虛擬團(tuán)隊成功第一步——該如何組成團(tuán)隊? 雖然虛擬團(tuán)隊與行動辦公室的情況愈來愈多，不用見面、不用聚集在一起的人，照樣可以組成任務(wù)團(tuán)隊，完成工作。但是工作者與研究團(tuán)隊的專家都非常清楚，能夠親身接觸、面對面溝通的傳統(tǒng)實(shí)體團(tuán)隊，仍然是最佳工作方式。要讓虛擬團(tuán)隊順利工作、發(fā)揮最大的效果，必須從一開始的團(tuán)隊組成與設(shè)計就考慮清楚。下面是專家建議的組成虛擬團(tuán)隊的考慮事項(xiàng)：
1．有些工作不適合運(yùn)用虛擬團(tuán)隊來進(jìn)行。如果工作是連續(xù)性非常高的、整合性非常大的，就不大適合運(yùn)用虛擬團(tuán)隊來進(jìn)行，因?yàn)?a href=http://www.vanceur.cn/knowledge/more.asp?type=2170219 target=_blank>團(tuán)隊成員必須經(jīng)常聚在一起來回討論。招募、交易、創(chuàng)新、維持關(guān)系這些需要分享復(fù)雜資訊的活動，最好不要采用虛擬’團(tuán)隊，還是面對面溝通比較能夠達(dá)到效果。
2．挑選適合虛擬團(tuán)隊特質(zhì)的人，就成功了一半。理想的虛擬團(tuán)隊成員應(yīng)該是自動自發(fā)主動性強(qiáng)，不需要很多細(xì)節(jié)與工作架構(gòu)的指示就可以工作。經(jīng)常需要從與人互動中得到刺激、需要額外協(xié)助工作才能保持在穩(wěn)定的軌道上、科技能力差的人員，不太適合進(jìn)入虛擬團(tuán)隊。如果一定要將這樣的人納入團(tuán)隊，他們在加入團(tuán)隊之前，先給予團(tuán)隊合作、計劃工作、運(yùn)用和溝通等的相關(guān)訓(xùn)練。個人淘通習(xí)慣也是考慮條件之一。既樂于又善于淘通的人，才可能是適當(dāng)?shù)某蓡T，因?yàn)樗麄冎鲃优c清楚的溝通習(xí)慣，有助于降低無法見面、必須透過冷漠的科技來溝通的困擾。
3．隨時檢視團(tuán)隊是否具備虛擬合作成功條件，包括：工作目標(biāo)與焦點(diǎn)清楚，成員可以自我評估進(jìn)度與是否符合目標(biāo)。團(tuán)隊成員了解合作需要克服的困難，并且知道如果發(fā)生危機(jī)，每個人的工作、聯(lián)絡(luò)對象為何，也清楚危機(jī)決策的層級。成員主動性強(qiáng)、積極溝通、互動愉快并且是行動導(dǎo)向的。團(tuán)隊每有一點(diǎn)成績就找機(jī)會慶祝，并且建立虛擬茶水空間，讓大家閑聊工作之外的主題。 虛擬團(tuán)隊成功第二步——誰是合適的領(lǐng)導(dǎo)人? 虛擬團(tuán)隊面對很大的互信與凝聚力的挑戰(zhàn)，其中成敗的最大關(guān)鍵就是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人，他必須有不一樣的特質(zhì)與工作重點(diǎn)。
1．調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不重過程，改而注重結(jié)果。一般的經(jīng)理人是過程導(dǎo)向，每天從辦公桌盯到茶水間，看到部屬流血流汗而確知他們努力工作。這在幾乎見不著面的虛擬團(tuán)隊是行不通的。領(lǐng)導(dǎo)人必須學(xué)會看結(jié)果而輕過程，要放松所習(xí)慣的傳統(tǒng)掌控，相信成員即使在視線之外，也會竭盡全力。雖然一開始失去閑聊與監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)人可能渾身不自在，但是這是必要的改變。習(xí)慣之后，還要把日日監(jiān)督換成隨時教導(dǎo)，幫助成員既自主又能有最好的表現(xiàn)。
2．具備對科技工具的了解與運(yùn)用的能力�？萍际翘摂M團(tuán)隊存在、運(yùn)作與生產(chǎn)力的重要命脈，所以領(lǐng)導(dǎo)人除了一般的管理能力外，還要了解科技，尤其是要了解每一種科技工具的適用范圍與局限，以及電手溝通的特性，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊建立社群感，順利合作。在常用的科技工具中，電子郵件適于發(fā)送訊息給群體，不適合移轉(zhuǎn)知識或是刺激創(chuàng)意；要腦力激蕩，可以用電子會議，讓大家公開討論；要向一群人宣布時，可以采用網(wǎng)路廣播；需要臨場感的時候，就要用視訊會議。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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