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構(gòu)建你的虛擬團(tuán)隊(duì)
2009-3-27 10:34:21  作者：佚名
       地理、種族和文化方面的差異在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的有效性上有一定的影響。如果相互的溝通是清晰、誠(chéng)實(shí)和相對(duì)直接的話，就要明白和了解這些差異。

    團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議（team operating agreement）可以避免團(tuán)體陷入困境，因?yàn)樗逦孛枋隽私M織預(yù)期團(tuán)隊(duì)成員與他們自己工作的關(guān)系以及他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，這種穩(wěn)定前進(jìn)的共識(shí)消除了歧義和事后猜忌，讓團(tuán)隊(duì)能夠更有效率地工作。

    最終，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議可以鞏固信任，確保團(tuán)隊(duì)成員所做的事情并僅僅是最符合他們特別的才能的，而且在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作中扮演著一個(gè)活躍的角色。

    團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議可以包含團(tuán)隊(duì)所希望的所有內(nèi)容，協(xié)議包含的內(nèi)容越多，出現(xiàn)誤解、沖突、失掉機(jī)會(huì)的可能性就越少。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議最理想的是能夠在項(xiàng)目的開始階段或一個(gè)新團(tuán)隊(duì)形成的時(shí)候就創(chuàng)建起來(lái)。

    團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議主要包括以下分類：

    1、會(huì)議協(xié)議。

◆ 我們的會(huì)議按時(shí)召開和結(jié)束。

◆ 我們嘗試為位于不同時(shí)區(qū)的人安排合適的會(huì)議時(shí)間表。

◆ 我們考慮到不同文化背景下的假期時(shí)間。

◆ 我們尊重和傾聽人們?cè)陔娫捴兴f(shuō)的話，我們不在同一時(shí)間與一個(gè)以上的人通話。

    2、交流。

◆ 我們每天查收兩次電子郵件。

◆ 我們對(duì)所有電子郵件都有不允許滾動(dòng)屏幕的要求（最多一個(gè)滿屏）。

◆ 我們每天與辦公室通一次電話。

◆ 我們與發(fā)生沖突的員工直接處理問題，并嘗試解決問題。

◆ 我們及時(shí)地給予反饋，并尊重不同文化的敏感性。

◆ 我們重視機(jī)密性。

    3、制定決策。

◆ 我們選擇合適的流程制定決策。

◆ 我們確定決策制定者。

◆ 我們選擇合適的程序來(lái)解決問題。

◆ 我們可以自由地表達(dá)自己的想法。

◆ 我們尊重其他的人的意見，我們確定誰(shuí)對(duì)任務(wù)擁有所有權(quán)。

◆ 我們對(duì)任務(wù)的完成設(shè)立可以完成的標(biāo)準(zhǔn)。

◆ 我們?cè)敢夥窒硇畔⒑椭R(shí)。

    關(guān)于IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活力和資源的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議是非常有效的。

    通過(guò)確保所有的成員都可以無(wú)縫地協(xié)同工作，在緊迫的最終期限下思考出復(fù)雜技術(shù)問題解決方案的前景就會(huì)更為樂觀。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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