總體規(guī)劃，分步實(shí)施
由于IT應(yīng)用是一個(gè)整體，涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面和企業(yè)發(fā)展的全過程，而不僅僅是一個(gè)孤立的項(xiàng)目，同時(shí)，IT也是企業(yè)一項(xiàng)關(guān)鍵職能和戰(zhàn)略資源，因此，企業(yè)必須對(duì)IT進(jìn)行總體的規(guī)劃，并對(duì)IT的整體環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。
但整體規(guī)劃并不等于企業(yè)的IT可以一蹴而就。事實(shí)上，實(shí)施ERP等類似的IT應(yīng)用項(xiàng)目是一個(gè)耗資巨大的系統(tǒng)工程，在實(shí)踐中ERP軟件和硬件系統(tǒng)的開銷應(yīng)以數(shù)百萬元計(jì)，同時(shí)，還會(huì)發(fā)生相當(dāng)于系統(tǒng)費(fèi)用兩倍的管理咨詢費(fèi)用。在實(shí)際過程中，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況量力而行，分步實(shí)施。
落實(shí)"一把手工程"
實(shí)施IT應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)際上不亞于一場管理上的革命，沒有企業(yè)"一把手"的領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng)，這場管理革命就很難取得成功，也不會(huì)達(dá)到降低庫存和生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度、減少企業(yè)呆壞賬、實(shí)現(xiàn)對(duì)市場的快速反應(yīng)等預(yù)期目標(biāo)。
ERP項(xiàng)目實(shí)施就是一個(gè)典型的一把手工程。ERP項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果將是全公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的全面規(guī)范、統(tǒng)一，并通過完全更新的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)流程重組（BPR）必須由具體業(yè)務(wù)部門參與，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人決定；日常實(shí)施人員（項(xiàng)目組）要從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)；實(shí)施中與業(yè)務(wù)目標(biāo)可能有一定沖突。因此，實(shí)踐證明，對(duì)這種跨部門、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改變、涉及管理理念和利益格局的項(xiàng)目，各層面的一把手要成為項(xiàng)目的擁有者，使之成為自己工作中的重要內(nèi)容，才有可能使項(xiàng)目順利推進(jìn)。
業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)
信息技術(shù)應(yīng)成為一項(xiàng)以經(jīng)營為主導(dǎo)的部門行為，而不是一個(gè)以技術(shù)為主導(dǎo)的參謀職能。今天大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理與技術(shù)經(jīng)理之間仍然存在著一道屏障，因此信息技術(shù)與經(jīng)營戰(zhàn)略以及支持該戰(zhàn)略的日常工作程序之間常常只保持著松散的關(guān)系。一些做得相對(duì)較好的公司正在試圖打破這一屏障，并較好地將信息技術(shù)納入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定中。
調(diào)查結(jié)果顯示，那些業(yè)績較好的公司更多地把信息技術(shù)的責(zé)任賦予業(yè)務(wù)經(jīng)理，而不是技術(shù)經(jīng)理。這意味著，業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)新的應(yīng)用技術(shù)的選擇實(shí)施及其效益的實(shí)現(xiàn)；信息技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門合作開發(fā)新的應(yīng)用技術(shù)，信息技術(shù)部門只負(fù)責(zé)擁有技術(shù)上的基礎(chǔ)設(shè)施，而一旦出了問題，責(zé)任則應(yīng)由業(yè)務(wù)人員來承擔(dān)。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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