難題的解決之道。一個擁有共同目標、人人物盡其用、彼此精誠合作、人際關系和睦、對工作高度負責同時又賞罰分明的具有高度團隊協(xié)作能力的項目組，其所從事的項目毫無疑問一定是可以成功的。
那么對比“三個和尚”的失敗案例，我們看一下現(xiàn)實中成功應用的團隊協(xié)作三要素的案例——舉世聞名的美國海軍陸戰(zhàn)隊“海豹突擊隊”。顯然，一個作戰(zhàn)小分隊就是一個項目組，只有通過建立起良好的團隊協(xié)作才可以確保任務的最終完成。
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