文/Lee R. Lambert 譯/趙克琛
創(chuàng)新的項(xiàng)目主管會(huì)保持團(tuán)隊(duì)成員的生產(chǎn)力并使之專注于項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)在執(zhí)行過程中節(jié)約時(shí)間和金錢。
即使你使用了各種方法來確保項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性，你仍然有可能將成本預(yù)算降低30％，進(jìn)度預(yù)算縮短50％。這是如何做到的呢？關(guān)注那些能夠影響每天項(xiàng)目進(jìn)展的“不可見”開銷：領(lǐng)導(dǎo)力。位于美國印第安納州卡斯?fàn)栴D市的Beohringer Mannheim公司的管理層首先學(xué)習(xí)到了這一點(diǎn)。
這家公司曾嘗試推出一種復(fù)雜的醫(yī)療診斷系統(tǒng)產(chǎn)品，目的是提供居家血糖水平監(jiān)控。此項(xiàng)目初始估計(jì)需要3年的開發(fā)時(shí)間和1600萬美元的預(yù)算。如果Boehringer Mannheim公司想要停止由強(qiáng)生公司的一項(xiàng)“跳躍性”產(chǎn)品One Touch血糖儀所引起的異常迅速的市場(chǎng)份額流失，他們可沒有36個(gè)月的時(shí)間。當(dāng)硝煙散盡時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目的完成只用了18個(gè)月和不到1200萬美元。在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)之后，公司迅速奪回流失的市場(chǎng)份額并且持續(xù)鞏固了市場(chǎng)地位。此項(xiàng)成功的秘密在于公司強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)力。
加強(qiáng)項(xiàng)目力量
Boehringer Mannheim公司采用了一系列的領(lǐng)導(dǎo)力方法來幫助開發(fā)其創(chuàng)新性的居家血糖監(jiān)控系統(tǒng)。
創(chuàng)立一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)并清楚地傳達(dá)出去。管理層知道公司不可能長期承受市場(chǎng)份額的流失。為了重獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司需要盡快得到一個(gè)更先進(jìn)的新產(chǎn)品，這樣，從項(xiàng)目起始只有18個(gè)月的時(shí)間。公司員工被告知：此項(xiàng)目對(duì)公司的未來生死攸關(guān)。
這項(xiàng)“昨天就需要”的需求被傳達(dá)給所有被認(rèn)定有特殊技能和聲望的潛在項(xiàng)目參與者。團(tuán)隊(duì)成員得到建議指出個(gè)人和職業(yè)承諾的可能水準(zhǔn)將是他們從未經(jīng)歷過的，如果不能專注地投入進(jìn)來，他們就不用考慮自己了。如果潛在地團(tuán)隊(duì)成員退出將不會(huì)帶來任何負(fù)面效應(yīng)。
對(duì)目標(biāo)的良好溝通造就了一個(gè)由超過200名見多識(shí)廣的忠實(shí)專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，他們專注于在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間內(nèi)將一個(gè)出色的醫(yī)療診斷產(chǎn)品引入消費(fèi)市場(chǎng)。
明確角色與職責(zé)。借助工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）作為框架，項(xiàng)目成員對(duì)各自的工作包同初步的職責(zé)分配矩陣有了總體的認(rèn)識(shí)。更為重要的是，每位成員都被鼓勵(lì)去置疑工作定義直到他們完全滿意管理目標(biāo)在技術(shù)上清晰明確，并且在實(shí)現(xiàn)時(shí)間及成本期望上達(dá)成共識(shí)。
良好定義的工作包完成指標(biāo)提供了簡單的監(jiān)控手段以確認(rèn)達(dá)成管理和績效預(yù)期。這種工作分配的決策方法使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以仔細(xì)評(píng)估和考慮由工作內(nèi)容和技能不匹配所造成的潛在影響（對(duì)時(shí)間和成本估計(jì)的準(zhǔn)確性）。另外，工作包的一致性和專業(yè)性有助于獲得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同和全心全意發(fā)自內(nèi)心的承諾。
接下來，管理層擴(kuò)展單個(gè)成員的授權(quán)，包括與技能相匹配的權(quán)威。在工作進(jìn)展度量和問題分析上，管理層借用了“沒有消息就是好消息”哲學(xué)的自由度與靈活性。只有對(duì)共同期望的重大破壞時(shí)才需要向更高的管理層做正式匯報(bào)，其中包括那些糾正措施的建議。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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