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虛擬團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
2009-3-27 11:33:35 作者：張偉強(qiáng)

主管如何知道，見(jiàn)不到面的員工，究竟工作得如何？帶領(lǐng)虛擬工作團(tuán)隊(duì)時(shí)，由于主管無(wú)法直接觀察員工的工作情形，因此公司更需要建立完整、多層次的績(jī)效評(píng)估流程，系統(tǒng)性地收集數(shù)據(jù)，以求公平正確地評(píng)估員工表現(xiàn)。例如，設(shè)定每年的客服目標(biāo)，然后評(píng)估顧客的滿意度，或者設(shè)定可量化的工作成果，例如，增加的顧客數(shù)、合約的錯(cuò)誤率等。事實(shí)上，正因?yàn)橹鞴茉u(píng)估時(shí)，依據(jù)的不是員工看起來(lái)做了什么，而是他們真正做了什么，評(píng)估的結(jié)果，反而可能更客觀。此文章共有2頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng) 締造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程方案

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