1．隨著質(zhì)量管理的發(fā)展， 全面質(zhì)量管理和六西格瑪管理廣泛在世界級(jí)的公司推進(jìn)。 先進(jìn)的質(zhì)量管理理念越來越深入人心， 企業(yè)和管理者對“產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，生產(chǎn)出來的，也是管理出來的， 唯獨(dú)不是檢查出來的�！币灿辛烁畹睦斫�。
談到設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制很多人會(huì)想到QFD或者是DFSS，但是又會(huì)覺得在實(shí)際情況中應(yīng)用這些方法總會(huì)面臨這樣那樣的條件不成熟。很多負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的人員感覺到的實(shí)際問題卻實(shí)在需要質(zhì)量管理方法來支持。 在此將新產(chǎn)品開發(fā)過程中常見的問題先做闡述， 再探討先進(jìn)的管理方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)用的先決條件。
我們先將新產(chǎn)品開發(fā)分為 客戶主導(dǎo)開發(fā)的新產(chǎn)品和自主研發(fā)全新產(chǎn)品（發(fā)明創(chuàng)造）。這里重點(diǎn)談?wù)摽蛻糁鲗?dǎo)的開發(fā)，因?yàn)檫@一類開發(fā)常見于目前中國的企業(yè)。
客戶主導(dǎo)的新產(chǎn)品開發(fā)，多見于品牌客戶與其供應(yīng)商進(jìn)行的開發(fā)。
這類開發(fā)的特點(diǎn)：
1.1類似或著系列的產(chǎn)品已經(jīng)存在，開發(fā)的目的是因?yàn)槭袌鲎兓龈倪M(jìn)（增加新功能，改良缺陷，時(shí)尚化改進(jìn)，或者增加用戶端的友好程度）。
1.2將兩類或更多功能合并到同一個(gè)產(chǎn)品上等。
完全自主研發(fā)，發(fā)明創(chuàng)造全新的產(chǎn)品。這類開發(fā)有如愛迪生做的工作，創(chuàng)造全新產(chǎn)品，改善人類生活。
2．先將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的具體任務(wù)看做一個(gè)項(xiàng)目管理。
2.1當(dāng)我們將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的具體任務(wù)作為項(xiàng)目管理時(shí)我們必定會(huì)遇到這樣的困難。項(xiàng)目管理比較強(qiáng)調(diào)明確的項(xiàng)目開始與結(jié)束時(shí)間。明確的項(xiàng)目目標(biāo)也是項(xiàng)目管理的必要因素， 項(xiàng)目管理人員可以根據(jù)目標(biāo)爭取相應(yīng)的資源。 然而實(shí)際的現(xiàn)實(shí)是，客戶主導(dǎo)的新產(chǎn)品開發(fā)，往往客戶對最終產(chǎn)品的性能不能有很好的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致需要客戶選擇后明確的信息遲遲不能確定。 項(xiàng)目的時(shí)間從而無法很好的控制，又因?yàn)榭蛻舻倪x擇不同，可能的資源配置或者技術(shù)力量無法匹配，導(dǎo)致項(xiàng)目的目標(biāo)十分不明確。
說到這里， 會(huì)有專門從事項(xiàng)目管理的仁兄表示不同觀點(diǎn)了。在新產(chǎn)品開發(fā)的一開始為什么不能和客戶談清所有指標(biāo)和細(xì)節(jié)？ 為什么把所有的壓力不推到客戶自己身上？我們常見到是品牌客戶也許需要去問他的客戶或者其他更接近最終使用者的市場人員才能確定，但是他希望我們先動(dòng)作起來，比如說買原料，配料，人員配備等。這樣一來，項(xiàng)目就會(huì)變的難以管理。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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