系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施可以是一項(xiàng)像LotusNotes那樣的合作技術(shù)（Suchan&Hayzak,2001），或者是一項(xiàng)像互聯(lián)網(wǎng)筆記本項(xiàng)目庫(kù)那種專門為團(tuán)隊(duì)開發(fā)的技術(shù)（Malhotraetal.,2001），或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)演示員（TEAMdemonstrator）（May&Carter,2001）。因此，對(duì)于任何特定的GVT來說，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì)決定了技術(shù)采用問題的重要性。當(dāng)一個(gè)GVT依賴于標(biāo)準(zhǔn)的、已被廣泛接受的技術(shù)時(shí)，技術(shù)采用問題就不再必要了。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施為GVT成員提供了多種溝通渠道，并制定了規(guī)范（Malhotraetal.,2001）。
（1）技術(shù)采用是許多全球虛擬團(tuán)隊(duì)研究關(guān)心的主要問題。
技術(shù)采用（technologyappropriation），也就是虛擬團(tuán)隊(duì)對(duì)技術(shù)的采納和使用，是許多全球虛擬團(tuán)隊(duì)研究關(guān)心的主要問題。調(diào)適性結(jié)構(gòu)化理論（DeSanctis&Poole,1994）也許是團(tuán)體和組織背景下應(yīng)用得最為廣泛的技術(shù)采用理論。該模型在Majchrzaketal（2000）、Maznevski&Choduba（2000）以及Quareshi（1998;2000）
技術(shù)采用模型的建立源于對(duì)一個(gè)成功的虛擬團(tuán)隊(duì)案例分析（Majchrzaketal.,2000b）。這個(gè)模型反映的是一種結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，在調(diào)整中，通過組群的技術(shù)應(yīng)用，三種結(jié)構(gòu)來源（技術(shù)、組群和組織環(huán)境）的結(jié)合過程從既
存結(jié)構(gòu)演變?yōu)橥滑F(xiàn)結(jié)構(gòu)。這種結(jié)合過程并不是完全線性的，而是牽涉到許多無法予以論證的事件，這往往使失調(diào)現(xiàn)象暫時(shí)有所增加。但是，在這種的情況下，一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，技術(shù)采用模型并沒有像預(yù)期的那樣，通過采用過程和三種結(jié)構(gòu)的失調(diào)，致使團(tuán)隊(duì)增加對(duì)技術(shù)的使用。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)將適度地使用技術(shù)，在項(xiàng)目過程中，使用水平有高峰也有低谷，但是卻從未顯示出一貫的增長(zhǎng)趨勢(shì)（Majchrzaketal.,2000）。這種理論融合了另外兩個(gè)采用模型：一致性模型和調(diào)適性結(jié)構(gòu)化理論（DeSanctis&Poole,1994）。而Qureshi（1998）認(rèn)為存在三種類型的適應(yīng)過程：技術(shù)適應(yīng)、工作適應(yīng)和社會(huì)適應(yīng)。技術(shù)適應(yīng)是關(guān)于技術(shù)使用方法學(xué)習(xí)的。工作適應(yīng)涉及到各種組織所接受的各種規(guī)范和觀念，這些組織與新的行為方式一起進(jìn)入電子社會(huì)空間，而這些新的行為方式是伴隨著相比FTF環(huán)境下更加正式的相互影響，以及政治色彩更弱的非正式相互影響而產(chǎn)生的。當(dāng)價(jià)值觀念、規(guī)范和觀念隨著時(shí)間的發(fā)展而產(chǎn)生出來，并且人們學(xué)會(huì)了依此而行動(dòng)，社會(huì)適應(yīng)就產(chǎn)生了。
（2）媒體選擇是全球虛擬團(tuán)隊(duì)應(yīng)用ICT涉及的另外一個(gè)問題。
媒體選擇（mediaselection）是GVT成員應(yīng)用ICT的另一個(gè)問題。如Pauleen&Yoong（2001）發(fā)現(xiàn)，電子郵件充當(dāng)了虛擬團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)溝通方式，但是，為了方便起見，虛擬團(tuán)隊(duì)在更加非正式的溝通中使用聊天（ICQ）作為會(huì)話的一種方式。Suchan&Hayzak（2001）發(fā)現(xiàn)，聲音郵件和Lotus數(shù)據(jù)庫(kù)是團(tuán)隊(duì)用來進(jìn)行溝通的主要技術(shù)。對(duì)視頻會(huì)議的回避可以用缺少良好的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來部分地予以解釋，另外一部分的解釋在于這樣一個(gè)事實(shí)，即團(tuán)隊(duì)成員感到“我們對(duì)彼此已經(jīng)足夠了解，以至于我們不再需要視頻。當(dāng)珍妮為某事而猶豫不決時(shí)，我沒有必要看見她的臉”（Suchan&Hayzak,2001）。媒體選擇在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中被視為是一項(xiàng)工作；因此，在每一天開始時(shí)都要制定媒體戰(zhàn)略。Majchrzaketal.
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文章來源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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