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企業(yè)管理的五大流程
2010-7-16 9:17:59  作者:佚名
  
  分權(quán)。分權(quán)是我看到組織中最難做到的一個(gè)方面,有時(shí)候看到企業(yè)也有分權(quán)手冊(cè),也有分權(quán)制度,但是實(shí)施起來常常走樣,很多高層經(jīng)理人喜歡把分權(quán)看作是調(diào)整的武器或者把分權(quán)看成是一種政策的資源。如果分權(quán)作為政策資源,這個(gè)時(shí)候經(jīng)理人做的不是組織管理,是領(lǐng)導(dǎo)管理,也不是分權(quán)而是授權(quán)。分權(quán)的根本標(biāo)志是一旦權(quán)力做了分配,分配者不再擁有這個(gè)權(quán)力,當(dāng)權(quán)力可以調(diào)整的時(shí)候一定是授權(quán)不是分權(quán),很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。

  戰(zhàn)略管理:解決企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題

  按照C.K.普拉哈拉德(C. K. Prahalad)和G.哈默(Gary Hamel)在1990年出版的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”一文中有關(guān)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義,有三個(gè)基本特征組成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力:1、核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能;2、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);3、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。顯然,這三個(gè)特性都反映出核心競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競(jìng)爭(zhēng)力;核心競(jìng)爭(zhēng)力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場(chǎng)和顧客需求的能力;對(duì)于這一點(diǎn),海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)距離”。

  核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和培育對(duì)于確立企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是極為重要的。為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長(zhǎng)計(jì)議。企業(yè)自己需要審察經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場(chǎng)需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢(shì);通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨(dú)具慧眼地識(shí)別本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)有哪些,這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。因此簡(jiǎn)單的講戰(zhàn)略管理就是為得到核心競(jìng)爭(zhēng)力所作的獨(dú)特的管理努力,在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。

  戰(zhàn)略管理包括:有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制,以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織;創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制;如:海爾的“賽馬”機(jī)制和“市場(chǎng)鏈”機(jī)制(市場(chǎng)效應(yīng)的內(nèi)部化)。還有通過以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。如海爾集團(tuán)通過向紅星電器廠注入自己的以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”為核心價(jià)值觀念的企業(yè)文化來實(shí)施企業(yè)收購(gòu)兼并后的整合管理工作。另外是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。更簡(jiǎn)潔的說,當(dāng)企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和顧客價(jià)值得到了效益,企業(yè)就必須通過內(nèi)部管理進(jìn)一步提高效率,這樣內(nèi)外結(jié)合可構(gòu)成既有企業(yè)自身特色又符合外部市場(chǎng)需求的差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于這些,我們認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì),而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出,建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)性差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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文章來源:中國(guó)研發(fā)管理網(wǎng)

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