由此可知,在一個(gè)大的項(xiàng)目組中,建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。因而在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的管理過程中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。而在處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題時(shí),建立起合理完善的團(tuán)隊(duì)機(jī)制就是首先解決的問題了。
所謂團(tuán)隊(duì)機(jī)制,簡(jiǎn)單的說,即是對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員的分工、合作以及監(jiān)督等職責(zé)的規(guī)定。在具體反映在建立一系列規(guī)章制度的同時(shí),它著重落實(shí)到給團(tuán)隊(duì)各成員建立起其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的“身份”。而這種身份事實(shí)上即是對(duì)其團(tuán)隊(duì)職責(zé)的反映。所以說,一個(gè)完善合理的團(tuán)隊(duì)機(jī)制,其重點(diǎn)即是對(duì)團(tuán)隊(duì)各成員職責(zé)的合理劃分和規(guī)定,即是給團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員都確定一個(gè)合理的“團(tuán)隊(duì)身份”。使得無論是項(xiàng)目經(jīng)理還是組員,都可以找到自己在整個(gè)項(xiàng)目中的坐標(biāo)。
那么,在團(tuán)隊(duì)機(jī)制已經(jīng)建立的前提下,如何在項(xiàng)目管理過程中建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系呢?
根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三要素,顯然也必須從分工、合作以及監(jiān)督三方面入手。
如何分工:
項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行分工的原則應(yīng)該是:團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的具體工作及相應(yīng)職責(zé)都必須被合理并明確的劃分。
所謂合理的劃分,即每個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的能力必須與其從事的具體工作相匹配。從前在美國有一種流行的觀點(diǎn),即如果你擅長(zhǎng)做什么事,那么你就可以管理其他人做同樣的事。這在今天看來,顯然是荒謬的,因?yàn)橐粋(gè)人的業(yè)務(wù)能力和其管理能力不存在正比關(guān)系。但是直到今天,在許多項(xiàng)目組這種情況仍然很普遍,即一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理通常由一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員擔(dān)任。雖然他在業(yè)務(wù)上具有出眾的能力,但是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)顯然更偏重于管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目組中維持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這需要優(yōu)秀的管理才能,顯然,這一情況往往被忽視了。
而所謂明確的劃分,即是使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的具體工作和職責(zé)都得到的無法模糊的確認(rèn),使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員都必須對(duì)其本職工作負(fù)全責(zé)。
合理的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”,每一個(gè)成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價(jià)值。而明確的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員擁有明確的責(zé)任意識(shí),他們無法逃避自己所犯的過錯(cuò),因此,他們必須做好自己的工作。同時(shí)這種在具體工作上的細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動(dòng),由于各成員具體工作的明確,也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。
對(duì)成員進(jìn)行分工的工作一般是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的,因此,一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理至少必須具備準(zhǔn)確考量人才的判斷力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目組成員無法適應(yīng)其工作時(shí),就必須考慮調(diào)動(dòng)其到合適的位置,如果他無法適應(yīng)所有的工作,則他必須離開這個(gè)項(xiàng)目組。
怎樣合作:
分工是第一步,緊接著就是項(xiàng)目過程中具體的合作了。而合作的關(guān)鍵在于:對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員具體負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行有機(jī)整合,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員背景、學(xué)識(shí)、性格、以及彼此人際關(guān)系與具體工作的差異,如果缺乏一個(gè)良好的協(xié)調(diào)機(jī)制的話,他們彼此之間是很難自發(fā)完成良好的合作的。
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