13年前加入NASA時，我從未想到過我的職責(zé)還包括做“脫口秀主持人”。但是，你必須做，你不得不做。起初，我對將NASA這項小小的工作公布于眾，并邀請國會和白宮的人參與這次座談會擔(dān)心，但同時，我們已經(jīng)看到，危險的政治可能阻礙這個計劃，因此我們必須這么做。這次經(jīng)歷表明，政治是一條雙向的街道：有時，你無法滿足于僅僅是對的。通常，你還不得不聰明地運用政治手段。
你可能會認(rèn)為，讓Bantam的所有干系人——我們的惡意批評者和熱心支持者——一起參與座談會是非常危險的，但是邀請對手到場給了我們一次不可能通過任何其他方式獲得的機(jī)會。通過強(qiáng)迫他們在公眾場合提出批評意見，使我們可以通過公開而詳盡地回答他們的問題，而最終平息這些問題。項目的氛圍似乎在會議一結(jié)束后就有了改善。當(dāng)然，如果我們未能很好地回應(yīng)投向我們的每個攻擊，戰(zhàn)勝這次挑戰(zhàn)，我可能已經(jīng)有力地在Bantam的死刑執(zhí)行書上簽字了。但是我相信Bantam計劃，并對我們能給出完美的回答充滿信心，因此，我認(rèn)為這是一次值得的冒險。將每位相關(guān)人員聚集到一起的另一個好處是，項目干系人可以互相認(rèn)識并進(jìn)一步發(fā)展和改善關(guān)系。由于他們看到了參與Bantam計劃可以互惠互利，我們的手牽得越來越緊了。
冒險所換來的回報比我想象的還要好。我們開始收到來自與會者的反饋，他們認(rèn)為這兩天的會議，是他們很長時間以來參與過的最高效的一次會議。會議中沒有任何小遺憾，所有與會者都有機(jī)會發(fā)言。就連有些蠱惑人心的與會政客也致信給我們中心的主人，說這是他們參與過的最好的會議之一。似乎每個人都明白了我們的用意，并進(jìn)行了回應(yīng)。我們終于使Bantam走出了困境。
經(jīng)驗教訓(xùn)
▲ 有時項目領(lǐng)導(dǎo)者的所有職責(zé)就是推銷項目。
▲ 項目可以、也確實因為政治而成功，但他們也因為政治而失敗。政治并非總是一個骯臟的詞。如果它意指更近、更坦誠地與客戶和項目干系人相處，它就是一種需要不斷地投入時間和精力的重要方法。
▲ 邀請加入是件很有意義的事情。我們很小就知道得最實用的經(jīng)驗教訓(xùn)之一就是，邀請每個人參與游戲。為批評者和支持者提供表達(dá)他們想法的機(jī)會，是獲得全力支持的有價值的戰(zhàn)略，即使最嚴(yán)厲的批評家也會因所提供的參與機(jī)會被打動。此文章共有2頁 上一頁 1 2
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