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案例來(lái)解釋軟技能的概念
2010-11-11 15:03:28  作者：李之塵
       在這個(gè)例子中，無(wú)論是空運(yùn)還是陸運(yùn)，業(yè)務(wù)本身是很簡(jiǎn)單的。但是選擇空運(yùn)還是陸運(yùn)，就不是那么簡(jiǎn)單了。在信息不太明確的情況下，需要認(rèn)真考慮自己的義務(wù)、上司的處境、避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)的方法和在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后彌補(bǔ)損失的方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、上司和自己三者共贏的共贏等問(wèn)題，這就是“軟技能”——解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的思維能力。
    企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)合作能力，這是人人皆知的大道理。團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是大家分工，各盡其職。而且如何彌補(bǔ)別人的過(guò)失，也是團(tuán)隊(duì)合作的重要內(nèi)容。也就是說(shuō)，每個(gè)人的軟技能（思維能力）是團(tuán)隊(duì)合作的重要基礎(chǔ)。


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