由開發(fā)商系統(tǒng)分析人員根據(jù)對業(yè)務(wù)的了解程度，適當編寫各業(yè)務(wù)功能細節(jié)問詢表。不過業(yè)務(wù)功能細節(jié)問詢表的使用，是在業(yè)務(wù)需求調(diào)研過程中用戶表明其需求后，再根據(jù)問題還沒有明確的情況下再進行問詢的。不過有時業(yè)務(wù)功能細節(jié)問詢表由于用戶的需求和原計劃不同，使業(yè)務(wù)功能細節(jié)表不在發(fā)揮作用。
其他業(yè)務(wù)相關(guān)政策法規(guī)、技術(shù)文檔、技術(shù)支持人員的通信錄等也要進行相應(yīng)的準備。
聯(lián)系及了解用戶方
同用戶進行聯(lián)系并取得對方的人員名單、分工情況、權(quán)重、工作計劃、工作時間、節(jié)假日安排（特別是用戶公司內(nèi)部的額外規(guī)定），如果可能的情況下要求也有用戶的IT人員參加需求過程，實際的需求如果沒有IT人員的參加，在后面的更改一般是IT人員提出的。應(yīng)在需求過程中把用戶IT人員的需求調(diào)研，作為業(yè)務(wù)調(diào)研中一部分。
編寫計劃
根據(jù)當前情況，編寫需求分析計劃，明確正式開始日期，中間階段性日期（時間長可多個，調(diào)研時間不大于3天可沒有），結(jié)束時間，人員名單，分工情況，需用戶提供的幫助等。
將計劃發(fā)送給用戶請其確認，在可能的情況下協(xié)調(diào)用戶和開發(fā)商的計劃，以便共同開展工作。
對于計劃如果能編寫及控制到每日是最好的，但是否可以達到真正可控制到日，那就看你的能力了。如果每3天為一個中間性階段進行控制，延遲的時間可以通過加班來彌補。計劃最好根據(jù)一天工作8小時進行。如果計劃一天是工作10個小時，也許第一次延遲可以通過加班8小時（一天工作24小時）來彌補，但再有延遲你會發(fā)現(xiàn)你的工作人員沒有精力再加班了。
如果要去用戶所在地進行工作，還要準備相應(yīng)的辦公工具，人手一臺筆記本電腦（電源插座及網(wǎng)絡(luò)互連線也要考慮）是比較好的資源配置。
需求調(diào)研
第一日
本次所說的第一日是開發(fā)商系統(tǒng)開發(fā)人員到用戶處正式需求調(diào)研過程的第一日。如果是異地調(diào)研，那么在第一日前一日開發(fā)商系統(tǒng)開發(fā)人員應(yīng)到達用戶所在地，結(jié)解住宿，了解住宿地周邊情況。最好是早些休息，為第一日工作開始做好準備。
一般第一日的上午是開發(fā)商系統(tǒng)分析人員和用戶業(yè)務(wù)需要者進行整體介紹，了解辦公環(huán)境，建立需求調(diào)研過程辦公環(huán)境。如果是小型項目涉及人員不多（雙方人員共同不多于3人），一般上午可以進行調(diào)研工作1到2小時，不然下午才能正式開始工作（也就說做計劃時第1天一般只有半日的工作時間）。
調(diào)研過程
調(diào)研的過程推薦開發(fā)商系統(tǒng)開發(fā)人員有專人進行會議記錄，并在每日會議結(jié)束后，當場宣布本次會議的結(jié)果，并由參加會議人員進行簽字。第二日復(fù)印或發(fā)送電子文件給參加會議人員及相關(guān)人員。以便做到有據(jù)可查，明確過程。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 軟件開發(fā)項目管理培訓(xùn)課程方案
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